Verbrannt: Warum Shopping Bewertungen auf FocalPrice.com zu vertrauen ist eine schlechte Idee

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"Absolut schrecklich", schrieb ich und fuhr fort, genau zu erklären, was mit dem LED-Licht, das ich von FocalPrice.com gekauft hatte, nicht stimmte und zukünftige Käufer davor schützte, den gleichen Fehler zu machen. Nur die Rezension wurde nie veröffentlicht: Als ich mich ein paar Tage später wieder anmeldete, um nach ihr zu sehen, entdeckte ich, dass sie unerklärlicherweise als Abgelehnt markiert war:

Die Geschichte

Ich habe zuerst von FocalPrice erfahren, nachdem ich über 3 interessante Shoppingwebseiten geschrieben habe, die kostenlosen internationalen Versand anbieten 3 interessante Shoppingwebseiten mit kostenlosem internationalen Versand 3 interessante Shoppingwebseiten mit kostenlosem internationalen Versand Für internationale Käufer ist Versand oft ein großer Schmerz: Artikel können viel billiger sein im Web als in Ihrem Land, aber sobald Sie in den Versand, so genannte "Killer" Angebote beginnen, viel weniger suchen ... Lesen Sie mehr. Eine der Seiten, die ich erwähnt habe, war DealExtreme, und FocalPrice wurde in den Kommentaren als eine Alternative erwähnt.

Während der Titel der Rezension mag vernichtend zu sein, war der Rest der Überprüfung begründet und spezifisch: Ich erklärte genau, warum diese LED-Glühbirne so schrecklich war. Als Sie es angeschaltet haben, hat es begonnen, Farben zu ändern; Das Licht war unglaublich schwach, so dass man es nicht einmal lesen konnte. Ganz zu schweigen von den grellen Farben. Ein wirklich beschissenes Produkt. Sie müssen mein Wort für den Inhalt meiner Rezension nehmen, denn FocalPrice würde mich nach der Tat nicht darauf zugreifen lassen. Du würdest denken, dass das Klicken auf die Überschrift oben ("Absolut schrecklich") mich zu einem Review-Entwurf führen würde - aber du liegst falsch. Stattdessen gelangen Sie zu den vorhandenen Bewertungen des Produkts:

Ja, ich bin darauf reingefallen. Ich weiß, ich hätte es kommen sehen sollen - das sind unglaublich offensichtliche gefälschte Bewertungen The Geißel des Internets: Gefälschte Bewertungen und wie man sie entdeckt Die Geißel des Internets: Gefälschte Bewertungen und wie man sie "Benutzerbeurteilungen" sind eigentlich eine ziemlich neue Phänomen. Vor der Verbreitung des Internets wurden Benutzerrezensionen als Testimonials bezeichnet, und man sah sie nur auf TV-Werbespots und Produktseiten. Heutzutage kann jeder etwas schreiben ... Lesen Sie mehr, genau wie die, die wir Ihnen vorher gezeigt haben. Aber während ich bereit war, mit gefälschten Rezensionen konfrontiert zu werden, was mich wirklich überrascht hat, ist, was passiert ist, als ich versucht habe, eine ehrliche Rezension zu schreiben, die beschreibt, wie wahrlich grausam die Produkte von FocalPrice sind. Durch die ungeklärte Ablehnung verwirrt, schrieb ich ihre Kundenbetreuung per E-Mail. Hier ist eine Abschrift:

Mich:

Hallo,

Am 13.09.2013 02:23:12 schrieb ich eine Rezension über den Gegenstand in Frage, mit dem Titel "Absolut schrecklich." Meine Überprüfung war genau und beschreibend - ich erklärte genau, was das Problem mit dem Produkt ist. Und dennoch wurde es als "abgelehnt" markiert, ohne dass mir Informationen übermittelt wurden. Haben Sie eine Politik der Veröffentlichung nur positiver Bewertungen? Darf ich bitte wissen, warum die Rezension nicht veröffentlicht wurde?

FocalPreis:

Lieber Erez,

hallo liebe unser system wähle die rezension automatisch aus.

Mit freundlichen Grüßen

Natascha.Qi

Während ich berührt werde "Natasha.Qi" rief mich "Liebling", können Sie sehen, wie ernst FocalPrice das nehmen. Nur um sicher zu sein, schickte ich ihnen eine weitere E-Mail:

Mich:

Hallo Natascha,

Also wurde meine negative Bewertung wegen "automatischer Auswahl" nicht veröffentlicht? Ich möchte das ein letztes Mal überprüfen, nur um wirklich sicher zu sein, dass ich das verstehe.

Danke, Erez

FocalPreis:

Lieber Erez,

Ja, ich denke, wenn es kleine Sterne gibt, kann das System es vielleicht nicht auswählen.

Mit freundlichen Grüßen

Natascha

Wie erfrischend ehrlich! Nun, solange wir hier alles klar haben. FocalPrice posten nicht nur falsch aussehende Bewertungen, sondern lehnen auch ehrliche Bewertungen ab, wenn sie negativ sind. Und es macht ihnen auch nichts aus, dir davon zu erzählen! Wirklich fantastisch.

Rückblick ist 20:20

Nach diesem aufschlussreichen Austausch habe ich getan, was ich hätte tun sollen: Ich habe eine Google-Suche über FocalPrice gemacht. Unter den Edelsteinen, die ich fand, war das folgende Video, in dem ein Mann Papierkräne mimt (ja, wirklich):

Ich habe dann mit der Hilfe von MakeUseOf-Chef Saikat etwas mehr gegraben und diesen interessanten Scambook-Eintrag über FocalPrice gefunden, der nicht weniger als 31 Beschwerden über FocalPrice enthielt:

Wie Sie meinen Fehler vermeiden können

Wir haben diskutiert, wie Hersteller manchmal Online-Bewertungen manipulieren 4 Möglichkeiten Online-Bewertungen werden von Herstellern manipuliert 4 Möglichkeiten Online-Bewertungen werden von Herstellern manipuliert Hersteller und Unternehmen manipulieren tatsächlich Bewertungen auf eine Vielzahl von Arten hier im Internet. Es geht natürlich um gute Presse. Allerdings sind einige Wege skizzenhafter als andere, wie Sie bald ... Read More sogar auf seriösen Websites, so zu realisieren, wie dubiosen FocalPrice wirklich ist, sollte nicht als ein Schock kommen. Trotzdem habe ich diesen Fehler gemacht. Um dies zu vermeiden, empfehle ich folgende Tipps:

• Recherchiere sorgfältig jede neue Website, von der du physische Waren bestellst.
• Bleiben Sie dabei, wenn möglich zuerst billige, kleine Produkte zu kaufen. Ich habe diesen Rat selbst genommen - das LED-Licht war mein dritter FocalPrice-Auftrag. Die ersten beiden waren Seltenerdmagnete, mit denen sehr wenig schiefgehen kann.
• Überprüfen Sie das erste Produkt, sobald Sie es erhalten, nur um sicherzustellen, dass Ihre Bewertung tatsächlich veröffentlicht wird.

Oh, und auf jeden Fall, vermeiden Sie unbedingt FocalPrice.com - es sei denn, Sie genießen gebrochene Produkte und Ihre negativen Bewertungen zensiert, das heißt.

Nun, erzählen Sie uns von Ihren eigenen negativen Online-Shopping-Erfahrungen? Haben Sie sich mit einer Situation konfrontiert, in der Ihre Beschwerde und Bewertungen ignoriert wurden? Schütte es in den Kommentaren aus.

Bildnachweis: Porträt eines Mädchens über Shutterstock