Sie könnten nicht sehr viel über Ihren Online-Ruf nachdenken.
Ihre Freunde auf Facebook wie Sie, Sie haben ein professionelles Profil Wie Sie Ihr LinkedIn-Profil unwiderstehlich machen Wie Sie Ihr LinkedIn-Profil unwiderstehlich machen Wenn soziale Medien uns in digitale Narzissten verwandelt haben, sollten wir unseren Lebenslauf auf LinkedIn um so mehr aufbauen Es ist eine wertvolle Plattform für professionelles Networking. Willkommen in der digitalen ... Lesen Sie mehr irgendwo, dass die Leute sehen können, und vielleicht hat Ihr Unternehmen einige gute Bewertungen auf Yelp.
Aber wie Menschen Sie online wahrnehmen, kann einen großen Unterschied in Ihrem Leben ausmachen. Vor allem, wenn Sie ein kleines Unternehmen besitzen oder sich als Marke präsentieren, wie es ein Freiberufler könnte.
Die Einsätze können sehr hoch sein.
Unternehmen schauen sich vielleicht Ihr Facebook-Profil an Reinigen Sie Ihren Facebook-Account auf, bevor Sie nach Arbeit suchen Reinigen Sie Ihren Facebook-Account, bevor Sie nach Arbeit suchen Wir sind uns alle bewusst, dass es wichtig ist, online professionell zu sein Machen Sie Hintergrund-Checks über unsere Social-Media-Konten. Und auch das viele Leute, obwohl sie wissen ... Lesen Sie mehr, bevor sie Sie einstellen. Potenzielle Daten könnten Google Sie, bevor sie damit einverstanden sind, mit Ihnen auszugehen. Kreditgesellschaften suchen Sie sicher online, bevor Sie einen Kredit geben. All diese Dinge können Ihr Leben beeinflussen, und wenn es negative Informationen über Sie gibt, müssen Sie etwas darüber wissen und Schritte unternehmen, um es zu beheben.
Wie kann Ihre Online-Reputation getrübt werden?
Ihr Online-Ruf hat viele verschiedene Teile, unabhängig davon, ob Sie sich als Einzelperson oder als Firma darstellen. Es gibt also viele Möglichkeiten, wie Ihr Ruf geschädigt werden kann.
Werfen wir einen Blick auf einige Beispiele aus der Praxis.
Zoe Quinn, der Spieleentwickler im Zentrum des frauenfeindlichen Fiaskos Online-Belästigung ist deine Schuld; So beheben Sie Online-Belästigung ist Ihre Schuld; Hier ist, wie man es reparieren kann Was passiert mit Belästigungsopfern, die nicht gut mit der Presse umgehen können oder unpopuläre Dinge tun oder sagen? Mehr dazu, bekannt als "gamergate", war das Thema eines wütenden Blogposts ihres Ex-Freundes, der behauptete, mit fünf anderen Männern geschlafen zu haben. Ungeachtet der Wahrheit oder Falschheit dieses Beitrags, und ob es gerechtfertigt war oder nicht, wurde ihr Ruf in kurzer Zeit zerstört.
Dr. Walter Palmer, ein Minnesota Zahnarzt und Trophäenjäger, der gegen simbabwisches Gesetz verstoßen und einen Touristen-Lieblingslöwe getötet hat, ist das Ziel von ständigen Angriffsrezensionen gewesen Nicht über das Essen: Wenn Bewertungen Krieg werden Nicht über das Essen: Wenn Bewertungen manchmal Krieg werden Bei Rezensionen geht es nicht um ein Geschäft, sondern um Politik: ob Sie mit etwas einverstanden sind, was das Unternehmen getan oder gesagt hat. Ist das in Ordnung? Lesen Sie mehr auf Yelp und anderen Seiten, die seine Person und Geschäft verleumden. (Viele Unternehmen wurden mit negativen Bewertungen angegriffen, die nichts mit dem Service oder Produkt des Unternehmens zu tun haben.)
Lindsey Stone beschloss, ein Foto zu machen, das sie am Arlington National Cemetery für lustig hielt - ihr Freund schrieb es auf Facebook und das Internet hörte nicht auf, nach ihrem Kopf zu schreien, bis sie ihren Job verlor (einige schreien immer noch darum, ich ' Ich bin mir sicher).
Als Ashley Madison gehackt wurde 3 Gründe, warum der Ashley Madison Hack eine ernsthafte Angelegenheit ist 3 Gründe, warum der Ashley Madison Hack eine ernsthafte Angelegenheit ist Das Internet scheint ekstatisch über die Ashley Madison Hack, mit Millionen von Ehebrecher und potenzielle Ehebrecher Details gehackt und veröffentlicht online, mit Artikeln, die sich im Data Dump befinden. Urkomisch, oder? Nicht so schnell. Lesen Sie mehr, und die Details der Benutzer online veröffentlicht, viele Menschen den Ruf ruiniert waren, sowohl online als auch im wirklichen Leben. Die Nachwirkungen waren ein Feuersturm.
Manchmal ist es nur ein unglücklicher Zufall: Aja Frost, eine Autorin von The Muse, teilt zufällig einen Namen mit einer ehemaligen Pornodarstellerin, einem erwachsenen Filmregisseur und einer exotischen Tänzerin. Wenn du vor ein paar Jahren nach "Aja Frost" gesucht hast, bekommst du drei Seiten von der anderen Aja Frost. Also musste Ms. Frost einige Arbeit leisten, um sicherzustellen, dass sie in den Suchergebnissen an erster Stelle stand.
Die Liste geht weiter und weiter. Der Punkt ist, dass Ihr Ruf auf eine Vielzahl von Arten beschädigt werden kann, einschließlich vieler, die Sie vielleicht nicht erwarten. Manchmal wird es ein bösartiger Angriff sein; manchmal eine Überreaktion; manchmal ein Missverständnis; und manchmal wirst du einfach nicht wissen, warum es passiert ist.
Aber es ist wichtig, dass Sie wissen, welche Dinge Ihrer Online-Reputation passieren können und wie Sie diese identifizieren und beheben können.
Überwachen Sie Ihre Online-Reputation
Um zu wissen, dass Ihr Ruf beschädigt wurde, müssen Sie es überwachen. Die einfachste Möglichkeit, Ihren Ruf zu überwachen, ist nur Google selbst. Die Google Yourself-Herausforderung [INFOGRAPHIC] Die Google Yourself-Herausforderung [INFOGRAPHIC] Sie nennen es "Ego-Surfen" - wenn Sie sich vor dem Computer hinsetzen, gehen Sie zu Google (oder welche Suchmaschine Sie bevorzugen) und welche Informationen online über Sie verfügbar sind. Ich ... Lesen Sie mehr und sehen Sie, was kommt. Sie könnten überrascht sein, was Sie finden; Es könnte sich dabei lediglich um Links zu Ihren sozialen Profilen und Websites handeln, aber Sie finden vielleicht Bewertungen, Erwähnungen in anderen Blogs oder sogar persönliche Informationen, die online verfügbar sind.
Dies ist eine der besten Möglichkeiten, um Ihren persönlichen oder Markenreputation zu überwachen, da die meisten Menschen zuerst mit Ihnen interagieren werden - wenn es auf der zweiten oder dritten Seite von Google ein negatives Ergebnis gibt, könnten potentielle Kunden oder Arbeitgeber es sehen, und Sie müssen sich dessen bewusst sein.
Google Alerts 6 Persönliche Alerts, die Sie heute einrichten sollten 6 Persönliche Alerts, die Sie heute einrichten sollten Wir erhalten einen Schwarm von Benachrichtigungen, die, um ehrlich zu sein, oft nutzlos sind. Es gibt jedoch einige nützliche Benachrichtigungen, die einfach einzurichten sind und uns dabei helfen, den Überblick zu behalten. Read More ist ein übliches Werkzeug, um im Auge zu behalten, was die Leute über Sie sagen. Wie man überwacht, was über Sie gesagt wird Online Wie man überwacht, was über Sie gesagt wird Online Lesen Sie mehr, und es hat viele andere großartige Anwendungen 10 Verwendung von Google Alerts für einen Freelancer 10 Verwendung von Google Alerts für einen Freelancer Lesen Sie mehr. Richten Sie eine Warnmeldung für Ihren Namen, Ihre Website oder andere Probleme ein, die Ihrer Meinung nach relevant für Sie sein könnten. Sie können auch die Suchoperatoren von Google einsetzen So können Sie die Suchoperatoren von Google optimal nutzen So nutzen Sie die Suchoperatoren von Google optimal Mit Operatoren können Sie Ergebnisse anzeigen, die nur bestimmte Websites betreffen, eine Reihe von Zahlen durchsuchen oder schließe sogar ein Wort vollständig von deinen Ergebnissen aus. Wenn Sie die Nutzung von Googles ... Lesen Sie mehr, um hier gut zu nutzen, indem Sie eine Warnung für Ihren Namen und alle relevanten Themen, die Sie gerne wissen möchten, zu konfigurieren.
Social Mention ist ein kostenloser Service, der Blogs, Microblogs, Lesezeichen, Bilder, Videos und Fragen nach Erwähnungen eines bestimmten Suchbegriffs durchsucht; Wenn Sie wissen wollen, ob Sie in den sozialen Netzwerken der Menschen auftauchen, ist dies ein guter Weg, dies zu tun. Sie können auch einen RSS-Feed einrichten, um auf dem Laufenden zu bleiben, was über Sie gesagt wird.
Es gibt viele kostenpflichtige Tools, die diesen Service bieten, wie Topsy und Mention. IceRocket ist ein weiteres großartiges Werkzeug, um zu sehen, was die Leute online über Sie oder Ihre Firma sagen.
Wenn jemand sich online über Sie beschwert hat, gibt es eine gute Chance, dass es auf einer Beschwerde-Website ist 5 Beschwerde-Websites für verärgerte Verbraucher 5 Beschwerde-Websites für verärgerte Verbraucher Lesen Sie mehr wie Ripoff Bericht und verärgerte Verbraucher.
Glücklicherweise hat Go Fish Digital ein kostenloses Suchwerkzeug erstellt, mit dem Sie feststellen können, ob Sie auf einer dieser Websites von jemandem erwähnt wurden.
Sie können immer auch die Suchfunktion nutzen, die in sozialen Netzwerken integriert ist - führen Sie regelmäßig eine Suche auf Twitter, Facebook und LinkedIn durch, um zu sehen, ob Personen Ihren Namen erwähnen.
Auch wenn Sie möglicherweise keine freien Optionen finden, gibt es viele Websites, die sich der Online-Reputationsüberwachung widmen und die Google-Suchergebnisse nach Ihrem Namen durchsuchen. So können Sie sicherstellen, dass die höher eingestuften Seiten zuerst angezeigt werden. BrandYourself.com bietet einen kostenlosen Überwachungsdienst, der sehr nützlich sein kann, auch wenn er Ihnen hilft, Probleme zu beheben, die Sie finden.
Was zu tun ist, wenn jemand schlecht online über Sie spricht
Nun, da Sie eine gute Idee haben, wie Sie online verfolgen können, was die Leute über Sie sagen, wissen Sie es, sobald jemand schlecht über Sie spricht. Aber was machst du dann?
Das ist der schwierige Teil. Und was Sie tun müssen, hängt sehr davon ab, welche Art von negativen Informationen Sie finden.
1. Entschuldige dich.
Manchmal ist nur eine aufrichtige Entschuldigung nötig.
Wenn zum Beispiel jemand gerade eine schlechte Rezension über Ihr Unternehmen bei Yelp gepostet hat, könnten Sie sich mit ihm in Verbindung setzen, um zu sagen, dass Sie sich entschuldigen und sehen, ob Sie irgendetwas tun können, um der Situation zu helfen. Das ist eine einfache Lösung. Das gleiche gilt, wenn sich jemand in seinem Blog über dich beschwert. Treten Sie in Kontakt, schauen Sie, ob Sie etwas tun können, um die Situation zu verbessern, und hoffen Sie, dass Sie zumindest einen positiven Follow-up-Blog erhalten.
2. Teilen Sie die Fakten.
In vielen Fällen kann Ihr Ruf beschädigt werden, wenn nur eine Seite einer Geschichte herauskommt.
Zum Beispiel hatte ich vor einiger Zeit eine ziemlich schlechte Interaktion mit einem Kunden. Zum Glück wurde nichts öffentlich gepostet, aber dieser Klient hätte irgendwo einen Blog oder eine Rezension veröffentlichen können, die behaupteten, dass ich sie ständig belästigte und versuchte, sie über ihren Vollzeit-Arbeitgeber zu kontaktieren, sogar unter einem anderen Namen. Das würde ziemlich schlecht klingen.
Aber es gibt noch eine andere Seite der Geschichte: Sie haben aufgehört, mich für meine Arbeit zu bezahlen und den Kontakt abzubrechen. Das sind wichtige Informationen, um die ganze Geschichte zu verstehen, und könnte einen großen Einfluss auf meinen Online-Ruf gehabt haben.
3. Stellen Sie sicher, dass es positive Informationen gibt.
Wenn jemand online nach dir sucht und auf der ersten Seite von Google etwas Negatives sieht, ist das schlecht.
Sie sagen, dass die ersten Eindrücke am nachhaltigsten sind, und zwar sowohl bei den Suchergebnissen als auch bei persönlichen Treffen. Leider gibt es manchmal nichts, was Sie tun können, um ein schlecht aussehendes Suchergebnis loszuwerden.
Was Sie jedoch tun können, ist sicherzustellen, dass es eine Menge positiver Informationen gibt, die die negativen aufwiegen, die Ihnen keinen Gefallen tun. Wir reden hier nicht über das Vergraben der Vergangenheit - wenn Sie etwas falsch gemacht haben, müssen Sie es besitzen - aber wenn es etwas irreführendes oder unfair ist Wie man falsche persönliche Informationen im Internet entfernt Wie man falsche persönliche Informationen im Internet entfernt Lesen Sie mehr über Sie da draußen, Sie können versuchen, es mit positiven, genauen Informationen auszugleichen.
Wenn Sie sich Online-Reputation-Management-Dienste ansehen, ist klar, wie sie das machen. Sie erhalten viele soziale Accounts in Ihrem Namen und fangen an, sie aufzubauen. Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr, WordPress, Blogger und viele andere Dienste werden in Ihrem Namen eingerichtet und mit Inhalten gefüllt. Diese fangen an, in den Suchergebnissen nach oben zu gehen und dir das erste Wort zu geben, wenn es um deinen eigenen Ruf geht. Leute dazu zu bringen, auf diese Seiten zu verlinken, durch Gastblogging oder für Publikationen interviewt zu werden, hilft auch sehr.
Positive soziale Interaktionen, Beantwortung von Fragen zu Quora und Reddit, Erstellung von qualitativ hochwertigen Inhalten, Ermutigung positiver Rezensionen auf Yelp und TripAdvisor und alles, was Sie tun können, um Ihren Namen positiver zu erwähnen, wird sich positiv auf das Bild auswirken von dir oder deiner Marke.
4. Mieten Sie einen Online Reputation Management Service.
Dies sollte nur in den drastischsten Situationen geschehen. Diese Dienste sind verrückt teuer - Reputation.com's grundlegendste Plan für den persönlichen Gebrauch ist $ 3.000 pro Jahr. Sie können bis zu 15.000 US-Dollar für einen persönlichen Plan bezahlen, und sie haben auch benutzerdefinierte Pläne, wo sie mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine spezifische Strategie zu entwickeln, um die Wahrnehmung von Ihnen als Person oder Marke online zu verändern. Offensichtlich ist dies in den allermeisten Fällen ein Overkill. Aber es ist sicherlich möglich, dass es sich lohnt.
Wenn sich schwerwiegende Konsequenzen auf die Leitung ergeben, sollten Sie einen Dienst wie Reputation.com, ReputationManagement.com oder BrandYourself in Erwägung ziehen. Sei einfach bereit, dafür zu bezahlen.
Achte auf deinen Online-Ruf
Ihr Online-Ruf kann einen großen Unterschied in Ihrem Leben ausmachen, besonders wenn Sie Ihr eigenes Unternehmen führen oder einen Job suchen. Die meiste Zeit, Überwachung Ihres Rufs braucht nicht viel Aufwand - Google Ihren Namen einmal pro Woche oder einmal im Monat, stellen Sie sicher, dass alles gut aussieht, und das ist es. In anderen Fällen entdecken Sie etwas, das leicht zu beheben ist.
Aber wenn Sie auf etwas stoßen, das Ihrem Ruf ernsthaft schaden könnte, wissen Sie jetzt, was Sie dagegen tun können. Lassen Sie sich nicht von einer schlechten Bewertung, einem Missverständnis oder einem Zufall ruinieren.
Mussten Sie Online-Reputationsmanagement betreiben? Welche Tools oder Strategien haben Sie am nützlichsten gefunden? Teile deine Erfahrungen unten!
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