Du sitzt zu Hause und kümmerst dich um deine eigenen Angelegenheiten. Plötzlich klingelt das Telefon. Sie nehmen ab, und es ist Microsoft (oder Norton oder Dell oder ...). Genauer gesagt, es ist ein Supporttechniker und er ist besorgt - besorgt um Ihr Wohlbefinden und um die Gesundheit Ihres Computers. Sie sehen, die Server seiner Firma haben festgestellt, dass Ihr Computer einem gefährlichen Virus zum Opfer gefallen ist, der die Runde gemacht hat. Unbehandelt, wird dieser Virus alle Ihre persönlichen Daten, Kreditkartendaten und alle stehlen, und wird dann fortfahren, um Ihre Lieben und andere Kontakte zu verbreiten, verheerend auf ihr Leben.
Oh, und es wird auch deinen Computer ruinieren. Wenn Sie nicht glauben wollen, kann der Techniker es leicht beweisen. Er zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Windows-Ereignisanzeige öffnen. Diese Fehler siehst du dort? Das ist der Virus genau dort; schlüssiger Beweis. Zum Glück ist der Techniker hier, um zu helfen. Wenn Sie ihn für ein paar Minuten die Fernbedienung über Ihren Computer übernehmen lassen würden, würden sie all das verschwinden lassen ... natürlich für eine bescheidene Gebühr.
Wenn dir das passieren würde, würdest du wahrscheinlich lachen und auflegen, weil du feststellst, dass du betrogen wirst. In der Tat, das ist genau das, was unserem eigenen Tim passiert ist, der seine Erfahrung erzählte. Cold Calling Computer Technicians: Fallen Sie nicht auf einen Betrug wie diesen [Scam Alert!] Cold Calling Computer Technicians: Fallen Sie nicht für einen Betrug so [Scam Alert!] Sie haben wahrscheinlich schon den Begriff "Betrügen Sie nicht einen Betrüger" gehört, aber ich war schon immer begeistert von "Machen Sie sich keinen Tech-Schreiber!". Ich sage nicht, dass wir unfehlbar sind, aber wenn Ihr Betrug das Internet betrifft, ein Windows ... Lesen Sie mehr im Detail. Das war im September letzten Jahres - also vor mehr als einem Jahr. Aber nach neuesten Nachrichten sind diese Betrüger immer noch sehr aktiv.
Dieser Beitrag ist nicht für Sie
Es ist für sie - Ihre Freunde, Ihre Eltern, Ihre anderen Familienmitglieder, die auf so etwas hereinfallen könnten, weil diese "Techniker" sehr überzeugend sein können, und weil es im Window Event Viewer immer einige Fehler gibt. Der Rest der Geschichte läuft so ab - der "Techniker" übernimmt die Fernsteuerung über Ihren Computer und macht eigentlich gar nichts (wenn Sie Glück haben). Er bewegt einfach die Maus herum, öffnet und schließt Fenster und tippt wichtig aussehende (noch bedeutungslose) Befehle in Konsolenfenster. Denn natürlich ist Ihr Computer überhaupt nicht infiziert und er ist nicht einmal von Microsoft, Norton oder Symantec. Er berechnet Ihnen dann irgendwo zwischen $ 49 und $ 450 für seine "Dienste" und geht weiter zum nächsten Trottel.
Die FTC hat sich kürzlich gegen technische Betrügereien durchgesetzt. Sie haben eine gerichtliche Verfügung gegen sechs Betrügereien erhalten, aber das bedeutet nicht, dass sie nur sechs von ihnen waren. Es lohnt sich, etwas darüber zu wissen und auch Ihre Freunde und Familie zu informieren, bevor sie einen besorgten Anruf erhalten.
Die Nachricht von zu Hause: Microsoft, Symantec oder ein anderes Unternehmen werden Sie nie proaktiv über irgendetwas wie diese aus der Ferne anrufen, geschweige denn darum bitten, die Kontrolle über Ihren Computer zu übernehmen. Fallen Sie nicht darauf herein.
Das ist leider nicht der einzige Weg, wie solche "Fake-Support" -Scams Opfer finden - es gibt noch einen Weg, über den Sie Bescheid wissen sollten.
Der Google-Weg
Wenn man darüber nachdenkt, kann es aus der Sicht eines Betrügers sehr kalt sein, solche Leute zu nennen. Was ist, wenn sie einen Mac haben oder nur ein Tablet haben? Was ist, wenn sie nicht zu Hause sind? Zum Glück (für die Betrüger) gibt es einen viel effizienteren Weg, um Ihr Geld abzuzweigen und sich auf lukrative Kunden zu konzentrieren - sie denken bereits, dass sie einen Virus haben, was sie zu idealen Kandidaten für Ihre "Dienste" macht. Und nicht nur das, sondern Sie können das leistungsstärkste Werbesystem der Welt nutzen, um sie aufzuspüren - Google Adwords steht Ihnen zur Verfügung.
Diese Version des Fake Tech Support Scams funktioniert so: Die glücklosen Nutzer suchen nach etwas wie " Sophos Tech Support " und erhalten prominente Links, die zu offiziellen Support-Seiten führen. Die Links können Anzeigen sein (wie die FTC sagt), oder sie können nur das Ergebnis von Google sein, um höhere Such-Rankings zu erhalten, was für kurze Zeiträume (und fokussierte Begriffe wie diese) möglich ist. Die Supportseite weist Benutzer an, eine Nummer für Hilfe anzurufen. Jetzt muss der Betrüger nur neben dem Telefon sitzen und auf die Anrufe warten, um hereinzukommen. Wenn Sie anrufen, um um Hilfe zu bitten, werden sie Ihnen gerne für $ 300 oder so "helfen". Das ist großartig für die Betrüger, weil die Leute den Google-Suchergebnissen vertrauen und weil sie viel Cold-Calling ersparen.
Die Take-Home-Nachricht: Wenn Sie einen "offiziellen" Link für ein Support-Center sehen, der sich nicht auf der genauen Website des Unternehmens befindet, das Sie benötigen (z. B. "norton.com", nicht "norton.com") Rufen Sie keine Nummer auf dieser Seite an und folgen Sie auch nicht den Anweisungen. Suchen Sie weiter online nach zuverlässigeren Ratschlägen oder gehen Sie direkt zur Website Ihres Antivirus-Anbieters und suchen Sie dort.
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Normalerweise melde ich mich nicht mit der Bitte um den Post zu teilen, aber dieses eine Mal denke ich, dass es etwas Kummer (und Geld) sparen könnte. Wenn du Familie oder Freunde hast, solltest du darüber Bescheid wissen, zeige ihnen einfach den Beitrag oder nimm dir ein paar Minuten Zeit, um mit ihnen zu sprechen und das Konzept zu erklären. Viel Glück und bleib online sicher!
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