Als ich Mark S. Zuckerberg interviewte, dachte ich sofort, dass er ein charmanter, höflicher Typ sei. Wenn er redete, tat er das mit einer typischen Aussprache im mittleren Westen. Er hat eine große Familie großgezogen und verfügt über eine äußerst erfolgreiche Insolvenzanwaltskanzlei in Indianapolis und gilt als Experte auf seinem Gebiet. Die Suche nach YouTube mit der Suchanfrage "Mark Zuckerberg Indiana" führt zu zahlreichen Interviews und Auftritten in den Medien.
Er hat auch keine Verbindung zum Facebook-Gründer, außer seinem Namen und seinem jüdischen Erbe.
"Ich sprach im ganzen Land, und die Leute würden meinen Namen sagen und wissen, wer ich war, und jetzt habe ich meine ganze Identität verloren".
Seit dem Aufstieg von Facebook und dem Vorstoß des Gründers in die Öffentlichkeit hat Mark S. Zuckerberg ihn für seinen sozial unbeholfenen Namensgeber am Sweatshirt verwirrt. Er krümmt sich, wenn er den allzu bekannten Satz " Bist du dieser Typ" hört ?
"Immer wenn ich meine Kreditkartenfirma anrufe und sie nach meinem Namen fragen, legen sie auf, weil sie denken, dass ich einen Streich spiele ... Ich nahm einen Flug und ging durch die Sicherheitskontrolle, und ich musste ihnen meine ID und den Typen zeigen schaut mich an und sagt 'Oh mein Gott!', er geht 'Bist du er?', und ich denke 'Glaubst du, ich würde Southwest Airlines fliegen, wenn ich er wäre?' "
Mark S. Zuckerberg hat seine Identität völlig verloren. Tragischerweise hat sich für jemanden, der eine Karriere auf Ehrlichkeit und Integrität aufgebaut hat, sein Nachname in einen abwertenden Ausdruck verwandelt, der besonders hinterhältiges Verhalten beschreibt, Zuckerberging.
Mark Zuckerberg konnte keinen Facebook-Account bekommen
Für Mark war es keine triviale Aufgabe, einen Facebook-Account zu bekommen. Aufgrund der Tatsache, dass er einen Namen mit dem Gründer teilte, musste er Kopien seiner Geburtsurkunde, seines Führerscheins und sogar seines Indiana Bar Association Zertifikats schicken, nur um ein Konto zu eröffnen. Der Prozess zog sich so lange hin und war so langwierig, dass er sogar so weit gehen musste, rechtliche Schritte zu drohen.
Er dachte, dass er fertig war. Er war durch alle Reifen gesprungen und war nun stolzer Besitzer eines Facebook-Accounts.
Im Sommer 2011 hat Mark Zuckerberg seinen Facebook-Account ohne Erklärung deaktiviert. Er wurde auf Facebook gesperrt.
" Normalerweise werde ich zur Arbeit kommen und ich werde mich an meinem Computer anmelden und ich werde mein E-Mail-Konto öffnen und es sagt mir immer, wie viele Nachrichten Sie haben. Und wenn Sie eine Nachricht auf Facebook erhalten, wird sie an Ihr reguläres E-Mail-Konto gesendet. Normalerweise habe ich vier oder fünfhundert Nachrichten von Leuten, die denken, ich sei der andere. Ich hatte an diesem Tag nur ein paar Nachrichten und ich dachte 'Hey, das ist irgendwie komisch. Es gibt nichts von Facebook heute.
Ich habe versucht, mich bei meinem Facebook-Konto anzumelden, und es wurde deaktiviert, weil es hieß, ich sei ein Betrüger. "
Mark hatte jedoch einen Trick im Ärmel. Er teilte sich zufällig ein Bürogebäude mit einer großen Lokalzeitung, dem Indianapolis Star.
" Ich sagte zu einem der Reporter, Hey, willst du eine lustige Geschichte hören?", Und er schrieb einen Artikel darüber. Und bald war jeder einzelne Nachrichtensender in der Stadt vor meinem Büro. Dann ging es auf allen nationalen Nachrichtenseiten, und dann wurde es international. Und dann wurde ich im ganzen Land interviewt. Nach drei Tagen haben sie meinen Account mit einer Entschuldigung wiederhergestellt ".
Ich fragte Mark, ob er sich in diesen drei Tagen isoliert und abgekoppelt fühlte, als er von Facebook ausgeschlossen wurde.
"Ich denke, ich habe die ganze Zeit über auf Facebook nur über drei Dinge gepostet. Ich benutze es nur wirklich, um meine Kinder im Auge zu behalten. "
Eine allzu vertraute Geschichte
Zum Glück für Mark war seine Verwendung von Facebook so auf die Überwachung seiner Kinder beschränkt, dass der Einfluss des Verbots auf Facebook begrenzt war. Das heißt, seine Geschichte ist nicht ungewöhnlich. Jedes Jahr stellen gewöhnliche Menschen fest, dass ihre Präsenz in den sozialen Medien vollständig ausgeschöpft ist.
Die Rolle von sozialen Netzwerken und sozialen Medien in unserer Gesellschaft ist so bedeutsam, dass die Verbannung aus dieser Form so ist, als ob Romeo nach Mantua verbannt wurde. Benutzer, die verboten wurden, müssen isoliert von wichtigen Ereignissen im Leben ihrer Angehörigen leiden. Sie verpassen Babyfotos. Sie verpassen es, zu Geburtstagen, Taufen und Bar Mizwa eingeladen zu werden. Sie werden nicht zu Partys eingeladen, und sie verpassen es ihren Nichten und Neffen zuzusehen, wie sie aufwachsen.
Ziemlich häufig erkennen die verbotenen Facebook-Nutzer nicht, warum ihre Konten deaktiviert wurden. Facebook ist besonders berüchtigt dafür, dass es nicht klar ist, warum sie Konten außer vagen Aussagen über Richtlinien und Bedingungen deaktivieren.
Als ich diese Geschichte erforschte, sprach ich mit Leuten, die das pure Unglück hatten, sich auf der falschen Seite von Facebook zu befinden. Sie erzählten mir von den Gefühlen der Isolation, die sie fühlten, als sie ihre Konten deaktivierten. Sie erzählten mir, wie es sich anfühlte, in den Augen dieses Social-Networking-Giganten plötzlich unerwünscht zu werden und alte Freunde zu verlieren. Sie haben mir erzählt, wie es ist, hilflos zu sein und nicht in der Lage zu sein, ihre Situation zu verbessern.
"Nachdem sich der Staub gelegt hatte, wurde mir klar, dass es mir nicht angenehm war, einen Service zu nutzen, wo das passieren konnte."
Dan ist ein Oxonier in einer "offenen, V-förmigen, nicht-monogamen Beziehung", der gerne Brettspiele spielt und in einem Haus namens Isis lebt (aber er nennt es Erde), das seine eigene Webseite hat.
Für seinen Job schreibt er Code, der die Verwaltung von Wohltätigkeitsorganisationen verwaltet und die Webseiten der Bodlean Library der Oxford University unterhält. Er ist Treuhänder einer LGBT-Helpline, wo er auch Zuhörer ist.
Er hat auch einen eher ungewöhnlichen Nachnamen. So ungewöhnlich, dass nur zwei Menschen auf der Welt es teilen; Selbst und seine Ex-Partnerin (obwohl sie nach eigenen Angaben erwägt, sie durch Urkunde in "Quantum" zu ändern).
Dieser Nachname ist ein einzelner Buchstabe. Q.
"Wir hatten jahrelang darüber gesprochen, unseren Namen zu ändern, ohne einen Namen für 'uns' zu finden, weil wir beide ziemlich unentschlossen waren. Schließlich schlug ich vor, dass wir den Nachnamen eines einzelnen Buchstabens berücksichtigen, weil das die Auswahl auf nur 26 reduziert. Dann haben wir das Alphabet durchgegangen und es getan ".
Facebook mochte meinen Nachnamen nicht
Dan schickte uns das Bild oben in einer kleineren Größe, nachdem wir es auf seiner Website veröffentlicht hatten, und behauptete, dies sei das, was er auf Facebook sah, als er gesperrt wurde. Die sichtbaren BR-Tags lassen das Bild weniger authentisch erscheinen, aber Dan sagt, dass er es gesehen hat.
Etwa im November 2011, vier Jahre nach der Änderung seines Familiennamens durch eine Urabstimmung, stellte er fest, dass sein Facebook-Konto gesperrt war.
"Ich hatte nie Probleme mit meinem ungewöhnlichen Namen auf Facebook. Mein Ex und ich haben unsere Facebook-Profile an dem Tag aktualisiert, an dem wir unsere Urkunden-Umfrage geschrieben haben. Ihr ging schneller durch, und ich schrieb eine E-Mail an Facebook, um sie zu bitten, sich zu beeilen und schneller zu bearbeiten.
Dann, viereinhalb Jahre später, stellte ich fest, dass ich mich nicht mehr anmelden konnte. Ein Check von einem Freundeskonto ergab, dass ich auf Facebook immer noch als "aktiv" sichtbar war, aber Nachrichten, die an mich geschickt wurden, verschwanden in einem schwarzen Loch (der Absender wurde dazu gebracht zu glauben, dass ich immer noch "da" war).
Das Schlimmste für mich war, dass Facebook jetzt ohne Vorwarnung vorgab, ich zu sein. "
Ein langsamer und schmerzhafter Prozess
Facebook ist nicht besonders bekannt für seine Transparenz, wenn es darum geht, wahrgenommene Übertretungen ihrer Nutzungsbedingungen durchzusetzen. Menschen, die sich auf der falschen Seite der Administratoren befinden, fragen sich oft, warum sie sich nicht mit ihren Freunden und ihrer Familie verbinden können.
Das hat Dan aus erster Hand erfahren.
"Facebooks Prozess war undurchsichtig und verwirrend, und es schien, als ob ihre eigenen Mitarbeiter nicht wussten, was ihre Richtlinien waren oder wie sie durchgesetzt werden sollten. Und Mann, waren sie LANGSAM! Wenn Sie Konten verbieten, tun Sie es nicht schneller als Sie reaktivieren können, wenn sich herausstellt, dass Sie einen Fehler gemacht haben!
Es hat mehrere Wochen gedauert, bis ich wieder Zugang zu meinem Konto hatte und durch das Labyrinth von verschiedenen Formen (jedes Mal, wenn ich versucht habe, mich anzumelden) navigiert. Ich habe einen Scan meines Führerscheins und später meinen Pass hochgeladen, und jedes Mal erhielt ich eine nutzlose E-Mail von Facebook-Mitarbeitern. Nach vielen Belästigungen wurde mein Konto wieder aktiviert. Ich habe eine halbherzige Entschuldigung bekommen, aber ich hätte es lieber, wenn sie mich kontaktieren würden, um mich zu bitten, meine Identität ZU beweisen, mit einer Frist, bevor sie mein Konto deaktiviert haben, und nicht umgekehrt! "
Ein soziales schwarzes Loch
Dans erzwungenes Exil von Facebook verursachte erhebliche persönliche Schwierigkeiten und führte dazu, dass er von sozialen Aktivitäten und von den bedeutenden Ereignissen im Leben seiner Freunde ausgeschlossen wurde.
"Ein Profil dort zu haben, das ich nicht benutzen kann, war schlimmer als gar kein Profil zu haben! Weil Leute annahmen, dass ich dort war. Ich erinnere mich, dass - nachdem alles vorbei war - ich entdeckte, dass ich eine Einladung zu einer Party verpasst hatte, weil ein Freund mir eine Facebook-Event-Einladung geschickt hatte ... die ich nie erhalten hatte. Wenn Facebook einfach meinem Freund gesagt hätte, dass ich die Nachricht nicht bekommen würde, hätte das getan, aber ihr "schwarzes Loch" war in voller Wirkung. Es war frustrierend und alarmierend zu spüren, dass eine Gesellschaft auf der anderen Seite der Welt eine solche Macht über mein soziales Leben hatte. "
Ich fragte Dan, ob sein Verbot auf Facebook Auswirkungen auf sein Berufsleben hätte.
"Als Softwareentwickler musste ich oft einen Facebook-Account haben, um Integrationsfunktionen auf Webseiten zu testen ... Ich habe gerade einen Facebook-Account ohne Freunde und nicht unter meinem richtigen Namen erstellt."
Facebook ist ein ummauerter Garten
Ich fragte Dan, ob er denkt, dass die Leute zu abhängig von Facebook sind.
"Manche Leute scheinen von Facebook abhängig zu sein, um Kontakte zu knüpfen, aber ich denke, dass ich ziemlich glücklich bin, dass meine Freunde dafür nicht so schlecht sind. Als ich mein Konto endgültig geschlossen habe, hatte ich nur 103 "Freunde", was ich als eine ziemlich kleine Zahl empfinde. Ich höre manchmal Leute bei der Arbeit über Facebook schwatzen, aber aufgrund der Gespräche bin ich mir ziemlich sicher, dass ich nichts vermisse (und sie alle kümmern sich darum, mir Bilder von all ihren Katzen zu zeigen, die niedliche Sachen machen). "
Wenn man mit Dan spricht, kann man feststellen, dass er viel von der Zuneigung verloren hat, die er an einem Punkt für Facebook hatte.
"Ich habe soziale Medien in den ummauerten Gärten nie gemocht: Es widerspricht dem Geist des Internets. Ich vermisse immer noch die Möglichkeit, während des Arbeitstages Leute auf Facebook Chat anzusprechen. Ich bin immer noch fast in allen anderen IM-Netzwerken, aber einige Leute machen IM nur via Facebook Chat. "
"Ich vertraue Facebook nicht mehr"
Amber (nicht ihr richtiger Name) ist eine 30-er aus Sydney, New South Wales, Australien. Sie hat in den vergangenen fünf Jahren in der Beratung für soziale Medien für große internationale Organisationen und Agenturen gearbeitet und dabei geholfen, ihre Social Media-Präsenz zu erstellen, zu verwalten und zu verstehen.
Sie ist eine selbsternannte Aussenseiterin, Katzenbesitzerin und Roller-Derby-Obsessive und hat die letzten 15 Jahre damit verbracht, Freundschaften und Beziehungen über das Internet zu kuratieren. Viele dieser Freundschaften sind besonders weit verbreitet, mit Menschen, die so weit wie Nordamerika, Südostasien und Europa leben.
Amber kam 2007 zu Facebook, als die Seite noch in den Kinderschuhen steckte. Als sie Mitglied wurde, stellte sie fest, dass es sich um ein nettes, zentralisiertes Repository für all ihre Freundschaften handelte, in denen alle leicht erreichbar waren.
Sie verbrachte auch eine beträchtliche Zeit damit, Facebook-Spiele zu spielen, bei denen sie Punkte und hohe Punktzahlen sammelte.
"Als Early Adopter waren nicht viele meiner Freunde auf Facebook, um damit anzufangen. Es war wirklich einfach, mit Leuten in Kontakt zu treten, die du nicht kennst, und Leute zu treffen. Daraus entwickelte ich ein paar wirklich gute Freunde. Ich habe auch viele Spiele gespielt, Dates wie "OWNED" und auch Sachen wie Fluff-Freunde und viele Dinge, die vor der Farmville-Ära kamen. Bei einigen dieser Spiele habe ich eine 2-jährige Geschichte aufgebaut - Dinge wie Owned I hatten Millionen von 'Dollars' (kein echtes Geld, virtuelle Währung im Besitz). Ich hatte kleine Beträge in Credits für einige andere Apps ausgegeben, nichts Wichtiges, ich wollte die App-Entwickler unterstützen und auch mehr Spaß haben. Im Laufe der Zeit habe ich mehr RL-Freunde (echtes Leben) hinzugefügt und bin darauf angewiesen, mich darauf zu verlassen, um mit ihnen zu kommunizieren. "
Ende 2009 versuchte Amber, sich bei ihrem Facebook-Account anzumelden. Dabei stellte sie fest, dass es gesperrt war und sie nicht auf ihr Konto zugreifen konnte. Bis heute weiß sie noch nicht warum.
"Facebook hat diese Informationen nicht erhalten - außer, dass sie mir eine Bestandsantwort über das" Spielen des Systems "geben würden, würden sie nicht mit mir darüber in Korrespondenz treten oder meinen speziellen Fall begründen und würden das Konto auch nicht wiederherstellen. Ich wurde ohne vorherige Warnung oder Information zur Behebung der Situation aus dem Konto ausgesperrt. "
Da ihr Account deaktiviert war und sie nicht wiederhergestellt werden konnte, war sie von ihren Freunden und ihrer Familie getrennt.
Von Facebook verbannt zu werden, kostet mich fast meinen Job
Die Entscheidung, ihren Facebook-Account zu deaktivieren, hatte schwerwiegende Folgen für ihr Berufsleben. Als jemand, der eine Karriere in den sozialen Medien aufgebaut hat, war die Tatsache, dass sein Facebook-Account willkürlich und summarisch gelöscht wurde, nichts als katastrophal. Ich habe Amber gefragt, welche Auswirkungen Facebook auf ihre berufliche Karriere haben könnte.
"Es hatte massive Auswirkungen. Ich war zu der Zeit mit einer riesigen globalen Firma beschäftigt, die ich ihre erste Pilotenseite auf Facebook eingerichtet hatte. Niemand sonst könnte auf diese Seite zugreifen. Es musste aufgegeben werden. Das hat sowohl meinen Ruf als auch den der Organisation aufs Spiel gesetzt. Außerdem war ich Admin von vielen anderen Seiten meines vorherigen Jobs (das Geschäft wurde leider geschlossen) - da die meisten bereits andere Administratoren hatten und ich gerade dabei war, sie komplett zu übergeben, verschwanden sie scheinbar für eine Weile Facebook hatte den guten Sinn, sie wieder einzusetzen. "
Ich habe gerade einen neuen Account erstellt.
Wenn du mit Amber sprichst, erhältst du ein deutliches Verständnis dafür, was es bedeutet, von der größten Social-Networking-Site der Welt ausgeschlossen zu werden.
Die Entscheidung von Facebook, Ambers Konto zu deaktivieren, hielt sie nicht davon ab, Facebook wieder beizutreten. Kurz nachdem sie festgestellt hatte, dass ihr Konto deaktiviert wurde, eröffnete sie einfach ein neues Konto. Der Versuch, mit den Mitarbeitern von Facebook zu argumentieren, war fruchtlos, und sie hatte das Ende ihrer Geduld erreicht.
"Ich habe gerade einen neuen Account erstellt. Es ist ziemlich einfach, wirklich. Viele Personen können denselben Namen haben und eine Person kann alternative IP-Adressen verwenden. Daher ist die einzige eindeutige Kennung, die Facebook verwenden kann, Ihre E-Mail-Adresse (und dann natürlich Ihre Vanity-URL / Ihr Benutzername). E-Mail-Adressen sind nicht schwer zu bekommen, also habe ich eine Alternative für ein neues Konto verwendet. "
Eine Sache, die sofort sichtbar ist, wenn sie mit ihr spricht, ist die Tiefe ihres Misstrauens gegenüber Facebook. Trotz Reaktivierung eines Accounts unter einem Pseudonym spielt sie nicht mehr zwanghaft Facebook-Spiele wie früher und kauft keine virtuelle Währung mehr.
"Facebook hat zu diesem Zeitpunkt seinen Glanz verloren. Der Grund, warum ich nie wieder Spiele gespielt habe, ist, dass ich so viel virtuellen Cache aufgebaut habe, dass ich total entmutigt war ... Es hat sich nicht gelohnt. Es war einfach nicht wert. Ich hatte Freunde im Spiel und im richtigen Leben, so viele Ebenen über mir, dass ich nie aufholen und mit ihnen spielen könnte. "
"Insgesamt war ich auf Facebook ungefähr 5, 5 Jahre alt - ungefähr 3, 5 in meiner aktuellen Inkarnation. Also, dieser Timeline-Stil, den sie letztes Jahr veröffentlicht haben, spiegelt nicht meine gesamte Facebook-Existenz wider. Ich füge keine Meilensteine hinzu, weil ich nicht gestört werden kann, wenn es nur nach Belieben gelöscht werden kann. Ich füge nichts hinzu, was ich für die Nachwelt retten möchte, wenn es nicht anderswo sicher aufbewahrt wird. "
Ich fragte Amber, ob sie jemals Zugang zu ihrem ursprünglichen Konto haben könnte. "Ich habe es nie getan", sagte sie. Ich habe sie dann gefragt, ob sie sich darüber aufregt, was passiert ist und wie sie sich über Facebook in den Jahren danach fühlt, hatte sie zu sagen.
"Wenn Sie nicht für etwas bezahlen, sind Sie das Produkt. Sie zahlen für Ihr Telefon und den Dienst, zahlen aber nicht für Facebook. Ich habe viele langjährige alte Freunde verloren. Es gab einige Leute, mit denen ich seit zehn Jahren online in Verbindung stand, aber unsere alten Foren starben gewissermaßen mit dem Aufkommen von Facebook aus, also wanderten wir dorthin, um dort Freunde zu sein. Als ich den alten Account verlor, verlor ich Freunde. Ich wünschte, ich könnte sie wieder finden, aber das habe ich mit keiner anderen Verbindung zu ihnen gefunden. Ich denke oft an sie. "
Ein Fehler im System
In mancher Hinsicht kann man verstehen, warum Facebook oft so massive Fehler macht. Es hat eine Benutzerbasis von über fünfhundert Millionen und nur fünftausend Mitarbeitern. Es ist die größte Social-Networking-Site der Welt. Sein größter Rivale, Twitter, hat nur eine Viertelmilliarde Nutzer.
Als Ergebnis können Sie fast verstehen, warum sie Fehler machen. Es muss hart sein, eine Gemeinschaft von einer halben Milliarde zu überwachen. Sie können fast ihre Neigung vergeben, zuerst zu schießen und später Fragen zu stellen.
Nichtsdestoweniger gibt es einige ernsthafte Verbesserungen, wenn es darum geht, wie Facebook mutmaßlich wahrgenommene Verstöße gegen ihre Nutzungsbedingungen handhabt.
Als ich mit Mark und Dan sprach, bemerkte ich, dass Facebook bereit war, sein Konto auszusetzen, obwohl er persönlich mit Vertretern von Facebook gesprochen und ihnen Informationen über ihre wahre Identität gegeben hatte.
Als Ergebnis solcher Bemühungen hätten sie eigentlich nie in der Lage sein sollen, ihren Facebook-Account löschen zu lassen.
Es ist auch völlig inakzeptabel, dass Dan und Amber ihre Facebook-Accounts erst noch reaktiviert bekommen, und Mark konnte seinen Account erst wieder aktivieren, nachdem er mit den Medien gesprochen hatte. In der Tat konnte Mark nur mit den Medien sprechen, weil seine Geschichte besonders ungewöhnlich war, weil er seinen Vor- und Nachnamen mit einem der jüngsten Milliardäre der Welt teilte.
Man bezweifelt auch die Effektivität von Facebooks Fähigkeit, verdächtige betrügerische Benutzer zu blockieren. Trotz der Löschung ihrer Accounts konnten sowohl Dan als auch Amber mit minimalem Aufwand neue eröffnen.
Mark und Dan wurde gesagt, dass ihre Konten wegen vermuteter falscher Identitäten gesperrt wurden. Im Falle von Mark war dies der Name des Gründers von Facebook, und im Fall von Dan wurde sein Konto gesperrt, da er einen Nachnamen hatte, der nur mit einer anderen Person geteilt wurde.
Amber hat jedoch immer noch keine Ahnung, warum ihr Account entfernt wurde. Wenn Facebook bereit ist, seine Nutzungsbedingungen durchzusetzen, sollte es bereit sein, Personen zu informieren, die ihre mutmaßliche Straftat nicht missverstanden haben.
Dire Konsequenzen für einen Verwaltungsfehler
Die einzige Sache, die für mich aufstand, als ich mit Amber sprach, war, wie katastrophal die Entfernung von Facebook sein könnte.
Ihre Suspendierung hat fast eine Social-Media-Kampagne für ein großes, multinationales Unternehmen entgleisen lassen. Sie verlor einige ihrer ältesten Freunde. Es hat zu einem Vertrauensverlust in eine Institution geführt, die fast alle von uns nutzen, um mit unseren sozialen Interaktionen umzugehen.
Wenn ein administrativer Fehler auf einer Website dazu führt, dass jemand alte Freunde verliert und möglicherweise seinen professionellen Ruf verliert, sollten wir die Rolle, die Facebook in unserem Leben hat, in Frage stellen, und wenn wir zu abhängig davon sind.
Wir haben Facebook kontaktiert und gebeten, diese Geschichte zu kommentieren. Auf die Frage, wie sie Verstöße gegen ihre Nutzungsbedingungen erkennen, sagten sie
"Nutzer melden Inhalte oder Accounts über die Berichtslinks, die Sie auf jeder Seite von Facebook finden, an Facebook. Nachdem Sie einen Bericht eingereicht haben, untersucht Facebook das Problem und stellt anhand der Facebook-Richtlinien fest, ob der Inhalt entfernt werden soll oder nicht . "
Sie sagten auch, dass ihre Politik für den Umgang mit Menschen, die ihre TOS brechen, davon abhängig ist, dass die jeweilige Regel gebrochen ist.
"Wenn ein Inhalt gegen unsere Richtlinien verstößt, werden wir ihn entfernen. Wenn zum Beispiel ein Foto unsere Richtlinien für Nacktheit durchbricht, würden wir es entfernen und die Person, die es veröffentlicht hat, darüber informieren. Wenn jemand Facebook unter einer falschen Identität verwendet, entfernen wir das Profil. "