In den letzten Jahren hat Microsoft die Hotmail / Windows Live-Dienste um eine schillernde Palette browserbasierter Dienste erweitert.
Neben E-Mail und Instant Messaging bietet der Software-Riese jetzt kostenlose, browserbasierte Versionen von Office, einen Cloud-Dienst namens SkyDrive, einen Kalender- und Adressbuchdienst sowie Live Mesh, ein System zum Synchronisieren von Dateien zwischen Mobilgeräten und Desktopgeräten.
Mit so vielen Funktionen, die kostenlos angeboten werden, könnte man meinen, dass dies ein ziemlich guter Deal ist - und das ist es auch. Was passiert mit Ihren E-Mails und Daten, wenn Ihr Konto gesperrt wird? Wie könnte das passieren, und gibt es einen Weg, es zu überwinden?
Wie wird Ihr Konto gesperrt?
Es gibt viele Möglichkeiten, wie ein Windows Live / Hotmail-Konto blockiert werden kann. Bis auf eine Ausnahme handelt es sich jedoch um einen Missbrauch durch Endbenutzer, der in der Regel nur dann auftritt, wenn die Nutzungsbedingungen von Microsoft ignoriert oder falsch gelesen werden, wenn Sie sich für ein Konto anmelden oder einen neuen Dienst verwenden.
Als Ursachen für blockierte Hotmail-Konten gibt es drei häufige Gründe. Der erste versucht, raubkopierte Xbox 360-Spiele auf Ihrer Konsole zu spielen. Während du einen zuvor erworbenen DLC behalten kannst, wird der Zugriff auf den Gamertag und den Gamerscore blockiert und schließlich gelöscht. Keine gute Möglichkeit, um Monate oder Jahre Hardcore-Gaming zu beenden!
Die zweite ist die Speicherung von Material, das die Nutzungsbedingungen für SkyDrive bricht. Erwachsene Fotos sind beispielsweise nicht erlaubt, während Familienfotos des Stillens auch die Ursache für ein blockiertes Konto sein können. Darüber hinaus werden Daten, die als Raubkopierer gelten, auch zu einem Sperrkonto führen. Da Microsoft ein Scan-System verwendet, um nach einer unangemessenen Verwendung von SkyDrive zu suchen, besteht kaum eine Chance, dass Sie mit Missbrauch für lange Zeit davonkommen.
Schließlich kann Ihr Konto gesperrt werden, wenn es von Betrügern entführt wurde. Dies kann von Zeit zu Zeit passieren, was dazu führt, dass Spam-E-Mails von Ihrem Konto gesendet werden.
Größere Auswirkung eines blockierten Kontos
Wenn Ihr Hotmail- oder Windows Live-Konto blockiert ist, könnten die Auswirkungen größer sein als Sie denken. Statt nur zu verhindern, dass Sie auf Ihre Nachrichten zugreifen können (vielleicht denken Sie, dass es einfacher ist, ein Ersatzkonto einzurichten), blockiert ein blockiertes Konto auch Ihre Versuche, andere Dienste zu verwenden, die mit Windows Live zusammenhängen.
Einige davon umfassen:
- SkyDrive
- Windows Live Messenger
- Der Windows Phone-Marktplatz
- Xbox Live (einschließlich Erfolge und freigeschaltetem Inhalt)
- Microsoft Office-Webanwendungen
Andere Dienste wie TechNet und MSDN, die mit Ihrem Hotmail- oder Windows Live-Konto verknüpft sind, werden ebenfalls blockiert.
Darüber hinaus benötigt das neue Windows 8-Betriebssystem ein Microsoft-Konto, damit der Besitzer einige der Cloud-Funktionen verwenden kann. Ein geblocktes Hotmail-Konto - austauschbar mit Windows Live, Xbox Live, Outlook.com und jedem anderen Microsoft-Konto - würde verhindern, dass Sie das neue Windows-Betriebssystem optimal nutzen können.
Blockiertes Konto reparieren
Gibt es einen Weg zurück von einem blockierten Hotmail / Windows Live-Konto?
Zum Glück gibt es das ja. Es bedeutet, dass Sie durch ein paar Ringe springen und Ihre ursprüngliche Sicherheitsfrage richtig beantworten müssen. Sobald Sie dies jedoch erfolgreich getan haben, stellt Microsoft den Zugriff auf Ihr Konto wieder her und Sie können es weiterhin verwenden - legal und im Rahmen ihrer Bedingungen natürlich!
Als Erstes versuchen Sie, den Zugang zu Ihrem Konto wiederherzustellen, indem Sie sich anmelden. Hier finden Sie Informationen, die zur Überprüfung Ihrer Identität verwendet werden können. Dies sollte einfach sein - zum Beispiel könnte Ihre alternative E-Mail-Adresse verwendet werden oder Sie müssen möglicherweise eine Sicherheitsfrage beantworten.
Wenn keine dieser Optionen möglich ist (wenn Sie beispielsweise die Frage vergessen haben oder nicht mehr auf die alte Adresse zugreifen können), müssen Sie alternative Informationen angeben, z. B. Ihre Kreditkartennummer, wenn Sie Xbox Live verwenden.
Hoffentlich sollten Sie eine günstige Lösung finden, aber wenn Sie Ihr Konto missbraucht haben, seien Sie nicht überrascht, dass Ihre Daten für immer verloren sind ...
Wiederherstellen eines entführten Kontos
Wenn Ihr Konto entführt wurde, ist es viel einfacher, die Dinge wieder in die Spur zu bringen. Versuchen Sie zunächst, sich bei Ihrem Konto anzumelden. Zu diesem Zeitpunkt wird ein gesperrtes Konto auf eine neue Seite umgeleitet. Ihr Konto wurde gesperrt, was im Wesentlichen erklärt, warum das Konto gesperrt wurde und was Sie tun müssen, um den Zugriff wiederherzustellen. Wenn Sie jedoch merkwürdiges Verhalten bemerkt haben oder sich nicht anmelden können, weil Sie Bedenken hinsichtlich Ihres Kontos haben, klicken Sie auf das Konto Kann nicht auf Ihr Konto zugreifen? Option auf dem Anmeldebildschirm und folgen Sie den entsprechenden Optionen. Dieser Prozess beginnt damit, dass Microsoft einen Bestätigungscode an Ihr Mobiltelefon oder Ihre alternative E-Mail-Adresse sendet.
Sobald der Code empfangen wurde, geben Sie ihn in das entsprechende Feld ein - Sie werden dann aufgefordert, Ihr Passwort unter Angabe des alten Passworts zurückzusetzen.
Fazit
Während E-Mail-Konten ohne Ihr Wissen entführt werden können, ist es wichtig, Schritte zu unternehmen, um dies zu vermeiden. Es ist ein guter Anfang, auf der Seite zum Zurücksetzen des Hotmail-Passworts zu zeigen, dass Sie Ihr Passwort alle 72 Tage zurücksetzen möchten, sowie den Namen Ihres Windows-PCs und Ihrer mobilen und alternativen E-Mail-Adresse anzugeben.
Soweit blockierte Hotmail-Konten betroffen sind, kann nur die verantwortungsvolle Nutzung Ihres Windows Live-Kontos verhindern, dass es deaktiviert wird. Microsofts Richtlinie zum Wiederherstellen von gesperrten Konten scheint von der Bereitstellung genauer Daten abhängig zu sein, damit die Mitarbeiter eine Entscheidung über Ihr Konto treffen können. Informationen können falsch interpretiert werden und Sicherheitsfragen und -beantwortungen können vergessen werden. Daher sollten Sie hier Probleme vermeiden, indem Sie Ihr Konto verantwortungsbewusst nutzen.
Noch eine letzte Anmerkung: Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die Sie darüber informiert, dass Ihr Konto gesperrt wurde, sollten Sie dies ignorieren, da dies mehr als wahrscheinlich ein Teil eines Phishing-Angriffs ist. Ein Link in der E-Mail wird Ihnen zur Verfügung gestellt, um Ihre persönlichen Daten einzugeben, die dann von einem Verbrecher verwendet werden können, um Geld zu leihen oder Waren in Ihrem Namen zu kaufen. Wenn Sie eine solche E-Mail erhalten, klicken Sie nicht auf Links, löschen Sie die Nachricht und öffnen Sie anschließend ein neues Browserfenster und versuchen Sie, sich bei Hotmail anzumelden, um den Kontostatus zu überprüfen.
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