Amazon ist gerade dabei, seine populäre Funktion "Mayday" zu beenden, bei der Besitzer von Kindle Fire-Tablets per Knopfdruck auf ihren Geräten auf den Live-Tech-Support zugreifen können. Jetzt müssen wir den Kundensupport genauso anrufen oder mailen wie früher.
Was war der Amazonas-Mayday-Knopf?
Die Schaltfläche "Mayday" war eine Funktion bei Amazon Fire-Geräten. Dies war ein wörtlicher Knopf, den Benutzer drücken konnten, um Live-Tech-Support zu rufen. Was wäre ein menschliches Wesen, das Sie auf Ihrem Tablet-Angebot sehen könnten, um Ihnen zu helfen, jedes Problem zu lösen, das Sie mit Ihrem Gerät hatten.
Amazon war zu Recht stolz auf diese Innovation und es war eine der wenigen Funktionen, die Amazon Fire Tablets von der Konkurrenz unterscheidet. Und die Benutzer liebten den Mayday-Button, von dem drei Viertel der Fire HDX-Besitzer sagten, dass sie ihn im ersten Jahr benutzten.
Amazon gibt einen seltenen Fehler bekannt
Amazon hat den Mayday-Button im Jahr 2013 vorgestellt, aber das Unternehmen hat ihn seither auf eine Seite geschoben. Neuere Produkte haben nicht einmal die Mayday-Funktion enthalten, was bedeutet, dass das Ende fast erreicht ist. Und nun, im Juni 2018, wird es komplett umgebracht.
Wir wissen es dank einer Notiz auf den Amazon Support-Seiten, die GeekWire entdeckt hat. Darin heißt es, dass der "Mayday-Videoanrufdienst" im Juni 2018 eingestellt wird. Stattdessen müssen Sie sich "über Telefon, E-Mail und Chat an den Amazon-Kundendienst wenden".
Während der Videoanrufdienst von Mayday nicht mehr funktioniert, bietet Amazon immer noch die Bildschirmfreigabe von Mayday an. Dies bedeutet, dass Sie nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst Ihren Bildschirm für Amazon freigeben können, um den technischen Support für Ihr Gerät zu ermöglichen.
Alexa nimmt alle unsere Jobs
Es ist zwar enttäuschend zu sehen, dass ein innovatives Feature wie Mayday Video Calling stirbt, aber es ist verständlich. Hilfspersonal zu bezahlen, ist nicht billig. Das ist wahrscheinlich der Grund, warum Amazon Alexa den größten Teil seiner Kundenbetreuung übernehmen lässt.
Wenn Sie in diesem Artikel so weit gelesen haben, riskieren wir, dass Sie ein Amazon Fire Tablet besitzen. In diesem Fall sollten Sie sich unbedingt unser inoffizielles Amazon Fire Tablet Handbuch ansehen. Ihr inoffizielles Amazon Fire Tablet Handbuch Ihr inoffizielles Amazon Fire Tablet Handbuch Das Amazon Fire Tablet ist eine großartige Alternative zu den grundlegenden E-Ink Kindle E-Readern und bietet gleichzeitig überzeugende neue Funktionen, die eher einem Tablet ähneln. Seine geringe Größe und Flexibilität machen es zur ersten Wahl. Lesen Sie mehr und diese tollen Amazon Fire Tablet Tipps 8 Amazon Fire Tablet Tipps müssen Sie versuchen 8 Amazon Fire Tablet Tipps, die Sie versuchen müssen Ihr Amazon Fire Tablet kann eine Menge tun! Holen Sie mit diesen Tipps und Tricks das Beste heraus. Weiterlesen .