Consumer Reports empfiehlt Microsoft Surface nicht mehr als würdigen Kauf. Dies liegt daran, dass Microsoft Surface laut vorhandenen Besitzern eine hohe Fehlerrate aufweist. Microsoft stellt natürlich die Gültigkeit der Ergebnisse von Consumer Reports in Frage, was jedoch das Verbrauchervertrauen unabhängig davon beeinflussen wird.
Die Surface-Linie ist Microsofts Marke für Laptops und Tablets. Dies ist Premium-Hardware für Menschen, die normalerweise einen Mac kaufen würden Microsoft zahlt Ihnen, um Ihr MacBook für eine Oberfläche Graben Microsoft zahlt Ihnen, um Ihr MacBook für eine Oberfläche Graben Microsoft will wirklich, dass Sie ein Surface-Gerät kaufen. So sehr, dass es bereit ist, das alte MacBook für kaltes, hartes Geld aus den Händen zu nehmen. Weiterlesen . Das Surface wurde allgemein gut angenommen, und Microsofts Vorstoß in den Hardware-Markt wird als Erfolg angesehen. Consumer Reports denkt jedoch, dass ein Problem mit der Oberfläche besteht.
Consumer Reports schätzt eine Fehlerrate von 25%
Consumer Reports hat zuvor das Microsoft Surface Laptop und das Microsoft Surface Book empfohlen. Unabhängig davon, wie gut diese Maschinen im Labortest waren, ist die Hardware jetzt ausgereift genug, damit Consumer Reports die tatsächlichen Benutzer überprüfen kann. Und die Ergebnisse deuten darauf hin, dass "25 Prozent der Microsoft-Laptops und -Tablets ihren Besitzern am Ende des zweiten Betriebsjahres Probleme bereiten werden." Das ist natürlich nicht großartig.
Microsoft verteidigte die Zuverlässigkeit der Surface-Linie und gab eine Erklärung ab:
"Die tatsächlichen Rückgabe- und Support-Raten von Microsoft für frühere Modelle unterscheiden sich erheblich von der Bruchvorhersagbarkeit von Consumer Reports. Wir glauben nicht, dass diese Ergebnisse die wahren Erfahrungen von Oberflächeneigentümern widerspiegeln oder die Verbesserungen der Leistung und Zuverlässigkeit erfassen, die mit jeder Surface-Generation erzielt werden. "
Es ist zu beachten, dass die von Consumer Reports angegebenen 25% nur ein Schätzwert sind. Es basiert jedoch auf Daten von "90.741 Tablets und Laptops, die Abonnenten zwischen 2014 und Anfang 2017 neu gekauft haben". Das bedeutet, dass einige der von den Abonnenten von Consumer Reports in den letzten Jahren gekauften Surface-Geräte in einigen Ländern eingebrochen sind Weg.
Die Wahrheit ist da draußen!
Consumer Reports ist der Ansicht, dass die Hardware von Microsoft zu wünschen übrig lässt. Und wenn das der Fall ist, ist es richtig, den "Recommended" -Status von der Surface-Linie zu entfernen. Die Microsoft-Oberfläche ist nicht so ein Witz. Die Microsoft-Oberfläche ist gar kein Witz. Als Microsoft das Surface erstmals enthüllt hat, lachten die Leute dieses iPad-Möchtegern. Und doch, vier Jahre später, boomt das Geschäft. Nein, ernsthaft, hör auf zu lachen! Weiterlesen . Microsoft hingegen verfügt über eigene Daten zu Aufschlüsselungen und Rücksendungen, die den Ergebnissen der Verbraucherberichte eindeutig widersprechen. Die Wahrheit ist wahrscheinlich irgendwo in der Mitte.
Wie immer würden wir uns interessieren, Ihre realen Erfahrungen zu hören ...
Besitzen Sie ein Microsoft Surface-Gerät? Wenn ja, welcher? Und wie lange hast du es schon? Hattest du schon Probleme damit? Wenn ja, welche Art von Problemen? Oder funktioniert es noch genauso perfekt wie an dem Tag, an dem Sie es gekauft haben? Bitte lassen Sie uns in den Kommentaren unten wissen!
Bildquelle: Norio Nakayama über Flickr