Chatbots gibt es schon seit Jahren. Sie sind wahrscheinlich am besten vertraut mit den Bots Roaming Twitter, Facebook 10 Awesome Facebook Messenger Bots Sie verwenden nicht 10 Awesome Facebook Messenger Bots, die Sie nicht verwenden Vor ein paar Monaten kündigte Facebook CEO Mark Zuckerberg, dass das Unternehmen Bots einführen würde in seiner beliebten Messenger App. Sie sind im Grunde KI-Assistenten für bestimmte Aufgaben und Dienstleistungen. Lesen Sie mehr, Reddit Senden Sie einen Tipp, sparen Sie Geld, und seien Sie statistisch versiert mit Reddit Bots Senden Sie einen Tipp, sparen Sie Geld und seien Sie statistisch versiert mit Reddit Bots Reddit hat knallhart auf die nutzlos und Spam-schwere Bots, die um die Webseite. Die drei, die wir hier vorstellen, sind nicht so. Sie dienen einem nützlichen Zweck. Lesen Sie mehr und Slack 14 Beste automatisierte Bots, die Sie für Ihren Slack-Kanal benötigen 14 Beste automatisierte Bots, die Sie für Ihren Slack-Kanal benötigen Wenn Sie ein Geschäft führen, können Sie Slack einrichten und Bots haben, die die niederen Aufgaben 24/7 ausführen, während Sie mach weiter mit wichtigeren Dingen, wie der Eroberung der Welt. Weiterlesen . In letzter Zeit haben die oben genannten sozialen Netzwerke und Kommunikationsmittel sowie andere große kommunikationsorientierte Unternehmen begonnen, Hunderte und Tausende von ihnen zu bauen.
Aber warum? Was ist der Wert dieser Software? Wer baut es und wofür?
Da die Bots immer fortschrittlicher werden, wird in naher Zukunft die Rede davon sein, dass Chatbots Apps oder Websites ersetzen oder verschmelzen werden. Wie wahrscheinlich ist das jedoch? Lasst es uns durchbrechen und auf den Grund gehen.
Wofür sind Bots?
Die häufigste Form von Bots sind Roboter, mit denen Sie durch Chat interagieren können: Chatbots Wie man einen Chat-Bot für Ihre Site oder Ihr Unternehmen macht Wie Sie einen Chat-Bot für Ihre Site oder Ihr Business herstellen Die Schwierigkeit, sich mit so vielen Menschen auf der ganzen Welt zu verbinden ist Zeitzonen. Vielleicht möchten Sie verfügbar sein, um mit Ihrer Leserschaft zu interagieren oder Geschäfte mit potentiellen Kunden zu machen, aber bei einigen ... Read More. Sie leben dort, wo Sie kommunizieren, hauptsächlich in Messaging-Apps und -Netzwerken. Neben der Simulation einer Konversation gibt es Bots, mit denen Sie verschiedene Arten von Informationen abrufen können, z. B. einen Wetterbot, einen Bot, der Sie auf etwas aufmerksam macht, ein Ereignis zu Ihrem Kalender hinzufügen oder ein Spiel mit Ihnen spielen.
Bots und ihre Funktionen unterscheiden sich je nach dem Fokus des Netzwerks. Slack Bots helfen Ihnen bei der Durchführung arbeitsbezogener Aufgaben wie dem Erstellen von To-Do-Listen, während Messenger-Apps wie Kik und Snapchat Bots haben, die Ihre Interaktion mit anderen Benutzern und mit dem Netzwerk diversifizieren. Es gibt einen Bot, der Ihre Tweets analysiert und sie nachahmt. Diesen Twitter-Bot auslesen, wie Sie diesen Twitter-Bot twittern, der wie Sie abhört Dieses urkomische Web-Tool nimmt jeden Twitter-Account, analysiert seine Tweets und spuckt simulierte Tweets aus, die einfach klingen wie das Original. Lesen Sie mehr, und ein Bot, der Menschen Vine Videos sendet.
Einige Bots sind fortgeschrittener als andere und können mehr als eine Aufgabe ausführen. Ein gutes Beispiel ist ein X.ai Bot. Seine Hauptfunktion ist die Planung von Meetings für Sie, aber in Wirklichkeit ist es eine vollwertige persönliche Assistentin. Sobald Sie sich angemeldet und den Bot zu Ihrem E-Mail-Thread hinzugefügt haben, übernimmt er alle einfachen Konversationen, die für die Planung eines Termins erforderlich sind, fügt sie Ihrem Kalender hinzu und sendet Ihnen eine Benachrichtigung, sobald sie abgeschlossen ist.
Wer baut diese Bots?
Die gleichen Firmen, die Apps erstellen, die Sie auf Ihrem Telefon verwenden, bauen jetzt Bots. Silicon Valley Kraftpakete wie Facebook, Google und Microsoft setzen auf Bots. Laut Facebook sind Apps zu kompliziert und die Leute haben kein Interesse mehr, neue zu installieren. Wenn Sie Ihren Service oder Ihr Produkt in eine Messaging-App integrieren, die täglich von Nutzern genutzt wird (z. B. Facebook Messenger), ist es wahrscheinlicher, dass Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verwenden.
Facebook Messenger Bots: Entwickler vs. Benutzer
Momentan scheinen die Entwickler viel mehr von der Software begeistert zu sein als die Benutzer. Kik Messenger hat einen Bot-Shop angekündigt, und Facebook Messenger hat mehr als 30.000 aktive Bots. 8 Bots, die Sie zu Ihrer Facebook Messenger App hinzufügen sollten. 8 Bots, die Sie zu Ihrer Facebook Messenger App hinzufügen sollten. Facebook Messenger hat sich für Chat-Bots geöffnet Kundenservice, Neuigkeiten und mehr direkt über die App. Hier sind einige der besten verfügbaren. Lesen Sie mehr in der App arbeiten. Entwickler sehen gute Aussichten, Menschen mit Unternehmen direkter zu verbinden, indem sie ihre Interaktionen automatisieren, aber bis jetzt haben die Benutzer nicht die gleiche Einstellung zum Ausdruck gebracht.
Im Gegenteil, Benutzer, die die Software ausprobiert Messenger-Bots als besonders langsam und unwirksam bei der Lösung der Aufgaben Wie Facebook Messenger Bots arbeiten und warum sie scheitern Wie Facebook Messenger Bots arbeiten und warum sie scheitern Facebook Chat-Bots funktionieren nicht so gut für Facebook. Nach mehr als einem Jahr des Bot-Pushs reduziert Facebook den Aufwand nach einer Fehlerrate von 70%. Also, was ist falsch? Weiterlesen .
In der Tat, warum sollte man einen Wetterbot einsetzen, der normalerweise "innerhalb einer Stunde" antwortet? Und das ist nicht die ganze Kritik, die Poncho erhalten hat. Die Benutzer beschwerten sich, dass sie ihre Abfragen nur manchmal verstehen. Und wenn es nicht so ist, gibt es ihnen witzige (aber eher nervige) snarky Antworten, was ein Teil von Facebooks Versuch ist, es menschlicher zu machen. Eine andere Sorge, die Benutzer über Facebook Messenger Bots haben, ist das Fehlen eines klaren Systems: Obwohl es Tausende von Bots gibt, sind sie extrem schwer zu finden.
Außerdem sehen die meisten Leute einfach nicht den Punkt. Bots, die jetzt auf der Plattform existieren, scheitern nicht nur bei der Lösung von größeren Problemen, sondern machen auch eine Benutzererfahrung auf Facebook verwirrender und frustrierender.
Bots gegen Apps
Vor nicht allzu langer Zeit wurden Bots von einigen als "die neuen Apps / Websites" gesehen. Die Nutzer haben sich auf Apps abgekühlt, und so sahen die Unternehmen Bots als einen neuen Weg an, um die Verbraucher zu erreichen. Allerdings sind Bots, die Apps ersetzen, ziemlich unwahrscheinlich, und hier ist der Grund.
Die meisten Bots sind eindimensional
Die Entwickler haben nicht aufgehört, Apps für die Erstellung von Bots zu entwickeln. Es geht eher darum, Bots für eine bestimmte App zu entwickeln, insbesondere solche, die den Kundenservice verbessern oder komplexe Transaktionen vereinfachen. Auf diese Weise können Bots eventuell einige Teile der Apps ersetzen oder mit ihnen verschmelzen, aber sie werden die Apps nicht vollständig zerstören.
Bots sind nicht intelligent genug (zumindest noch nicht)
Es gibt viel Hype um die KI, die Bots überhaupt erst in den Mainstream katapultiert hat. AI, die wir heute haben, ist jedoch nicht bereit, Bots intelligent genug zu machen, um mit den Benutzern richtig zu interagieren. Während die Roboter die Statistiken sammeln und Ihnen ein Restaurant empfehlen können, sind sie noch nicht in der Lage, ein komplexes Gespräch zu führen. Deshalb werden einige der Bots immer noch von Menschen angetrieben.
Sind Bots immer noch relevant?
Facebook treibt seit etwa einem Jahr Bots an. Das Ergebnis? 70 Prozent Ausfallrate. Das bedeutet, dass Bots nur 30 Prozent der Anfragen ohne menschliches Zutun bearbeiten konnten. Und es ist nicht das erste Mal, dass Bots nicht so gut auf einer Plattform, mit dem Microsoft Tay Facebook Drops BlackBerry, Uber bittet zu gehackt werden. [Tech News Digest] Facebook Drops BlackBerry, Uber bittet um gehackt werden .. [Tech News Digest] BlackBerry verliert einen weiteren Unterstützer, Uber zahlt Ihnen, um es zu hacken, Toonz-Animations-Software geht Open-Source, Microsoft twittert wie ein Teenager und beweist, dass Apple-Fans jeden alten Mist glauben werden. Lesen Sie mehr Social Media Bot ist eine der bekanntesten Enttäuschungen.
Es ist offensichtlich, dass der ursprüngliche Goldrausch in Richtung neuer Technologie nachlässt. Und obwohl einige Unternehmen immer noch interessiert sind, verlieren viele Marken ihr Vertrauen in Bots. Warum? Es scheint, als würden Bots die Erwartungen nicht erfüllen. Wenn Benutzer personalisierte, menschenähnliche Unterstützung von Bots wünschen, erhalten sie nur eine Anzahl von programmierten Reaktionen. Und sobald Sie das Skript deaktivieren, schlägt der Bot fehl.
Bots, die wir alle verdienen
Egal, wie grimme Dinge nach Chatbots suchen, es scheint, dass nicht alle Bots zum Scheitern verurteilt sind. Außerdem sind Chatbots nur in Schwierigkeiten, weil die Entwickler das Versprechen nicht halten konnten. Sie versuchten, Einzelgespräche mithilfe von Bots zu automatisieren und zu skalieren. Trotzdem hat der Bot-Trend einige wundervolle Dinge in unser Leben gebracht, die letztendlich deine Existenz erleichtern werden. Hier sind ein paar Beispiele:
- Mit Taco Bell's TacoBot können Sie eine Bestellung über Ihren Slack Messenger abschließen.
- Auf Twitter finden Sie einen TGI Fridays-Bot, der Ihre Bestellung entgegennimmt. Während Super Bowl Sonntag versprach das Unternehmen sogar Vorspeisen für einen Penny für diejenigen, die den Bot ein Fußball-Emoji geschickt.
- Apropos Emojis auf Twitter: Lange vor dem Beginn des Bot-Wahnsinns nahm Domino Bestellungen von Kunden entgegen, die ein Peperoni-Pizzascheiben-Emoji getwittert haben. Jetzt, wo Dom der Pizza-Bot übernommen hat, können Sie Ihre Pepperoni-Pizzas bei Facebook Messenger bestellen.
Es geht nicht nur um Essen. Es gibt einige Sachen, die Bots gerade besser machen - wie das Beibehalten einer massiven Netzquelle wie Wikipedia die Bots, die Wikipedia bearbeiten (und die Menschen, die sie machten) Die Bots, die Wikipedia bearbeiten (und die Menschen, die sie machten) Menschen sind nicht das einzige Diejenigen, die Wikipedia bearbeiten - ein bedeutender Teil der Beiträge der Website wird tatsächlich von Bots gemacht. Lesen Sie mehr, was meist von Bots gemacht wird Könnte Programme wie Wiki Bot jemals alle Internet-Inhalte produzieren? Könnte Programme wie Wiki Bot jemals alle Internet-Inhalte produzieren? Heute befindet sich die Welt der Linguistik und der künstlichen Intelligenz in der Entwicklungsphase von "Bot" -Autoren. Derzeit verwenden Wikipedia und Associated Press beide Roboter, um Online-Artikel zu schreiben. Weiterlesen .
Fortsetzung folgt
Bots haben immer noch ein großes Potenzial, Ihre Online-Erfahrung zu verbessern (und zu vereinfachen). Da sich die Technologie rasant entwickelt, können wir darauf vertrauen, dass zukünftige Bots in der Lage sein werden, komplexere Aufgaben zu bewältigen, wodurch viele komplizierte Prozesse vollständig automatisiert werden. Wer weiß, vielleicht wird es eines Tages einen Bot geben, der Ihre Steuern aussortiert und Sie professionell berät, wie Sie mit Ihren Finanzen umgehen sollen! Oder vielleicht werden Bots eine bestimmte Nische besetzen und werden nur verwendet, um einfache schnelle Aufgaben zu lösen.
Was denkst du wird die Zukunft der Bots sein? Benutzt du irgendwelche Bots in deinem täglichen Leben? Welche findest du nützlich und welche sind störend oder störend? Bitte, lass es uns in den Kommentaren unten wissen!
Bildquelle: AlesiaKan über Shutterstock.com