Anfang dieses Monats hat Amazon seinen neuen Prime Now- Versandservice auf einige Postleitzahlen in Manhattan ausgeweitet.
Wenn Sie Prime-Abonnent sind 6 Vorteile von Amazon Prime, die Sie im Augenblick ignorieren könnten 6 Amazon Prime-Vorteile, die Sie möglicherweise ignorieren werden Jetzt scratchen Sie die Oberfläche. Amazon Prime hat so viele Vorteile, die Menschen vergessen haben oder einfach nicht realisieren. Lesen Sie mehr und leben in den Service-Bereichen, verspricht der Service eine Stunde Lieferung von Paketen zu Prime-Nutzern für etwa sieben Dollar - alternativ können Sie Pakete in zwei Stunden kostenlos versandt bekommen. Der Dienst unterstützt derzeit etwa 250.000 der beliebtesten Artikel und Dienste nur einen kleinen Bereich.
Wie funktioniert der Service?
Amazon hat diese unglaubliche Leistung durch eine Kombination aus beeindruckender Logistik (auf die wir gleich eingehen werden) und begrenztem Umfang erreicht. Das Gebiet, das bedient wird, ist winzig, und es ist zweifelhaft, dass Amazon in seiner jetzigen Form in der Lage sein wird, es dem Rest der Welt zur Verfügung zu stellen, obwohl sie im nächsten Jahr Pläne haben, in andere Gebiete in der Nähe von Fulfillment-Zentren von Amazon zu expandieren . Darüber hinaus müssen Sie noch etwas weiter gehen.
Die Straße nach Silicon Valley ist gepflastert mit den uralten Überresten von Start-ups, die versuchten, den gleichen Tag, ultra-schnellen Versand zu bieten. Die ältesten Schädel und versteinerten Segways reichen bis zum ursprünglichen Dot-Com-Boom zurück, als Firmen wie der berüchtigte Kozmo.com versuchten, einstündige Lieferungen von Tausenden von Artikeln anzubieten, nur um dann aus Risikokapital auszubrechen und innerhalb von einem Jahr zu kollabieren ein paar Jahre.
Was macht heute anders? Was hat sich verändert?
Die Antwort ist, dass im Laufe des letzten Jahrzehnts eine kritische Masse notwendiger Technologien gewachsen ist, um endlich den Traum der sofortigen Befriedigung Wirklichkeit werden zu lassen.
Die Erweiterung dieses Dienstes für Amazon und seine Konkurrenten wird erfordern, dass all diese Technologien zusammenarbeiten.
Roboter-Lager
Amazons bemerkenswerte Lagerhäuser, die sie erst vor kurzem der Öffentlichkeit gezeigt haben, sehen der Alptraum-Zukunft, vor der die Luddites uns gewarnt haben, erstaunlich ähnlich, nur ein paar wenige gebleichte Schädel. Die riesigen, dunklen Lagerhäuser voller Menschen, die sich inmitten riesiger Roboter schuften 8 Qualifizierte Arbeitsplätze, die bald durch Roboter ersetzt werden 8 Qualifizierte Arbeitsplätze, die bald durch Roboter ersetzt werden Können Maschinen für Ihren Job kommen? Sie könnten überrascht sein. Jüngste Fortschritte bei der KI machen Arbeitsplätze am Arbeitsplatz riskant. Read More in einem komplizierten Tanz ihres eigenen Designs gefangen - es ist genug, um selbst den engagiertesten Futuristen eine Momentpause und einen vagen Wunsch zu geben, einen Dachgarten zu gründen.
Es funktioniert so: Das gesamte Lagerhaus wird von einer Software überwacht, die eine riesige Datenbank mit den Dingen hat, die es in seinem Bauch hat und wo sie sind. Es kann die Welt durch Hunderte von sechzehn Zoll großen, dreihundertzwanzig Pfund-Roboter (hergestellt von einer Amazon-Akquisition namens Kiva Systems) manipulieren, die sich fließend um die Einrichtung bewegen, Lagerregale aufheben und sie dorthin bewegen, wo sie sind erforderlich. Wenn Sie einen Gegenstand bestellen, mischen die Roboter Regale herum, bis das nächste Regal mit einer Kopie verfügbar ist, und es wird dann zum Verpackungszentrum gebracht, wo ein menschlicher Arbeiter es in eine Schachtel stopft, es überklebt und es in den Rutsche zum LKW.
Dies hat viele Vorteile. Es ist billig, für den Anfang. Die Roboter sind robust, mechanisch einfach und können sich selbst aufladen, was bedeutet, dass sie so gut wie keine menschliche Aufmerksamkeit erfordern. Da die Lagerhäuser zudem nicht für Menschen zugänglich sein müssen, können Sie dem Lager mehr Platz einräumen, während Sie gleichzeitig die benötigte Zeit zum Suchen und Abholen eines Artikels reduzieren. All dies führt dazu, dass die gesamte In-Facility-Bearbeitungszeit auf Paketen auf nur wenige Minuten reduziert wird.
Wie Amazon Vice President of Worldwide Operation, Dave Clark, es ausdrückte,
"Kiva macht den Teil, der nicht so kompliziert ist. Es bewegt nur Inventar ", sagt Clark. "Die Person macht die komplizierte Arbeit, die ankommt, identifiziert das richtige Produkt, stellt sicher, dass es die richtige Qualität ist und stellt sicher, dass es gut genug ist, um ein Urlaubsgeschenk für jemanden zu sein."
Computergesteuerte Logistik
Kürzlich hat Amazon ein Patent für Software angemeldet, die basierend auf früheren Käufen, Browsing-Aktivitäten und sogar Mausbewegungen vorhersagen kann, welche Artikel Käufer in der Zukunft wahrscheinlich kaufen werden. Diese Daten können verwendet werden, um Artikel an Lager in der Nähe des Kunden "vorzufertigen", um die Lieferzeit für Produkte zu reduzieren. Dies kommt inmitten einer massiven Vertikalisierungsinitiative von Amazon, die ihr Netzwerk von Lagerhäusern größer und geographisch so vielfältig wie nie zuvor ausbaut. Es hat sogar begonnen, seinen eigenen Versand über seinen "Last Mile" -Dienst zu machen, wahrscheinlich als Reaktion auf große Verzögerungen bei den Feiertagslieferungen im letzten Jahr, die das Unternehmen eine beträchtliche Menge an Geld gekostet haben könnten.
Laut einer Stellenausschreibung auf ihrer Website,
"Amazon wächst schneller als UPS und FedEx, die für den Versand der meisten unserer Pakete verantwortlich sind", heißt es in dem Beitrag. "So kann sich Amazon nicht nur auf die Lösungen traditioneller Logistikanbieter verlassen. Dies wird unser Wachstum begrenzen, die Kosten erhöhen und Innovationen bei den Liefermöglichkeiten behindern. [...] Last Mile ist die Lösung dafür. Es ist ein Programm, das die Lieferung von Sendungen an Millionen von Kunden revolutionieren wird. "
All diese Entwicklung zeichnet das Bild eines Unternehmens, das sich intensiv darauf konzentriert, aus Inventar Daten zu machen. Amazon möchte, dass der Kauf eines physischen Produkts online so ähnlich ist wie der Kauf eines MP3 bei iTunes oder eines Films bei Google Play - Sie klicken, und Ihr Einkauf kommt schnell genug an, um glückliche Endorphine mit sofortiger Befriedigung in Ihrem Konto auszulösen Gehirn. Als ein Experiment hat Amazon bereits einen Service in einigen Städten, der frische Lebensmittel an Ihre Tür liefert.
Der Grund, warum Amazon das will, ist, dass das Unternehmen am Ende des Tages nicht mit Overstock.com, Newegg oder anderen Online-Händlern konkurrieren will - das Unternehmen will mit allen konkurrieren. Das bedeutet, eine Erfahrung zu schaffen, die mit physischen Geschäften konkurrieren kann, was bedeutet, dass die Art und Weise, in der der Versand stattfindet, grundlegend verändert wird.
Auf lange Sicht konvergieren alle E-Commerce-Geschäftsmodelle mit der Hochgeschwindigkeits-Pizza-Lieferung. Und wenn Domino's die Logistik von dreißigminütigen Pizzalieferungen bewältigen kann, dann können auch E-Commerce-Unternehmen dies tun. Es ist nur eine Frage des Aufbaus der Infrastruktur, um sicherzustellen, dass Sie genügend Verteilungszentren in großen Bevölkerungszentren haben. Amazon hat in der Vergangenheit sicherlich nicht vor massiven, teuren Infrastrukturinvestitionen gescheut. Es gibt also Grund zu der Hoffnung, dass sie das schaffen könnten. Hier werden die Technologien verfügbar, die diesen Dienst praktisch machen werden.
Autonome Fahrzeuge
Wir haben über autonome Fahrzeuge gesprochen. So kommen wir in eine Welt voller fahrerloser Autos. So kommen wir in eine Welt voller fahrerloser Autos Fahren ist eine mühsame, gefährliche und anspruchsvolle Aufgabe. Kann es eines Tages durch die fahrerlose Autotechnologie von Google automatisiert werden? Lesen Sie mehr hier zuvor, aber im Allgemeinen aus der Perspektive der Menschen herum bewegen. Dafür gibt es einen guten Grund - die Menschen sind zerbrechlicher, ungeduldiger und generell hagerer als die meisten anderen Frachtarten. Nicht, dass autonome Autos keine großen Neuigkeiten für den Versand sind! Sie sind absolut. Autonome Autos (und insbesondere elektrische autonome Autos) werden viel, viel weniger teuer (und umweltfreundlich Autonome Autos: Sind Roboter gut für die Umwelt? Autonome Autos: Sind Roboter gut für die Umwelt? Die Art, wie wir Autos benutzen, geht Diese Veränderungen werden weitreichend sein, aber ein Bereich, der noch nicht so detailliert untersucht wurde: die Auswirkungen auf die Umwelt (Lesen Sie mehr) als traditionelle Postdienste, sowohl für den Fernverkehr als auch für den Kurzstreckenverkehr -range Kuriere.
Gerade jetzt setzt Amazon für seinen Amazon Now-Service auf Fahrradboten. In Zukunft werden E-Commerce-Unternehmen in der Lage sein, durch die Partnerschaft mit einem Unternehmen wie Google eine unglaublich günstige autonome Versandinfrastruktur zu erschließen. Wenn Sie eine autonome Fahrzeugflotte ausstatten würden Wie selbstfahrende Autos den Verkehr für immer verändern werden Wie selbstfahrende Autos den Verkehr für immer verändern werden Wenn wir ins Jahr 2015 ziehen, ist die Frage nicht mehr, ob selbstfahrende Autos manuell betriebene Autos ersetzen werden wie schnell sie übernehmen werden. Lesen Sie mehr Mit mechanischen Gepäckträgern, die sich an ihren Bestimmungsorten entladen können, können Sie die gleichen Fahrzeuge benutzen, um Fracht und Personen gleichzeitig zu bewegen, was im Vergleich zu getrennten Systemen enorme Effizienzgewinne bietet.
Drohne Lieferung
Eine andere Möglichkeit, die Versandkosten zu senken, ist das experimentelle Drohnen-Lieferprogramm von Amazon. Die Idee ist ziemlich einfach: Verwenden Sie kleine unbemannte Luftfahrzeuge, um Pakete nach Bedarf an Benutzer zu liefern, und Pakete direkt von den Lagern zu den Häusern der Menschen zu bringen. Eine Reihe von Unternehmen 7 Industries Drones werden revolutioniert 7 Industries Drones werden revolutioniert Sieben Branchen, die bereit und bereit sind, von Drohnen (meist positiv) beeinflusst - wenn nicht sogar revolutioniert - zu werden. Read More sind an dieser Idee interessiert, darunter auch alte Schlachtrösser wie UPS. Dies ist ähnlich dem Ansatz für autonome Fahrzeuge, aber dies hat andere Kompromisse.
Insbesondere ist das Navigationsproblem einfacher (da sich die Drohnen durch weitgehend leeren Raum bewegen und Kollisionen weniger gefährlich sind). Die Drohnen selbst können jedoch keine größeren Gegenstände tragen. Sie müssen auch kleinere Batterien als bodengestützte Roboter haben, was (wiederum) bedeutet, dass ihre Reichweite begrenzt sein wird. Es gibt auch einzigartige regulatorische Probleme im Zusammenhang mit der privaten Drohnennutzung, und die FAA hat noch nicht entschieden, wie Consumer-Drohnen-Anwendungen reguliert werden. Dennoch scheint es wahrscheinlich, dass diese Technologie als integraler Bestandteil der schnellen Paketzustellung genutzt wird.
Die Straße entlang
Für die schnelle Paketzustellung ist die Zukunft rosig. Die Technologien, um dies zu erreichen, sind bereits verfügbar oder in der Entwicklung, aber es ist wahrscheinlich, dass sie alle innerhalb eines Jahrzehnts ausgereift sein werden. In den kommenden zehn Jahren werden wir wohl den Anfang vom Ende der stationären Läden erleben, da Online-Händler ihre letzte Wertaussage aufgeben werden. Das wird eine große Veränderung sein, die wahrscheinlich fast jeden Aspekt unseres Lebens beeinflussen wird.
Sind Sie aufgeregt für eine Stunde Versand? Hast du den Amazon-Dienst ausprobiert? Lass es uns in den Kommentaren wissen!