Hohe Kundenzufriedenheitswerte und ein großes Händlernetzwerk, das bestimmte Reparaturen vor Ort durchführen kann, geben AppleCare den Vorteil gegenüber der durchschnittlichen Garantie - aber sind die Vorteile wirklich den Preis wert? Wer schon einmal Elektronik gekauft hat, hat eine ähnliche Tonhöhe gehört, fühlt sich aber in einem Apple Store etwas überzeugender.
Kaufen Sie ein Apple-Produkt vom offiziellen Einzelhandelsgeschäft des Unternehmens und Sie werden mit einem bekannten Mehrwert-Pitch unter einem anderen Namen konfrontiert; AppleCare, die erweiterte Garantie des Unternehmens 6 Sales Tactics zu vermeiden, beim Kauf von Elektronik in einem Einzelhandelsgeschäft [Meinung] 6 Sales Tactics zu vermeiden, beim Kauf von Elektronik in einem Retail Store [Meinung] in den Laden gehen ist in der Regel ein einfacher Prozess. Du kommst rein, nimmst was du willst und gehst. Viele Geschäfte gehen sehr viel, um sicherzustellen, dass ihre Kunden den Artikel, den sie ... Lesen Sie mehr. Sei es ein MacBook, iPhone oder iPad, Sie werden gefragt, ob Sie diese zusätzliche Abdeckung wollen, und wenn Sie dies ablehnen, wird das jedem Mitarbeiter in einem Umkreis von zwanzig Fuß einen besorgniserregenden Ausdruck verleihen.
Was AppleCare kostet und was Sie bekommen
Die Kosten von AppleCare ändern sich je nach Gerät, das Sie kaufen. Ein Plan, der ein MacBook Pro 15 "mit Retina-Display abdeckt, kostet $ 349, ein Plan für das iPhone $ 99. Es gibt keine offensichtliche Formel für den Preis, also müssen Sie nur auf die AppleCare-Website gehen und die Preise für das Apple-Produkt prüfen, das Sie besitzen (oder in Kürze besitzen werden).
Nicht nur der Preis kann variieren. Die Länge der Garantie hängt auch vom Produkt ab. Apple Computer haben eine dreijährige Garantie, aber das iPhone, iPad, iPod Touch und Apple TV haben zwei Jahre Garantie. Einige Produkte, wie der iPod Nano und iPod Touch, können von AppleCare nicht abgedeckt werden.
Die Grundlagen von AppleCare, unabhängig von der Dauer der Garantie, sind typisch. Die Abdeckung schützt Sie vor allen Herstellerfehlern sowohl im Gerät als auch in den Zubehörteilen, schützt Sie jedoch nicht vor versehentlichen Schäden. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Ansprüche, die Sie geltend machen können, und die Abdeckung kann auf einen anderen Besitzer übertragen werden, wenn Sie Ihr Produkt verkaufen oder verschenken.
Die Garantie bietet auch einen erweiterten Kundendienst, so dass Sie Apple für die Unterstützung Ihres Produkts anrufen können, was normalerweise nur für 90 Tage möglich ist. Schließlich haben Sie während der Garantiezeit Zugriff auf Genius Bar, was eine Reparatur für einige Mängel im Laden bedeuten kann.
Internationale Benutzer werden daran interessiert zu wissen, dass die globale Reparaturabdeckung nur für bestimmte Produkte verfügbar ist. Das sind der Mac, iPod, Apple TV und Apple Display. Das iPhone und iPad müssen in ihrem Herkunftsland gewartet werden.
AppleCare + Für Unfallschäden
Sie denken vielleicht, dass alle Apple-Produkte die gleiche Abdeckung haben, aber Sie liegen falsch. Das liegt daran, dass das iPhone, iPad und iPod stattdessen AppleCare + haben. Dies ist im Wesentlichen das gleiche wie bei normalen AppleCare, aber mit einem netten Extra; Abdeckung von Unfallschäden.
Der Schutz vor versehentlichen Schäden hat einen Haken, und das ist eine Servicegebühr, die von Gerät zu Gerät variiert. Auf dem iPhone sind es 79 Dollar, auf dem iPad sind es nur 49 Dollar. Alle Reparaturen, die aufgrund eines Unfallschadens entstehen, unterliegen dieser Gebühr, und über die Gewährleistungsfrist hinaus gibt es eine Grenze von zwei zufälligen Schadensersatzansprüchen.
Seltsamerweise ist AppleCare + keine Option, sondern die einzige Garantie für das iPhone, iPad und iPod. MacBook, iMac und Mac Pro Was ist das Beste, ein MacBook Air oder MacBook Pro? Beide Modelle im Vergleich, was ist das Beste, ein MacBook Air oder MacBook Pro? Beide Modelle im Vergleich Seite an Seite Man könnte meinen, dass Apples relativ kleine Auswahl an Laptops die Auswahl eines Modells erleichtern würde. Für einige Leute ist das wahr, aber für andere ist die enge Auswahl an Optionen und Preisen eine schwierige Wahl. A ... Read More Besitzer können diese Abdeckung nicht kaufen.
Ist AppleCare den Preis wert?
Die Preise von AppleCare stimmen mit denen anderer Garantieanbieter überein. Eine SquareTrade iPhone 5S-Garantie beträgt zum Beispiel für zwei Jahre 124 US-Dollar. SquareTrade deckt nicht nur zwei, sondern vier Unfälle ab, aber das ist wahrscheinlich kein Vorteil für alle außer den tollpatschigsten Besitzern. Die Best Buy-Garantie ist bei 149, 99 US-Dollar sogar noch teurer und beschränkt sich auf 3 Schadenseinreichungen.
MacBook-Besitzer werden eine ähnliche Situation finden. Das MacBook Pro 15 "mit Retina-Display $ 349 AppleCare-Garantie mag unverschämt teuer erscheinen, aber eine SquareTrade-Garantie für ein Notebook mit einem Preis von über $ 2.000 beträgt $ 499. Das heißt, der teurere Plan schützt vor Unfällen, während die AppleCare-Garantie für das MacBook Pro nicht gilt.
Der Kundendienst von Apple erhöht auch die Garantie. Während SquareTrade vertrauenswürdig ist, sind die Garantien anderer Unternehmen, einschließlich großer Einzelhändler, möglicherweise nicht. Best Buy zu bekommen, um eine Garantie abzudecken, kann manchmal so sein, als würde man versuchen, mit einer Zange einen Zahn von einem Tyrannosaurus Rex zu ziehen; Es könnte passieren, aber Sie werden wahrscheinlich zuerst sterben. Der Kauf der AppleCare-Garantie bietet Ihnen auch Apples Genie Bar und Telefon-Support, ein großer Plus-Konkurrenten können nicht bieten, obwohl SquareTrade versucht sein Bestes, indem er verspricht, die Kosten für einen Besuch zu erstatten.
Fazit
Soweit Garantien gehen, ist AppleCare eine sehr gute Garantie. Der Schutz, den es bietet, ist stark und der Preis ist niedriger als bei vielen Drittanbieter-Alternativen.
Heißt das, du solltest es kaufen? Nein. Garantien, wie alle Arten von Versicherungen, funktionieren, weil das gesamte Geld, das sie auszahlen, niedriger ist als das, was alle einbezahlen. Aber im Gegensatz zu einem Autounfall oder Krebs, bricht ein iPhone nicht bankrott.
Eine AppleCare + -Garantie ist die Hälfte der Kosten eines vertragsgegenständlichen iPhones, was bedeutet, dass Sie mindestens eines von zwei Telefonen, die Sie besitzen, durchbrechen müssen. Die Zahlen sind ein wenig günstiger für die Garantie, wenn Sie nicht im Vertrag sind, aber Sie müssten immer noch eines von sechs Handys, die Sie besitzen, töten. Apple Mac Abdeckung ist weniger teuer im Vergleich zu den Gesamtkosten des Geräts, so dass die Chancen besser aussehen, aber die Standard-AppleCare-Garantien mit Macs verkauft keine Unfalldeckung Wie Reparieren und Reparieren Sie einen kaputten Laptop Wie zu beheben und Reparieren Sie einen kaputten Laptop Laptops neigen zu haben eine ziemlich kurze Lebensdauer. Sie sind innerhalb von Wochen nach der Veröffentlichung veraltet, sie sind notorisch schwer zu verbessern oder zu reparieren, und von Natur aus unterliegen sie allmählichem Verfall oder tödlichem ... Read More.
Letztendlich ist eine Garantie beruhigt. Einige Verbraucher wollen nur wissen, dass sie abgedeckt sind. Wenn Sie unter ihnen sind, dann sollten Sie sich über AppleCare wohl fühlen, da es wahrscheinlich die beste Garantie im Elektronikgeschäft ist. Es ist jedoch nicht billig!
Bildquelle: Rote Äpfel über Shutterstock, Geoff Parsons, habe ich das getan? (Nukamari)