Tötet Amazon die Hauptstraße? [Meinung]

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Während Online-Einzelhändler wie Amazon von Stärke zu Stärke gehen, hat ein vernichtender neuer Bericht in Großbritannien festgestellt, dass die Hauptstraße in eine Krise stürzt - in Städten liegt 1 von 7 High Street-Standorten leer.

Ist der Bericht gerechtfertigt? Sind Online-Händler wie Amazon dafür verantwortlich, und warum? Was kann die Hauptstraße revitalisieren?

Ist es so schlimm?

Zunächst einmal ist es vielleicht ein bisschen dramatisch und meist nur ein Schlagzeilengrab, wenn man es als "Krise" bezeichnet. Sogar Amazon gibt zu, dass es stationäre Läden braucht, um den Umsatz für Geräte wie das neue Kindle Fire zu steigern. Obwohl viele online verkauft werden, wird die Mehrheit der Verbraucher in die Läden gehen, um sich ein wenig Zeit zu nehmen, wenn sie sich zu Weihnachten für einen Tablet-Kauf entscheiden - und genau dort muss Amazon sie einspielen.

Obwohl wir das neue Fire noch nicht in Großbritannien haben, ist die Kindle-Linie selbst in Supermärkten wie Tesco - neben dem iPad - stark präsent, während andere Tablet-Geräte merklich fehlen.

Wir müssen auch bedenken, dass ein großer Teil der Bevölkerung immer noch weit von dem entfernt ist, was die meisten von uns als " technisch versiert" bezeichnen würden, und viele von ihnen bleiben dem Online-Einzelhandel im Allgemeinen misstrauisch. Es gibt einfach eine zu große " digitale Kluft " für die High Street, die in absehbarer Zeit so viel Ärger machen wird.

Wenn meine eigenen Kaufgewohnheiten als guter Indikator gelten, kann ich Ihnen jetzt sagen, dass ich durchschnittlich drei Bestellungen pro Monat bei Amazon aufgegeben habe, während ich nur einmal im Monat die Einkaufsstraße besucht habe . Meine Ausgaben für Amazon sind 100 Mal so hoch wie auf der Hauptstraße. Warum also gewinnt Amazon - zumindest für mich?

Kosten

Es ist fair zu sagen, dass Amazon in den meisten Fällen ein Produkt für billiger hat. Die Amazon App macht es unglaublich einfach, einen Preis zu überprüfen, während Sie ein physisches Produkt betrachten, so dass Sie es schnell vergleichen und direkt in Ihren Online-Warenkorb hinzufügen können. Sie sind sogar so weit gegangen, Einzelhandelsgeschäfte zu unterhöhlen, indem sie einen Rabatt anbieten, wenn Sie in einen Laden in der Hauptstraße gehen und einen Artikel scannen und dann über Amazon kaufen. Während die meisten von uns zustimmen werden, dass dies eine ziemlich verabscheuungswürdige Geschäftspraxis ist, bin ich mir sicher, dass wir alle insgeheim die Einsparungen schätzen - besonders zu dieser Jahreszeit.

Bedienung

Ich hasse es, es England zu sagen, aber ich habe es satt, das Niveau der Dienstleistung - ist das wirklich das Beste, was Sie tun können? Die typische Einstellung der Mitarbeiter im Einzelhandel scheint "um Gottes willen, warum kaufst du das?" Beeilen Sie sich einfach und ärgern Sie sich, damit ich wieder hier sitzen kann " . Wenn Sie wissen möchten, wie man guten Service macht, gehen Sie nach Japan. Sie verbeugen sich sogar vor dir . Und ja, ich habe schon im Einzelhandel gearbeitet - in der Weihnachtszeit nicht weniger - also glaube nicht, dass ich nicht weiß, wie bescheuert es sein kann.

Entschuldigen Sie, wenn ich nicht das Bedürfnis verspüre, mich durchzusetzen. Amazon war immer höflich zu mir und macht sogar Vorschläge für andere Dinge, die mir gefallen könnten. Service - als eines der wenigen Dinge, die physische Einzelhandelsgeschäfte in der Lage sein sollten, eine Internetseite zu verbessern - ist größtenteils erbärmlich erbärmlich.

Bequemlichkeit

Parkgebühren, Menschenmengen, Warteschlangen - alles zusammen ergibt einen unbequemen Tag. Wenn ich den gleichen Artikel online kaufen kann - spart Geld und Zeit - dann kann ich mehr Zeit zu Hause verbringen, mit meiner Familie, und den Rest meines Lebens genießen.

Die Lösung?

Die eine Sache, die Online-Händler nicht bieten können, ist eine Erfahrung, aber die meisten High-Street-Einzelhändler sind auch dort kläglich versagen. Ein Beispiel für einen Technologie- Einzelhändler, der diesen Punkt erreicht hat, ist Apple - dessen Einzelhandelsgeschäfte in Bezug auf den Umsatz pro Quadratmeter immer noch alle anderen übertreffen. Warum das? Nun, die Apple Stores sind nicht nur eine Schönheitsideale - ehrfurchtgebietende architektonische Strukturen -, sondern sie beherbergen auch die Genius Bar sowie Tutorials und Events rund um das kreative Ethos. Kurzum, sie schaffen ein Erlebnis - nicht nur einen Verkauf.

Ich persönlich denke, die Lösung besteht nicht darin, einfach den Status quo der traditionellen, von Einzelhändlern bevölkerten Einkaufsstraße wiederherzustellen, sondern stattdessen die Hauptstraße in ein gesellschaftlicheres Zusammentreffen zu verwandeln. Das können Online-Händler einfach nicht bieten.

Als ein Beispiel aus den 8 Jahren, die ich in Kyoto verbrachte, war das Größte, was mich in die Stadt zog, nicht das Einkaufen, sondern die Unterhaltungszentren. Ein beliebtes High-Street-Ziel dort heißt Round One und mangels eines besseren Wortes - es ist ein Spielzentrum für Erwachsene, die 24 Stunden am Tag geöffnet sind . Stündlich bezahlen - das mehrstöckige Gebäude ist voller Spielhallen, Billard, Karaoke, Bowling und sogar Outdoor-Sport auf dem Dach - alles kostenlos, wenn Sie Ihren Eintrittspreis bezahlt haben.

Diese Orte machen das Zentrum der Stadt ... eher zu einem Ziel als zu einem einfachen Einkaufsbummel. Märkte und Orte von historischem oder kulturellem Interesse könnten die gleiche Arbeit leisten, aber wir sehen die Hauptstraße immer noch in erster Linie als Einzelhandelsstandort .

Zusammenfassend hat Amazon einige ziemlich hinterhältige Taktiken gespielt, um die Geschäfte in der High Street absichtlich zu unterhöhlen, aber in diesen Zeiten der Kürzungen schätze ich mehr als jemals zuvor Einsparungen. Ich bezweifle, dass Einzelhandelsgeschäfte jemals ganz aussterben werden, genauso wie Bücher nicht durch E-Books ersetzt werden - aber sicherlich ein beunruhigender Trend. Immer mehr Einzelhandelsketten verschwinden und Online-Ausgaben wachsen weiter - dieser Teil ist keine Lüge. Da die nächste Generation von Verbrauchern in einer Welt aufwächst, in der Online-Transaktionen nicht mehr gefürchtet werden, wird die digitale Kluft weiter abgebaut. Eines ist sicher - die Hauptstraße in 10 Jahren wird ganz anders aussehen als heute.

Wie ist es mit Ihnen? Machst du die meisten deiner Einkäufe online? Was denkst du, was die High Street bieten kann, dass Amazon nicht? Stehen US-Highstreets vor der gleichen "Krise" wie das Vereinigte Königreich? Lass es uns in den Kommentaren wissen!