Wenn Sie entweder für eine kurze Pause reisen oder unbegrenzt auf der ganzen Welt reisen Leben auf der Straße: Die Geschichte des digitalen Nomadismus Das Leben auf der Straße: Die Geschichte des digitalen Nomadismus Lesen Sie mehr, es wird immer Websites und Apps geben, auf die Sie sich stark verlassen. Manchmal schwerer, als Sie zugeben möchten. Aber, wie bei allem im Leben, ist nichts perfekt. Deine Lieblingsreisequellen haben natürlich eklatante Probleme, frustrierende Nachteile und ärgerliche Macken.
Die drei Reise-Websites in diesem Artikel gehören zu den beliebtesten, aber trotz ihrer riesigen Besucherzahlen und mächtige Budgets, jeder hat einige eklatante Probleme, die wir gerne behoben sehen würden. Diese Liste wurde aus Gesprächen mit einer Reihe von Vollzeit-Reisenden zusammengestellt, die alle daran interessiert sind, die meisten dieser Änderungen zu sehen.
Sie könnten den von uns entdeckten Mängeln oder den angebotenen "Vorschlägen" zustimmen oder nicht zustimmen. Lassen Sie uns Ihre Meinung in den Kommentaren wissen.
AirBnB
AirBnB wächst weiter von Stärke zu Stärke, revolutioniert (und erschreckt) die Hotellerie, indem es jedem mit einem Gästezimmer ermöglicht Die Risiken und die Belohnungen für die Vermietung Ihrer Wohnung auf AirBnb Die Risiken und Vorteile für die Vermietung Ihrer Wohnung auf AirBnb Denken Sie darüber nach Vermietung Ihrer Gästezimmer auf AirBnB? Hier ist, warum sollten Sie, und auch eine Warnung, warum Sie zweimal überlegen sollten. Lesen Sie mehr, Bett oder Sofa zu bedürftigen Reisenden zu vermieten Ein Traveller's Tales: So sparen Sie Geld auf Ihrer nächsten Reise mit AirBnB Ein Traveller's Tales: So sparen Sie Geld auf Ihrer nächsten Reise mit AirBnB Wir sind immer bestrebt, Kosten während der Reise zu senken. Hotels sind teuer. Lächerlich. Aber gibt es Alternativen? Bis vor kurzem war die Antwort auf diese Frage ein lautes Nein, bis AirBnB kam. Weiterlesen . Praktisch jede Stadt (und eine wachsende Anzahl von kleineren Städten) auf der ganzen Welt hat eine große Auswahl an Unterkünften auf der Website, aber es gibt ein paar Dinge, die AirBnB zurückhalten.
# 1 Mangel an Bewertungen
Ein großer entscheidender Faktor für AirBnB-Nutzer sind die Bewertungen zu jeder Immobilie. Derzeit hat die große Mehrheit der Angebote auf AirBnB keinerlei Bewertungen. Dies macht es leicht für Räume mit Bewertungen gemietet werden, aber fast unmöglich für unreviewed Zimmer erhalten Buchungen.
Es gibt viele Lösungen, die hier verfügbar sind, und warum AirBnB nichts davon tut, ist uns nicht bekannt, da die Anzahl der Bewertungen, die auf der Website verbleiben, um so wertvoller ist. Ein paar Vorschläge:
- Stellen Sie Pro-User oder Home-City-Nutzer, die sich längere Zeit in einer Stadt aufhalten, zu verschiedenen Angeboten auf AirBnB innerhalb dieser Stadt ein, um die Richtigkeit des Listings zu überprüfen. Im Gegenzug könnte ein Eintrag ein "AirBnB Verified" -Badge aufweisen, so dass Nutzer sich darauf verlassen können, diese Zimmer zu buchen. Als Gegenleistung für die freiwillige Unterstützung von AirBnB könnten diese Pro-Benutzer für die Nutzung auf der Website eine Gutschrift erhalten oder andere Vorteile erhalten.
- Subventionieren Sie die erste Miete eines Zimmers, indem Sie keine Buchungsgebühren für Zimmer berechnen, die noch keine Bewertungen erhalten haben. Die Buchungsgebühren auf AirBnB (im Vergleich zum Rest der Reisebranche) sind erpresserisch. Viele Leute wissen das nicht, aber es sind tatsächlich beide Parteien (der Mieter und der Gast), die Gebühren von AirBnB berechnet werden, was die Preise stark aufbläht. Reduzieren Sie den Preis für nicht überprüfte Immobilien und buchen Sie diese Immobilien verlockender.
# 2 Nicht wettbewerbsfähige Preise in ärmeren Ländern
Wir sind uns nicht sicher, ob AirBnB durchaus versteht, wie hoch die Preise in Gebieten wie Südostasien sind. Als ich die Seite nach Unterkünften in Chiang Mai durchsuchte, war ich bestürzt über die angebotenen Preise im Vergleich zu dem, was ich wusste, während ich "am Boden" war.
Da mehr und mehr Menschen dies erkennen, wird die Website für Reisen zu diesen Orten weniger beliebt. Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel geben.
Wir haben AirBnB kürzlich gefragt, ein "billiges" Zimmer in Sri Lanka für ein paar Wochen zu mieten. Ohne Gebühren, der Preis war um $ 500 (ziemlich teuer für diesen Rand des Waldes). Inklusive Gebühren, das Zimmer kostete $ 600 (erpresserisch). Am Ende fanden wir einen Ort offline und zahlten $ 450. Wenn die AirBnB-Gebühren geringer wären, hätten wir die Website genutzt. Doch für die letzten sechs Standorte, die wir gebucht haben, machten die Buchungsgebühren auf AirBnB es für jeden mit einem Budget ziemlich unpraktisch, also buchten wir einfach offline.
Das Problem wird in der Regel nicht von Leuten verursacht, die ihre Preise zu hoch angeben. Das liegt daran, dass die Gebühren von AirBnB gerade so hoch sind (6-12% für den Gast und 3% für den Gastgeber). Dies mag für einen kurzen Aufenthalt von ein oder zwei Tagen kein großes Problem sein, aber da immer mehr Nutzer nach langfristigen Aufenthalten suchen, summieren sich diese Gebühren.
Wenn die Website lediglich die Buchungsgebühren ändert, je nachdem, wo in der Welt sich ein Zimmer befindet und wie lange eine Buchung getätigt wird, könnte dies helfen, AirBnB weltweit wettbewerbsfähig zu halten.
# 3 Inkonsistente Beschreibungen
Wenn man in Länder reist, in denen Englisch nicht weit verbreitet ist, wie etwa in Japan und Südkorea, ist es fast unmöglich, AirBnB Raumbeschreibungen zu geben.
Dies liegt hauptsächlich daran, dass AirBnB Google Translate verwendet, um Beschreibungen in Ihrer Muttersprache anzuzeigen. Aber wie wir alle wissen, funktioniert das kaum. Ich habe mich gefoltert, indem ich versucht habe, Beschreibungen zu verstehen, die mir ein winziges 1-Bett-Zimmer versprechen, in dem angeblich 25 Leute schlafen sollen.
Die Lösung hier besteht nicht darin, sich auf einen besseren Übersetzer zu verlassen (obwohl das immens hilfreich wäre), sondern den Listing-Prozess viel strukturierter zu gestalten, mit mehr Ja / Nein-Antworten, besseren Karten und geschlossenen Fragen. Das bedeutet, ich kann auf einen Blick leicht verstehen, welche Art von Raum ich betrachte, ohne mich auf eine Beschreibung verlassen zu müssen, die kaum korrekt ist. Ein paar einfache Beispiele könnten sein:
- Wie weit ist die nächste Haltestelle?
- Wie lange dauert es mit öffentlichen Verkehrsmitteln in die Innenstadt? (wenn das nicht zu Fuß ist)
- Wie lange dauert es mit öffentlichen Verkehrsmitteln vom Flughafen aus?
- Wie viel kostet ein Taxi vom Flughafen zu Ihrer Unterkunft?
- Welche Internetgeschwindigkeit ist verfügbar? (mit Anweisungen, wie man das testet)
- Wie zuverlässig ist Ihre Internetverbindung auf einer Skala von 1-10?
- Haben Sie eine Wäscherei?
- Ist Bettwäsche vorhanden?
- Sind Handtücher vorhanden?
Das Gute an diesem Ansatz? Die Fragen und Antworten können in jede Sprache übersetzt werden.
SkyScanner
Vor ein paar Jahren war SkyScanner ein God-send. Die Möglichkeit, im nächsten Monat alle Flüge von London oder New York nach überall auf der Welt zu durchsuchen, war unglaublich. Dies ist immer noch ein Merkmal, das jede Fluggesellschaft der Welt schon jetzt angenommen haben sollte, aber extrem wenige haben. Wenn jemand uns wissen lassen könnte, warum, wäre das wunderbar. Aber seither sind negative Bewertungen und Beschwerden über einige der Entscheidungen von SkyScanner und darüber, wie die Website funktioniert, angestiegen und haben ihre Nützlichkeit in unseren Büchern um mehrere Stufen gesenkt.
# 1 Empfehlen von Disreutable Sites
Es gab mehrere Gelegenheiten, bei denen die Leute, mit denen ich für diesen Artikel gesprochen habe, (auf SkyScanner) gefunden haben, was sie für einen Deal hielten, der zu gut war, um wahr zu sein. Und sie waren zu gut, um wahr zu sein.
SkyScanner scheint nun routinemäßig Leute zu Websites (Agenten) zu schicken, die, wenn Sie ein wenig nachforschen, extrem anrüchig sind. Nehmen Sie zum Beispiel BudgetAir.com (siehe ihre Vertrauenswürdigkeit hier) und TravelTrolley.co.uk.
Viele nicht vertrauenswürdige Sites verkaufen angeblich Tickets zu Raten, die einfach nicht existieren. Wenn sie Ihre Buchungen erhalten, rufen sie die Fluggesellschaft in Ihrem Namen an und versuchen, diese Tickets zu diesem Preis zu buchen. Oft ist dieser Preis nicht mehr verfügbar (oder war nie), und Sie erhalten einen Rückruf, der Ihnen mitteilt, dass der Flug jetzt 20-80% teurer ist, als Ihnen versprochen wurde. Das Problem ist, dass dieser ganze Prozess mehrere Tage dauern kann, was es wahrscheinlich macht, dass Ihre Flugpreise sowieso gestiegen sind. Der Versuch, eine Rückerstattung zu erhalten, kann ein langwieriger Prozess sein.
Die Lösung ist einfach. Ich empfehle nur seriöse Websites . Dies kann bedeuten, dass die günstigsten Preise von SkyScanner nicht ganz so günstig sind wie einige ihrer engsten Konkurrenten, aber im Gegenzug verdienen sie das Vertrauen von Nutzern, die verzweifelt nach anderen Orten suchen, um verlässliche und vertrauenswürdige Fluginformationen zu finden Suche nach Billigflugtickets 5 Regeln zum Finden Billigflugtickets Wer sagt, dass Sie nicht billig fliegen können? Manchmal kommt es darauf an, ob Sie auf die richtigen Links klicken, nach den richtigen Begriffen suchen oder die richtigen Zeiten auswählen, um im Internet zu suchen. Weiterlesen .
# 2 Fehlende Suchfunktionen
SkyScanner wurde populär, nachdem Suchfunktionen angeboten wurden, die für Reisende wirklich Sinn machten, aber jede Art von Entwicklung in diesem Bereich scheint ins Stocken geraten zu sein, selbst wenn es ein paar zusätzliche Suchfunktionen gibt, die unglaublich praktisch sind, wenn sie verfügbar sind, wie:
- Überall zu einem bestimmten Ort - Mit SkyScanner können Sie nach Flügen von einem bestimmten Ort zu "Anywhere" suchen, aber nicht umgekehrt. Wenn ich wüsste, dass ich im September in Berlin sein muss, kann mir dieses Suchergebnis helfen, zu entscheiden, welches Land ich vorher besuchen könnte, damit ich meine Route anhand günstiger Flüge planen kann.
- Kontinentbezogene Suchanfragen einführen - Die Suche nach Kontinenten könnte auch eine große Hilfe sein. Wenn jemand aus den USA eine "Tour of Europe" macht und einfach die Preise von Flügen zwischen Europa und den USA (und umgekehrt) oder von Flügen zwischen Städten in Europa sehen möchte, könnte dies die Suche nach relevanten Flügen sehr erschweren einfacher.
- Weitere Time-Frame-Optionen - Derzeit sind die einzigen Zeitrahmenoptionen, die Sie auf SkyScanner auswählen können, ein bestimmter Tag, heute, morgen, in einer Woche, ganzen Monat und ganzen Jahr. Was ist mit "Zwischen [Datum x] und [Datum Y]", "Irgendein Wochenende" oder "Irgendein Freitag"?
# 3 falsche Preise anzeigen
Ich verstehe, dass SkyScanner seine Hände (bis zu einem gewissen Grad) an die angezeigten Preise gebunden hat. Zum Beispiel sind die Preise, die Sie in den Suchergebnissen sehen, oft die Ergebnisse einer vorherigen Suche (von einem anderen Benutzer), die bis zu ein paar Wochen alt sein kann. Dies bedeutet, dass der Preis, den Sie tatsächlich zahlen, selten der auf der Website angezeigte Preis ist. Dies ist vor allem darauf zurückzuführen, dass der SkyScanner von GDS (Global Distribution Service), der Daten von verschiedenen Fluggesellschaften sammelt, Flugpreise nicht in Echtzeit anzeigt. Es gibt keinen Live-Feed von den Fluggesellschaften selbst.
Das Problem ist, dass SkyScanner, von dem, was wir sehen können, sich dafür entscheidet, Preise anzuzeigen, von denen es weiß, dass sie falsch sind.
Vor zwei Tagen habe ich nach einem Flug gesucht. Der angezeigte Preis war 180 $. Als ich auf die Buchungsseite kam, war der Preis tatsächlich 245 $. Als ich SkyScanner 48 Stunden später für denselben Flug überprüfte, wurde immer noch der niedrigere Preis von 180 Dollar angezeigt.
Wenn SkyScanner einen eigenen Cache von GDS verwendet (was logischerweise tun sollte), sollte der korrekte, teurere Preis beworben werden.
Wie bereits erwähnt, kann dies mehrere Gründe haben, aber an diesem Problem sollte SkyScanner arbeiten, um seine Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten. Wie schwer kann es für ein solches Unternehmen sein, Ergebnisse basierend auf seinem eigenen Cache anzuzeigen? Auch wenn dies nicht möglich ist, machen Sie es zumindest viel offensichtlicher, so dass die Leute nicht so verärgert sind, wenn sie den wahren Preis sehen.
Foursquare
Foursquare ist unglaublich bei der Entdeckung der besten lokalen Spots Foursquare Relaunches als Discovery-Tool basierend auf Ihren Geschmäckern Foursquare Relaunches als Discovery-Tool basierend auf Ihren Geschmäckern Foursquare war der Pionier beim mobilen Check-in; eine standortbasierte Statusaktualisierung, die der Welt genau mitteilt, wo Sie waren und warum - und ist der Wechsel zu einem reinen Entdeckungstool ein Schritt nach vorne? Lesen Sie mehr auf der ganzen Welt. Aber manchmal fühlt es sich an, als hätten die App-Entwickler von FourSquare ein paar ziemlich schlechte Entscheidungen getroffen.
# 1 Offline-Karten verschwinden immer mehr
Wenn Sie Foursquare verwenden, um einen Ort zu finden, auf den Sie sich freuen, ist eine Karte in der Regel ein ziemlich praktisches Werkzeug. Wenn es jedoch zu Foursquare kommt, scheint die letzte Karte, die du geladen hast, zu speichern, aber zufällig und abrupt (wenn du zum Beispiel versehentlich auf den falschen Bildschirm gehst) kann diese Karte verschwinden und du bleibst gestrandet.
Wenn es eine Option zum Herunterladen und Speichern einer bestimmten Karte gäbe, würde dies das Problem sofort lösen. Sie können eine Karte eines bestimmten Ortes speichern oder Sie können die Karte einer nützlichen Foursquare-Liste herunterladen, die Dinge zeigt, die Sie in einer Stadt machen können.
Viele denken, dass dies ein Feature ist, das bereits auf Foursquare möglich ist, aber anscheinend nicht, obwohl Sie Ihre Foursquare-Karten nach Galileo exportieren können.
# 2 Keine Bewertungsfunktion in der Web App
Ratings sind einer der wichtigsten Gründe, warum Unternehmen Foursquare nutzen, aber in der Web-App scheint es keine Option zu geben, einen Veranstaltungsort zu bewerten. Dies scheint nur auf der mobilen App möglich zu sein, und ich habe keine Ahnung warum. Es ist einfach genug für mich, einen Kommentar / einen Tipp über einen Veranstaltungsort auf meinem Laptop zu hinterlassen, aber wenn ich eine Bewertung abgeben möchte, muss ich mein Handy rausholen. Foursquare, wenn Sie etwas Licht dazu bringen könnten, tun Sie bitte!
# 3 Unzuverlässige Bewertungen
Wenn ich ein Restaurant auf ein Bier besucht habe und später meine Erfahrung auf FourSquare bewerten möchte, haben die Bewertungsfragen in der App oft keine Relevanz für meinen Besuch und es gibt keine Möglichkeit, diese Fragen zu überspringen. Bei dieser Gelegenheit habe ich nicht auf die Speisekarte geschaut, aber ich musste auf Foursquare Fragen wie "Wie gesund sind die Optionen hier" (Groß, Durchschnitt oder Schlecht) beantworten. Ich hatte keine Ahnung, also musste ich mir einfach eine Antwort ausdenken und ging mit "Average".
Dies ist nur eine Gelegenheit. Jeden Tag muss dies tausende Male passieren, was ungenaue Bewertungen und Listen für eine große Anzahl von Unternehmen zur Folge hat. Die Lösung? Fügen Sie die Option "Diese Frage überspringen" hinzu. Einfach.
Fazit
Dies sind nur drei Reise-Websites aus dem Meer der Optionen online. Sie wurden aufgrund ihrer großen Beliebtheit für diesen Artikel ausgewählt. Wenn wir nur einige der oben genannten Änderungen sehen, können wir Jahr für Jahr die Reiseerfahrungen für Millionen von Menschen verbessern und hoffen, dass sie bald realisiert werden.
Welche anderen Änderungen würden Sie gerne auf Ihren bevorzugten Reiseseiten und -anwendungen sehen? Und gibt es Workarounds, die Sie für eines der oben genannten Probleme gesehen haben?
Bildnachweis: Bereit, über Shutterstock zu reisen