Microsoft verzichtet auf seine technischen Support-Foren für eine Reihe von verschiedenen Produkten, einschließlich Windows 7, Office 2013 und Surface Pro Die Microsoft-Oberfläche ist nicht so ein Witz nach allem Die Microsoft-Oberfläche ist nicht so ein Witz nach allem, wenn Microsoft zuerst enthüllt die Oberfläche, lachten Menschen über diese iPad-Möchtegern. Und doch, vier Jahre später, boomt das Geschäft. Nein, ernsthaft, hör auf zu lachen! Weiterlesen . Dies bedeutet, dass Benutzer, die Rat für diese Produkte suchen, sich auf andere Menschen verlassen müssen, um Hilfe zu erhalten.
Alle Microsoft-Produkte haben einen begrenzten Lebenszyklus. Wenn das zu Ende ist, hört Microsoft auf, es zu unterstützen. Doch auch nach dem Ende der offiziellen Unterstützung lauern Microsoft-Mitarbeiter in Online-Support-Foren, um den Benutzern zu helfen.
Microsoft zieht Unterstützung
Microsoft hat angekündigt, dass es sich aus einigen offiziellen Support-Foren zurückzieht. Dies bedeutet, dass Microsoft-Mitarbeiter ab Juli 2018 "keine technische Unterstützung mehr leisten" und es keine "proaktiven Überprüfungen, Überwachung, Beantwortung oder Beantwortung von Fragen geben wird".
Ironischerweise werden die betroffenen Foren "immer noch von Microsoft-Agenten moderiert, um sicherzustellen, dass sich die Teilnehmer in einer sicheren und positiven Umgebung engagieren können". Für Microsoft ist es also wichtiger, die Belästigung zu stoppen als die technische Unterstützung.
Microsoft-Supportforen;
"Ich habe Ausgabe A, ich habe die Dinge ausprobiert."
"Problem A ist so gelöst!" * Markiert als beantwortet *
"Nein, das hat nicht funktioniert"- Tsumei (@TsumeiMeyren) 21. Dezember 2015
Laut einem Beitrag in der Microsoft-Community sind die Support-Foren für folgende Produkte betroffen:
- Windows 7, 8.1 und 8.1 RT
- Microsoft Security Essentials
- Internet Explorer 10
- Büro 2010 und 2013
- Oberfläche Pro, Oberfläche Pro 2, Oberfläche RT und Oberfläche 2
- Microsoft Band
- Zune
Einige davon sind verständlicher als andere. Ich bin mir ziemlich sicher, dass niemand die Zune-Foren verpassen wird, weil zum Beispiel niemand seit Jahren einen Zune benutzt hat. Allerdings verwenden viele Leute noch immer einige der anderen betroffenen Produkte.
Ein Tritt in die Zähne
Dieser Schritt sollte keine große Überraschung sein. Immerhin hat Microsoft vor Jahren aufgehört, die betroffenen Produkte zu unterstützen. Für diese Produkte - wie Windows 7 - die immer noch von vielen Millionen Menschen benutzt werden, fühlt sich das wie ein Tritt in die Zähne an.
Wenn Sie Probleme mit den Microsoft-Produkten haben, die von dieser Entscheidung betroffen sind, ist es wahrscheinlich, dass Sie die Hilfe zu MakeUseOf finden können. Und wenn nicht, gibt es immer diese Websites für die Fehlerbehebung und technischen Support. Top 10 Websites für Computer-Fehlersuche und Tech-Support Top 10 Websites für Computer-Fehlerbehebung und Tech-Support Dinge gehen schief. Wenn es ein Computer ist, kann es unser Leben zum Erliegen bringen. Hier sind die Top-10-Websites zur Fehlersuche für Ihre technischen Probleme im Internet. Weiterlesen .
Bildquelle: Marco Verch / Flickr