Von all den Arten von Problemen, die Sie mit Ihrem Computer haben können, können Netzwerkprobleme eine der schlimmsten sein. Obwohl unsere Computer viel offline leisten können Mit diesen 5 Chrome-Apps offline lesen Mit diesen 5 Chrome-Apps offline lesen Dank der Offline-Apps von Chrome müssen Sie sich nicht auf das Internet verlassen, um Ihr E-Reading aufzufrischen . Lesen Sie weiter, es ist nicht lustig, vom Internet abgeschnitten zu sein. Noch schlimmer, wenn Sie nicht online gehen können, können Sie nicht leicht nach Lösungen für Ihr Problem suchen.
Lassen Sie uns den Prozess durchgehen, den Sie durchführen sollten, um Netzwerkprobleme zu diagnostizieren. Auf diese Weise wissen Sie beim nächsten Öffnen Ihres Webbrowsers mit der Meldung "Kann nicht verbunden werden", was zu tun ist. Wie bei der Fehlersuche beginnen wir grob und beschränken uns auf Details.
Versuchen Sie nach jedem Schritt, eine Verbindung zu einer Website herzustellen, um zu überprüfen, ob die Verbindung funktioniert. Wenn es immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Teil fort.
0. Stellen Sie sicher, dass es Ihr Problem ist
Manchmal scheint ein Netzwerkausfall ein Problem auf einer bestimmten Website zu sein. Wenn Sie nicht auf Twitter gehen können, überprüfen Sie einige andere Websites, um sicherzustellen, dass es nicht nur sie sind. Sie können IsUp.me verwenden, um zu überprüfen, ob eine Website für alle oder nur Sie 3 Möglichkeiten, herauszufinden, wenn Ihre Lieblingswebsite Down 3 Wege ist herauszufinden, wenn Ihre Lieblingswebsite ist Down Es gibt ein paar Websites da draußen, die gewidmet sind einfach um die grundlegende Frage zu beantworten, die Sie schließlich stellen werden: "Ist diese Website unten?" Hier haben wir drei dieser Websites, und sie sind alle ... Lesen Sie mehr.
1. Schalten Sie Alles aus und überprüfen Sie andere Geräte
Sie müssen sich nicht sofort aufregen, da die Reparatur Ihres Problems so einfach ist wie das Neustarten Ihrer Geräte. Neustart behebt eine Menge Probleme Warum repariert der Neustart Ihres Computers so viele Probleme? Warum repariert der Neustart Ihres Computers so viele Probleme? "Hast du versucht, neu zu starten?" Es ist ein technischer Rat, der oft herumgeworfen wird, aber es gibt einen Grund: Es funktioniert. Nicht nur für PCs, sondern für eine Vielzahl von Geräten. Wir erklären warum. Lesen Sie mehr, also stellen Sie sicher, dass es auch Ihre erste Antwort auf Netzwerkprobleme ist.
Fahren Sie fort und starten Sie Ihren PC sowie Ihr Modem und Router neu. Um die Modem- und Router-Caches zu löschen, warten Sie 60 Sekunden, bevor Sie sie wieder einschalten. Wenn Sie zuerst alles aus- und wieder einschalten, stellen Sie sicher, dass es sich nicht um ein vorübergehendes Problem handelt. Es ist besser, jetzt neu zu starten, als 30 Minuten zu verschwenden, wenn Sie es nicht brauchen.
Nach einem kleinen "Power Cycle" Problem funktionieren unsere Internet- und Telefonverbindungen wieder. Ziemlich einfach
- Unnam3d (@ unnam3d97) 29. Oktober 2016
Wenn Sie nach dem Neustart einen anderen Computer (oder ein mobiles Gerät) verwenden, versuchen Sie, mit diesem Computer online zu gehen. Wenn Sie feststellen, dass keine Geräte eine Verbindung herstellen können, handelt es sich wahrscheinlich um ein Problem mit Ihrem Gerät oder Ihrem ISP.
Wenn Sie feststellen, dass nur ein Computer nicht online gehen kann, können Sie das Problem weiter eingrenzen. Stellen Sie auf diesem Gerät sicher, dass ein Antivirus-Scan ausgeführt wird, um sicherzustellen, dass keine Malware in Ihre Verbindung eingreift. Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall Welche kostenlose Firewall für Windows ist am besten für Sie? Welche kostenlose Firewall für Windows ist am besten für Sie? Wir legen den Schwerpunkt auf die Entfernung von Viren und Malware, ignorieren jedoch keine Firewalls. Werfen wir einen Blick auf die besten kostenlosen Windows-Firewalls und vergleichen die einfache Einrichtung, Benutzerfreundlichkeit und Verfügbarkeit der Funktionen. Lesen Sie mehr Einstellungen wurden nicht geändert.
Schließlich versuchen Sie es mit einem anderen Browser Wie Browser Webseiten anzeigen, und warum sie nicht immer gleich aussehen? Wie Browser Webseiten anzeigen, und warum sie nicht immer gleich aussehen? Lesen Sie mehr, um zu sehen, ob Ihr gewohntes beschädigt ist.
2. Überprüfen Sie die physischen Verbindungen
Bleibt Ihr Problem nach dem Neustart bestehen? Bevor wir mit den Einstellungen und Tests beginnen, müssen Sie als Nächstes prüfen, ob Sie physisch verbunden sind. Wenn Sie ein Ethernet-Kabel für die Verbindung zu Ihrem Router verwenden, vergewissern Sie sich, dass es nicht getrennt ist. Wenn Ihr Laptop einen physischen drahtlosen Schalter hat (überprüfen Sie spezifische Tipps für das Reparieren der drahtlosen Verbindungen Wie man Ihre drahtlose Internetverbindung in Windows repariert Wie man Ihre drahtlose Internetverbindung in Windows repariert Kämpfen Sie, um eine starke und stabile drahtlose Internetverbindung zu erhalten? Die Hardware oder Windows selbst verursacht das Problem. Hier sind einige Tipps zur Fehlerbehebung. Lesen Sie mehr), stellen Sie sicher, dass es nicht in die Aus-Position gestoßen wurde.
Sobald Sie eine ordnungsgemäße Verbindung überprüft haben, überprüfen Sie Ihre Ausrüstung. Leuchten die Lichter an Ihrem Router und / oder Modem wie üblich grün? Wenn nach dem Neustart keine Lichter angehen, ist das Gerät möglicherweise defekt. Wenn Sie rote Lichter oder ein Stromlicht, aber kein Verbindungslicht bekommen, ist Ihr ISP wahrscheinlich unten.
3. Führen Sie die Netzwerkproblembehandlung aus
Windows enthält einige integrierte Troubleshooter 5 Kostenlose Tools, um jedes Problem in Windows 10 zu beheben 5 Kostenlose Tools, um jedes Problem in Windows 10 zu beheben Es dauert nur fünf kostenlose Programme und ein paar Klicks, um Probleme oder Rogue-Einstellungen auf Ihrem Windows 10 PC zu beheben. Lesen Sie mehr, das automatisch Probleme finden und beheben kann. Um den Fehlerbehebungsdienst für Netzwerkprobleme auszuführen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol in der Taskleiste und wählen Sie Problembehandlung . Sobald die Problembehandlung ausgeführt wird, können Probleme behoben, Probleme gefunden, aber nicht behoben oder keine Probleme gefunden werden.
Wenn die Problembehandlung ein behobenes Problem feststellt, versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Wenn Sie einen bestimmten Fehler oder Problemnamen erhalten, den Windows nicht automatisch beheben kann, notieren Sie ihn für spätere Nachforschungen.
Hat also der Windows-Netzwerk-Troubleshooter jemals wirklich für irgendjemanden funktioniert? Je?
"Klicken Sie hier, um zu sehen, ob wir Ihr Problem beheben können.
...
Nee."- Jeff Vader (@bubbicus) 4. Oktober 2016
4. Suchen Sie nach einer gültigen IP-Adresse
An dieser Stelle haben wir überprüft, dass das Problem nicht vorübergehend ist und dass unsere gesamte Hardware funktioniert. Da Windows das Problem nicht selbst beheben kann, müssen wir den Punkt entlang der Verbindung genau lokalisieren, an der das Problem auftritt.
Es ist eine gute Idee, sicherzustellen, dass keine merkwürdigen IP-Einstellungen ausgewählt sind. Um dies zu überprüfen, geben Sie Network and Sharing Center in das Startmenü ein, um dieses Dienstprogramm zu öffnen. Klicken Sie auf der rechten Seite, auf der Sie Verbindungen sehen, auf den Namen Ihres Wi-Fi- oder kabelgebundenen Netzwerks. Wählen Sie Eigenschaften und doppelklicken Sie auf Internetprotokoll Version 4 .
Sofern Sie keine statische IP- Adresse eingerichtet haben (wenn Sie nicht wissen, was dies ist, verwenden Sie wahrscheinlich keine), aktivieren Sie die Option IP-Adresse automatisch beziehen und DNS-Serveradresse automatisch beziehen . Wiederholen Sie diesen Vorgang für Internet Protocol Version 6, um sicherzustellen, dass dort auch alles automatisch abläuft.
Sobald Sie dies getan haben, können wir überprüfen, ob der Router Ihnen eine gültige IP-Adresse zugewiesen hat. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung, indem Sie cmd in das Startmenü eingeben. Geben Sie ipconfig ein und suchen Sie den Text unter Ethernet-Adapter (für Kabelverbindungen ) oder Wireless LAN Adapter (für drahtlose Verbindungen).
Wenn die IPv4-Adresse mit 169.xxx beginnt, erhält Ihr Computer keine gültige IP-Adresse von Ihrem Router. Durch Eingabe der folgenden beiden Befehle kann das Problem möglicherweise behoben werden:
ipconfig /release ipconfig /renew Sollten Sie nach Eingabe der obigen Befehle und ipconfig noch eine 169.xxx- Adresse haben, empfängt Ihr Computer immer noch keine IP-Adresse vom Router. Schließen Sie Ihren PC mit einem Ethernet-Kabel direkt an das Modem an und prüfen Sie, ob Sie online gehen können. Wenn ja, ist dein Router das Problem.
5. Versuchen Sie einen Ping und verfolgen Sie seine Route
Wenn Ihre IP-Adresse mit etwas anderem als 169 beginnt, wenn Sie ipconfig ausführen, haben Sie eine gültige IP-Adresse von Ihrem Router und das Problem tritt zwischen Ihrem Router und dem Internet auf.
Geben Sie diesen Befehl ein, um an die DNS-Server von Google zu pingen, um zu sehen, ob Sie online gehen können: (Sie können 8.8.8.8 durch alles ersetzen, z. B. www.msn.com )
ping 8.8.8.8 Dadurch werden vier Pakete an Google gesendet. Wenn sie nicht senden, wird Ihnen gesagt, was das Problem ist. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, geben Sie diese Zeile ein, um die Route zwischen Ihrem Computer und den DNS-Servern von Google zu verfolgen:
tracert 8.8.8.8 Der obige Befehl gibt Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Beschreibung des Pfades, den die Information benötigt, um das von Ihnen angegebene Ziel zu erreichen. Beobachten Sie es, und wenn es fehlschlägt, überprüfen Sie, wo das Problem auftritt. Wenn ein Fehler früh in der Route auftritt, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrem lokalen Netzwerk.
6. Kontaktieren Sie Ihren ISP
Sollten alle oben genannten Schritte erfolgreich abgeschlossen sein, haben wir überprüft, dass unsere Geräte funktionieren. Wir haben eine gültige IP-Adresse vom Router und das Problem tritt außerhalb unseres Netzwerks für mehrere Geräte auf. Wenn dies der Fall ist, ist Ihre nächste beste Option herauszufinden, ob Ihr ISP Probleme hat.
Die Verwendung Ihres Smartphones wird sich hier als nützlich erweisen, da Sie eine Ausfallkarte (wie DownDetector.com) für Ihren Anbieter abrufen können oder überprüfen Sie Twitter, um die besten Möglichkeiten zu sehen, die Nachrichten auf Twitter zu verfolgen Twitter ist die coolste und benutzerfreundlichste Art, mit den Nachrichten der Welt Schritt zu halten, aber manchmal machen wir es noch zu kompliziert. Mit all den verschiedenen Accounts und Followern und Feeds fliegen, es ... Lesen Sie mehr, wenn andere in Ihrer Gegend auch Probleme haben. Wenn Sie nichts bemerkenswertes online sehen, versuchen Sie, Ihren ISP anzurufen, um zu sehen, ob es bekannte Probleme gibt. Vielleicht betreffen Linienprobleme einen kleinen Bereich; Sie können Tests zur Überprüfung durchführen.
7. Warte es ab
Sobald Sie Ihren ISP über das Problem informiert und bestätigt haben, dass nicht nur ein Computer ein Problem hat, können Sie nur warten. Viele Male können Sie Netzwerkprobleme nicht selbst beheben. Als die Angreifer Ende Oktober das halbe Internet herunterholten Warum deine Lieblingswebsite heute heruntergekommen ist [Aktualisiert] Warum deine Lieblingswebsite heute ausgefallen ist [Aktualisiert] Hackers starteten heute Morgen einen Distributed Denial of Service (DDoS) Angriff gegen Dyn. Der Angriff war verantwortlich für das Herunterfahren oder Unterbrechen des Datenverkehrs zu einer Menge populärer Webseiten. Lesen Sie mehr, keiner der oben genannten Schritte hat den Benutzern geholfen, wieder online zu gehen. Wenn Ihr ISP von den Problemen weiß, werden sie hoffentlich in kurzer Zeit alles behoben.
Während Sie warten, gibt es viele Dinge zu tun, wenn Sie nicht online gehen können.
Verbindung herstellen
Diese Schritte sind eine allgemeine Vorlage für die Diagnose von Netzwerkproblemen, da sich Ihre genaue Konfiguration unterscheiden kann. Antworten Sie im Allgemeinen, indem Sie alles neu starten und feststellen, ob mehrere Geräte Probleme haben, online zu gehen, und überprüfen Sie, ob Ihre Einstellungen korrekt sind (siehe oben). Wenn Sie all dies überprüft haben, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrem ISP.
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Welche Schritte unternehmen Sie, wenn Sie nicht online gehen können? Lassen Sie uns wissen, ob diese Tipps Ihnen geholfen haben, indem Sie einen Kommentar hinterlassen haben!
Ursprünglich geschrieben von Karl L. Gechlik am 16. Januar 2010.
Image Credits: Konnektivität von Andreas Beer über Flickr