Mitarbeitergespräche - jeder hasst es, Manager und Mitarbeiter gleichermaßen. Der Prozess ist normalerweise sehr umständlich, da entweder Ihre Kollegen oder Ihre Vorgesetzten alle möglichen kritischen Kommentare zu Ihrem Arbeitsstil abgeben. Dann musst du ein Treffen mit deinem Boss durchstehen und hoffen, dass er dich nicht mit einer Art Kritik aus der Hölle zu sehr schlägt.
Oder Sie sind einer dieser perfekten Mitarbeiter, die niemals etwas falsch machen. Dies ist der Stress, den Mitarbeiterrezensionen durchsetzen. Die Sache ist, es muss wirklich nicht so sein, und der Prozess kann wirklich als eine produktive Weise verwendet werden, um konstruktives Feedback zu geben und - ich wage es zu sagen - Lob an Ihre Mitarbeiter. Es geht nicht nur darum, was Menschen falsch machen, es geht sehr oft darum, was sie richtig machen und weiterhin tun sollten.
Die meisten Unternehmen verwenden teure oder speziell angefertigte Mitarbeiterfeedback-Systeme. Daher war ich sehr überrascht zu erfahren, dass es dort draußen eine Open-Source-Lösung namens Rypple gibt.
Der Rypple-Effekt
In den vergangenen Jahren haben wir bei MUO eine Menge getan, um die Mitarbeiter zu überwachen, wie zum Beispiel die Computer-Nutzung von Mitarbeitern oder HR-Mitarbeiter-Systeme, um Arbeitszeittabellen und andere Mitarbeiterdaten zu verfolgen. Rypple deckt einen weiteren Aspekt der Mitarbeiterführung ab - Leistungsbeurteilungen. Es ist ein schönes Feedback-System, weil es den Review-Prozess wieder zu einem Ansatz macht, der sich auf positive Verstärkung konzentriert. Es ist eine Zusammenfassung der Leistung, keine Kritik oder eine Rezension. Es ist Anerkennung und Coaching, keine Liste von Fehlern und Misserfolgen. Genau darum sollte es bei der Mitarbeiterleistung gehen: zu erkennen, was Menschen richtig machen, und ihnen dabei zu helfen, noch besser voranzukommen.
Rypple bietet einen kostenlosen Basisplan, mit dem Sie bis zu 50 Benutzer verwalten können, was es zu einer perfekten kostenlosen Lösung für kleine Unternehmen macht. Denken Sie daran, dass der Basisplan Anerkennung, den sozialen Newsfeed und Badges bietet, aber nicht einige der erweiterten API-Zugriffs- oder erweiterten Feedback-Funktionen, die die bezahlten Pläne bieten. Wenn Sie jedoch Rypple mögen, würde ich vorschlagen, die Pläne auszuprobieren - sie sind ziemlich billig.
Wenn Sie die Vollversion zuerst ausprobieren möchten, melden Sie sich für die kostenlose Testversion an, aber verwenden Sie Ihre geschäftliche E-Mail, da das System so eingerichtet ist, dass es freie E-Mail-Adressen wie Gmail oder Yahoo! Blockiert. Hier musste ich meine .com-Adresse eingeben, da sie mein Google Mail-Konto nicht akzeptieren würde.
Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, sehen Sie den sozialen Newsfeed. Dies ist der Newsfeed, den alle Ihre Mitarbeiter sehen können, wenn sie sich einloggen. Dies ist ein perfekter Ort, um Mitarbeiter öffentlich zu erkennen oder unternehmensweit zu informieren.
Hier können Sie auch den Überprüfungsprozess durcharbeiten, indem Sie die Links auf der rechten Seite des Fensters verwenden.
Offensichtlich besteht der erste Schritt darin, Ihre Mitarbeiter dem System hinzuzufügen. Dies ist ein einfacher Vorgang, bei dem mehrere E-Mail-Adressen gleichzeitig hinzugefügt werden und eine benutzerdefinierte Begrüßungsnachricht eingefügt wird, die das System an die Posteingänge Ihrer Mitarbeiter senden soll.
Sobald Sie Ihre Mitarbeiter im System eingerichtet haben, können Sie damit beginnen, Anerkennung zu erkennen oder den Mitarbeiterbewertungsprozess zu beginnen. Das Hinzufügen eines " Danke " zum Newsfeed ist so einfach wie das Klicken auf den Link "Vielen Dank ", die Eingabe des Namens des Mitarbeiters, dem Sie danken möchten, und das Eintippen Ihrer Dankesnachricht.
Diese Nachricht wird dem öffentlichen Newsfeed hinzugefügt, den alle Mitarbeiter sehen. Es ist also ein fantastischer Weg, etwas ausgezeichnetes zu erkennen, was Ihre Mitarbeiter getan haben. Wenn jemand jemals ein öffentliches Dankeschön bei der Arbeit erhalten hat, dann wissen Sie, wie motivierend sie sein können. Es ist wirklich bezaubernd.
Wenn Sie allen Ihren Mitarbeitern ein News-Update oder nur einen allgemeinen Kommentar zukommen lassen möchten, können Sie stattdessen die Option "Aktualisieren " verwenden. Dadurch wird nur Text zum öffentlichen Stream hinzugefügt, den Sie direkt unter dem Feld " Post-Update " sehen können, wenn Sie bereits öffentliche Ankündigungskommentare oder frühere Updates für den öffentlichen Newsfeed gepostet haben.
Mit Rypple können Sie auch Ziele erstellen, auf die sich Ihr Team konzentrieren soll, um die strategische Ausrichtung Ihres gesamten Unternehmens oder Unternehmens zu erreichen. Dies ist eine Art Gruppenziel, auf das alle Leute in Ihrem Team hinarbeiten werden, und alle werden gemessen, sobald die Überprüfungszeit erreicht ist.
Dies können weitreichende und allgemeine Ziele sein, oder sehr spezifische Leistungen, die jeder einzelne Ihrer Mitarbeiter vor Ende des Jahres erledigen soll.
Wenn Sie dem allgemeinen Ziel folgen, können Sie es in kleinere, spezifischere Aufgaben aufteilen, die alle durchlaufen sollen. Dies ist eine Art Checkliste für Aufgaben, aber diese sind "Schlüsselergebnisse", die Ihre Mitarbeiter als Teil der jährlich erforderlichen Ziele erhalten sollen. Da jeder gegen diesen Maßstab gemessen wird, kann sich niemand beschweren, wenn er darauf hinweist, dass er diesen großen Bonus nicht bekommen hat, weil er die Hälfte der spezifischen Ziele nicht erreicht hat.
Ein Teil der zusätzlichen Funktionen dieser Software (auf die Sie ein Upgrade durchführen müssten) ist die soziale Natur dieser Software. In diesem Fall wird jedes Ziel von allen Personen übernommen, die sich anmelden und in der Dropdown-Box "Ich bin verpflichtet, dies zu erreichen" auswählen. Personen können Aktualisierungen zu dem Ziel bereitstellen, wie etwa Roadblocks oder Meilensteine, die sie enthalten möchten, um anderen Personen zu helfen, das gleiche Ziel zu erreichen.
Es gibt andere Formen der Rückmeldung im System. Angebotsfeedback und Anfragenfeedback sind zwei Teile des ersten Schritts des Mitarbeiterbewertungsprozesses. Hier können Personen Feedback von Kollegen oder vom Management anfordern. Anschließend melden sich die Benutzer beim System an und klicken auf "Angebotsfeedback", um das Feedback zu dieser Person zu vervollständigen.
Sobald der Überprüfungsprozess abgeschlossen ist, wird die " Leistung zusammenfassen " die erhaltene Anerkennung, die erzielten Ziele und die Feedback-Kommentare aus dem gesamten System für einen bestimmten Überprüfungszeitraum anzeigen.
Für Manager bietet Rypple Berichtsoptionen, die allgemeine Leistungsübersichten und andere Daten aus dem System anzeigen. Sie können Ihre eigenen Berichte auch anpassen, indem Sie auf " Eine Schleife erstellen " klicken. Eine Schleife ist nur ein fortlaufender Bericht, der auf einer Schleife generiert wird - ein wiederholter Zeitplan jedes Jahr.
Dazu gehören die Leistungsfragen, die Personen zum Arbeiter stellen. Sie fügen den Namen des Mitarbeiters mit dem Code #first_name ein, und der Bericht fügt automatisch den Namen des Mitarbeiters an dieser Stelle in die Frage ein.
Die vorhandenen " Loop " -Reports, die standardmäßig mit dem System geliefert werden, sind hübsche Details und würden für fast jede Organisation gut sein, aber Sie können sich frei fühlen, die vorhandenen zu optimieren oder Ihre eigenen von Grund auf neu zu erstellen.
Ich habe in den über 15 Jahren, in denen ich in der Belegschaft tätig war, persönlich zwei oder drei verschiedene Leistungsüberprüfungsprozesse durchlaufen, und ich kann sagen, dass Rypple so gut wie alles berührt, was große Leistungsüberprüfungssysteme erfordern. Nicht nur das, die kostenpflichtigen Versionen des Dienstes bieten einige ziemlich coole soziale Rückmeldungen und Partizipationsoptionen, die es tatsächlich über viele andere Leistungsüberwachungssysteme für Mitarbeiter hinaus stellen.
Für ein kleines Unternehmen würde ich definitiv empfehlen, die kostenlose Version für das erste Review-Jahr auszuprobieren, um zu sehen, ob es das bringt, was Sie brauchen. Umsonst können Sie wirklich nichts falsch machen. Auf der anderen Seite, wenn Sie wachsen oder zusätzliche Funktionen wünschen, sind die kostenpflichtigen Upgrades billig genug, um Ihre Gewinnmargen nicht zu beeinträchtigen.
Verwenden Sie automatisierte Leistungsüberprüfungssysteme, in denen Sie arbeiten? Denkst du, Rypple macht es genauso gut oder besser? Bieten Sie Ihr Feedback in den Kommentaren unten an.
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