Es ist unglaublich frustrierend, den Posteingang zu überprüfen, nur um eine völlig hasserfüllte Nachricht zu finden. Warum handeln Menschen in der Welt so? Gibt es eine Art von Ausschuss, der solche unhöflichen E-Mails herausgibt?
Im Allgemeinen würde keine vernünftige Person jemals so etwas tun. Dies ist jedoch das Internet: der virtuelle Wilde Westen. Alles ist möglich, und das Gesetz liegt in unseren eigenen Händen. Warum Internetüberwachungsgesetze Kriminelle schwerer zu fassen machen [Stellungnahme] Warum Internetüberwachungsgesetze Kriminelle schwerer zu fassen machen [Stellungnahme] Während die ITU hinter verschlossenen Türen damit beschäftigt ist, Internetfreiheiten auf globaler Ebene zu beseitigen, kündigte die britische Regierung unverschämt an plant, verschiedenen britischen Behörden weitreichende Internet-Überwachungsbefugnisse zu ... Read More
Mit diesen Worten sollten Sie lernen, sich im Internet zu verteidigen. Lass mich dir das sagen: ein Idiot zu sein, ist kein Weg, es zu tun. Zu meiner Ehre, ich habe in meinem Leben ein paar hasserfüllte und unhöfliche E-Mails bekommen. Tatsächlich habe ich auch ein paar geschickt! (Das macht mich zu einem Experten, oder?)
Schlaf drauf
Einer der einfachsten Ratschläge, die ich Ihnen geben kann, ist, einfach zu warten, bevor Sie auf diese böse E-Mail antworten . Leider ist dies auch eine der schwierigsten Aufgaben für die Menschen. Warum? Impuls. Sie und der Absender können zwei sehr unterschiedliche Leute sein, aber indem Sie impulsiv handeln, trinken Sie aus demselben Brunnen. Stattdessen schlafen Sie für eine Weile in der E-Mail. Denken Sie darüber nach, warum die Person sie gesendet hat, wie Sie darauf reagieren und was Sie tun können, um sich selbst vor Fehlern zu bewahren.
Oh, und ich weiß, dass du typischerweise falsche Argumente in der Dusche hast, in denen du immer wieder an Dinge denkst, die du dem Typen gesagt haben könntest, der dir am Strand Sand ins Gesicht getreten hat. Nun, mit E-Mail können Sie später tatsächlich zu einem Streit zurückkehren und Ihre Antwort austeilen. Tun Sie sich selbst einen Gefallen: nicht.
Akzeptiere jede Verantwortung
Manchmal haben Menschen Angst zu zugeben, dass sie falsch liegen . Erraten Sie, was? Das schließt auch dich ein . Überprüfen Sie die E-Mail, akzeptieren Sie die Tatsache, dass der Absender falsch war, um sich so zu verhalten, und sehen Sie sich dann Ihre eigenen Aktionen an. Gelegentlich ist es gut, einen Selbsttest zu machen, aber prügeln Sie sich nicht darüber. Andere Leute hätten dir die gleiche Sache viel zivilisierter erzählen können. Leider hat die Welt nur Idioten.
Wenn Sie feststellen, dass Sie möglicherweise etwas anstößiges oder nachlässiges getan haben, entschuldigen Sie sich, fragen Sie, wie Sie es beheben können, und dann weitermachen. Zugegeben, wenn die Person weiterhin unhöflich ist, verschwende deine Zeit nicht. Manche Leute beschweren sich nur, um sich zu beschweren. (Diese Leute werden manchmal auch als Blogger bezeichnet.)
Serve ein Lächeln
Schon mal den ganzen Satz gehört "töte sie mit Freundlichkeit" ? Ja, ich hasse es. Die meisten Menschen, die nach dieser Aussage leben, werden sogar noch böser, und sie tun dies mit einem gruseligen, sadistischen Grinsen, das nur die Mutter eines Serienmörders lieben kann. Stattdessen sage ich aufrichtig ein Lächeln. Seien wir ehrlich: Das Hinzufügen von "Bitte" und "Danke" zu einer E-Mail lässt Sie nicht nett aussehen. Manchmal muss man tatsächlich freundlich sein .
Freundlich zu sein kann beinhalten, eine Lösung zu finden, die Entdeckung des Problems durch den Sender zu loben oder ihm sogar für die Kritik zu danken. Es kommt darauf an, das Gute inmitten des Schlechten zu finden. Sie können diesen Tipp jedoch nicht nur auf der Oberfläche nehmen. Passe dich geistig an, um zu erkennen, dass jeder eine andere Art hat, mit Dingen umzugehen, und obwohl das falsch ist, könnte dies die Methode des Senders sein. Dadurch werden Sie vielleicht noch freundlicher.
Sei neugierig
Wie gesagt, jeder hat einen Grund, sich so zu verhalten, wie er es tut. Manchmal hilft es, neugierig zu sein, um herauszufinden, warum . Nachdem Sie eine hasserfüllte E-Mail erhalten haben, möchten Sie vielleicht einfach den Absender fragen, warum er sich genau so fühlt. Wenn er eine vernünftige Person ist, kann er sehr gut erkennen, wie unhöflich er gewesen ist. Selbst im Internet gibt es noch einige unvernünftige Menschen.
Das ist eine ziemlich gute reflexive Antwort, weil es den Ball zurück in den Senderhof bringt. Jetzt muss er eine Frage beantworten, und dadurch kann es ihn brechen. Zugegeben, es kann auf Sie zurückgehen. Er wird vielleicht noch wütender und schickt eine noch dreckigere Antwort zurück.
Chuck es im Müll
Manchmal sind diese E-Mails nicht einmal die Antwort wert . Nachdem du darauf geschlafen hast, mag es dich vielleicht nicht einmal interessieren. Wie ich schon sagte, beschweren sich die Leute gern, nur um sich zu beschweren, und es gibt überhaupt nichts, was man dagegen tun könnte. Ich würde sagen, dass dies der letzte Ausweg ist, denn es ist immer am besten, Konflikte zu lösen. Zugegeben, einige Trolle 5 Die effektivsten Möglichkeiten, mit arroganten Internet Trolle Deal 5 Die effektivsten Möglichkeiten, mit arroganten Internet Trolle Deal Das Internet ist ohne Zweifel eine großartige Erfindung. Leider ist es bisher niemandem gelungen, ein Anti-Troll-Gerät zu entwickeln, das es zu einem zivilisierten Ort macht. Sie könnten ... Read More (wie diejenigen, die Nachrichten über Ihre liebe Mutter und ihr Wissen über ihr Privatleben senden) automatisch in den Papierkorb gelangen.
Wenn der Absender Sie weiterhin belästigt, wäre es gut, wenigstens eine Lösung zu finden. Sonst blockiere einfach seine Emailadresse. Du kannst nicht helfen, dass er nicht weiß, wie man sich richtig verhält wie ein anständiger Mensch.
Öffne die Tür, sei aber Stern
Eine Möglichkeit, einen E-Mail-Konflikt zu lösen, besteht darin, dem Absender offen zu helfen, aber auch klar zu erkennen, dass Sie ein solches Verhalten nicht tolerieren . Eine kurze Antwort sollte den Trick machen. Sag ihm einfach, er soll die Waffen ablegen, und du wirst bereit sein, eine gut durchdachte Antwort zu geben. Sonst kann er wandern.
Für Menschen wie mich (die glauben, wir sollten jedem helfen, der fragt), kann das sehr schwierig sein. Ja, die Person sagt, dass du falsch liegst. Ja, es gibt ein Problem, das möglicherweise behandelt werden muss. Nein, du musst nicht so behandelt werden. Du verdienst es besser als das.
Konsultieren Sie einen vertrauenswürdigen Freund
Wenn Sie das Gefühl haben, dass jede Antwort, die Sie schreiben, genauso schlimm sein wird wie die des Absenders, können Sie einen Freund gewinnen, der Ihnen hilft . Dies kann ein wenig drastisch sein, und Sie könnten überreagieren. Ich kann mir jedoch einige Situationen vorstellen, in denen dies eine praktikable Lösung sein könnte. Leiten Sie die E-Mail des Absenders an Ihren Freund weiter und leiten Sie auch einen Entwurf Ihrer Antwort weiter. Sammeln Sie seine oder ihre Meinung zu der Nachricht des Absenders, und fragen Sie sie auch, ob Ihre E-Mail-Antwort höflich ist. Netiquette-Richtlinien für das Schreiben von E-Mails & Forum-Beiträge 7 Netiquette-Richtlinien für das Schreiben von E-Mails & Forum-Beiträge Netiquette ist die Abkürzung für Netzwerk- oder Internet-Etikette. Es umfasst die speziellen sozialen Konventionen, die in Online-Interaktionen gefunden werden. Während Netiquette in Offline-Begegnungen einem guten Benehmen oder Etikette sehr ähnlich ist, gibt es ... Read More.
In einigen Fällen kann dies nur an der Bruchstelle passieren, wo Sie mit dem Absender hin und her gegangen sind, und Sie werden schließlich knacken. Wenn dies der Fall ist, senden Sie nicht einfach die schlechtesten E-Mails des Absenders. Leiten Sie jede einzelne Nachricht einschließlich Ihrer eigenen weiter. Ihr Freund könnte feststellen, dass Sie in einem Punkt genauso hasserfüllt waren und es nicht einmal wussten.
Null auf dem wirklichen Problem
Ein effizienterer Umgang mit einer Trollish-E-Mail besteht darin , die Ursache des Problems anzusprechen. Lesen Sie zwischen den Zeilen und finden Sie heraus, warum der Absender verrückt ist. Sobald Sie den Grund herausgefunden haben, behandeln Sie es und gehen Sie mit Ihrem Leben weiter. Er kann sich nicht beschweren, wenn du es für ihn repariert hast, oder?
Eine andere Möglichkeit, sich auf das eigentliche Problem zu konzentrieren, besteht darin, sich mit der Person zu konfrontieren, die besagt, dass Sie zusammenarbeiten möchten, um das Problem zu lösen und es dann tatsächlich zu tun. Dadurch könnten Sie sogar als beste Freunde fürs Leben herauskommen! (Disclaimer: Ich kann nicht sagen, dass ich auf diese Weise einen besten Freund für das Leben gemacht habe.)
Passe nicht zu ihrer Einstellung
Wenn du deine Wut auf jemanden zurückdrehst, mag das zunächst eine großartige Idee sein, aber das ist es nicht. Indem Sie auch hasserfüllt werden, werden Sie Teil eines Arguments, in dem Sie nicht sein wollen . Es ist in Ordnung, den Absender über seine Einstellung zu konfrontieren, aber versuchen Sie nicht, die Dinge umzudrehen. Sei defensiv und nicht offensiv.
Verwenden Sie außerdem niemals das Wort "Sie" in Ihrer Antwort. Ob Sie es erkennen oder nicht, "Sie" ist in diesem Zusammenhang ein aggressives Wort. Sei stattdessen offener mit deinen Worten, ohne etwas an irgendjemanden zu knüpfen. Neben einem ruhigeren Ton gibt es dem Sender eine Sache weniger, über die er sich beschweren kann.
Oder ... Entfessle die Hunde
Wenn einer dieser Tipps für Sie nicht funktioniert, können Sie immer nur eine große, pingelige Antwort zurückschicken, die noch schlimmer ist als das, was Ihnen gesendet wurde. Dies wird typischerweise dazu führen, dass Stunden auf die nächste Nachricht warten, fehlende Hosen, blutunterlaufene Augen und ein ungepflegtes Gesicht. (DYEL, Bruder?) Vielleicht möchten Sie sich mit koffeinhaltigen Getränken und Blutdruckpillen eindecken, wenn dies der Fall ist. Niemand gewinnt, wenn jemand im Internet falsch liegt, oder?
Welche anderen Möglichkeiten haben Sie mit unhöflichen E-Mails zu tun? Haben Sie jemals falsch geantwortet?
Bildnachweis: Joelk, Maroon Surreal, Tom Newby Fotografie, Conednm, DDohler, visuelle Dichte, Anil Bhat, Richard_of_England, Waferboard, Pideaux