Es gibt nichts frustrierenderes als eine langsame Mobilfunkverbindung. Egal, ob Sie etwas auf Google schalten oder Facebook auf Ihrem Telefon überprüfen möchten, Sie zahlen und erwarten ein gewisses Maß an Geschwindigkeit. Wenn der Service dieses Niveau nicht erreicht, ist es leicht, sich zu ärgern.
In den meisten Fällen ist eine langsame Verbindung nur vorübergehend, verursacht durch Standort- oder Netzwerküberlastung. In anderen Fällen kann es Stunden oder sogar Tage dauern. Bevor Sie den technischen Support Ihres Mobilfunkanbieters anrufen, probieren Sie zunächst diese sieben einfachen Schritte aus, um zu sehen, ob sie Ihre Geschwindigkeitsprobleme beheben.
1. Starten Sie Ihr Telefon neu
Das scheint so eine einfache Lösung zu sein, aber es funktioniert oft. Vor allem, wenn Sie das Gerät seit einiger Zeit nicht mehr ausgeschaltet haben, sollte das Neustarten Ihres Telefons die Datengeschwindigkeit der Mobilfunktechnologie beheben.
Der Neustart Ihres Telefons ist einfach. Halten Sie bei einem iPhone 8 oder älter einfach die seitliche Taste (auf der rechten Seite des Telefons) gedrückt, bis auf dem Bildschirm die Option zum Ausschalten auf Aus erscheint.
Halten Sie auf einem iPhone X die Seitentaste gedrückt, und stellen Sie entweder Lauter oder Leiser ein, bis " Ausschalten" angezeigt wird. Sobald Sie Ihr iPhone ausgeschaltet haben, halten Sie die Seitentaste erneut gedrückt, um es wieder einzuschalten.
Bei den meisten Android-Telefonen halten Sie den Netzschalter gedrückt, bis die Energieoptionen auf dem Bildschirm angezeigt werden, und tippen Sie anschließend auf Neu starten .
2. Ändern Sie die Standorte
Viele Faktoren können sich auf die Datenverbindung eines Telefons auswirken. Dazu gehören Wetter, Netzwerküberlastung und sogar Sonnenaktivität. Aber unter diesen sind Geographie und Gebäude.
Wenn du dich in einer abgelegenen Gegend befindest oder viele natürliche Hindernisse wie Hügel, Berge und Täler um dich herum sind, können sie dein Signal beeinflussen.
Das Gleiche gilt für Gebäude. Sie könnten mitten in einem dicht besiedelten Stadtgebiet mit vollen Bars sein, dann sehen Sie, dass Ihr Signal zu nichts fällt, wenn Sie bestimmte Strukturen betreten.
Wenn Sie Geschwindigkeitsprobleme haben, die an einem bestimmten Ort begonnen haben, versuchen Sie, woanders hinzugehen. Sie müssen das Gebäude, in dem Sie sich befinden, verlassen oder einige Kilometer entfernt fahren. Dies mag zwar nicht praktisch sein, aber es ist eine gute Möglichkeit, Ihr Geschwindigkeitsproblem zu beheben. Es ist wahrscheinlich etwas Tech-Support wird Sie trotzdem fragen.
3. Deaktivieren und aktualisieren Sie Apps
Manchmal kann eine problematische App Probleme verursachen, indem sie die Datenverbindung blockiert und verlangsamt. In einem solchen Fall sollten Sie ein wenig nachforschen, um zu sehen, was Sie in Ihrem Tempo essen. Wenn sich herausstellt, dass etwas nicht in Ordnung ist, können Sie den Zugriff der App auf Ihre Mobilfunkverbindung deaktivieren oder sie deinstallieren.
Auf einem iPhone können Sie Einstellungen> Mobilfunk aufrufen und den Zugriff aller Apps auf Ihre Mobilfunkverbindung deaktivieren.
Unter Android finden Sie dies unter Einstellungen> Netzwerk & Internet> Mobiles Netzwerk> Datennutzung . Tippen Sie auf eine App und dann auf den Hintergrunddaten- Schieberegler, um zu verhindern, dass eine App Daten im Hintergrund verwendet.
Sie sollten auch nach Updates suchen So aktualisieren Sie Ihr iPhone: iOS, Apps und Datensicherungen So aktualisieren Sie Ihr iPhone: iOS, Apps und Datensicherungen Die Upgrade-Saison steht vor der Tür. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr iPhone zukunftssicher machen können ein weiteres Jahr. Weiterlesen . App-Entwickler veröffentlichen regelmäßig Updates, um Bugs zu beheben. Es könnte also einfach sein, den App Store oder Google Play zu öffnen und das Update herunterzuladen und zu aktualisieren. Apps auf Android-Telefonen und -Tablets herunterladen und aktualisieren und Tabletten fragen sich, wie man Apps auf Android herunterladen kann? Müssen Sie ein Update für eine Android App installieren? Hier finden Sie die Grundlagen zum Installieren und Aktualisieren von Android-Apps. Lesen Sie mehr in einem Update.
4. Trennen Sie von Ihrem VPN
VPNs bieten Anonymität und Datenschutz, können aber auch die Geschwindigkeit bei der Verwendung von Remote-Servern verringern. Wenn Ihr Telefon mit einem VPN verbunden ist, trennen Sie es und versuchen Sie es erneut.
Die Chancen stehen gut, dass Sie sofort eine sofortige Verbesserung bemerken, sobald Sie die Verbindung trennen. Wenn das das Problem behebt, können Sie die Geschwindigkeit Ihres VPNs verbessern 4 Nützliche Tipps für Ihre VPN-Geschwindigkeit ist langsam 4 Nützliche Tipps für Ihre VPN-Geschwindigkeit ist langsam Wenn Sie ein VPN verwenden, aber verwirrt darüber, warum es Ihre Internetgeschwindigkeit tötet, Diese Tipps können genau das sein, was Sie brauchen, um diese Probleme zu lösen. Lesen Sie mehr, wenn Sie sich erneut damit verbinden.
Noch kein VPN verwenden? Du solltest sein! Wir empfehlen ExpressVPN sehr, weil es effektiv und seriös ist, aber wenn Sie es zu teuer finden, ist CyberGhost eine preiswerte Option.
5. Überprüfen Sie auf Netzwerkausfälle
Obwohl mobile Carrier es lieben, ihre Zuverlässigkeit zu preisen, gibt es immer wieder Ausfälle. Diese Ausfälle sind häufig für verringerte Geschwindigkeiten oder sogar für verlorene Verbindungen verantwortlich. Es ist immer eine gute Idee, zuerst mit Ihrem Netzbetreiber nach Ausfällen zu suchen, bevor Sie anrufen.
Wenn Sie eine Verbindung zu Wi-Fi herstellen können, können Sie einige Nachforschungen anstellen. Versuchen Sie, eine Website wie Down Detector zu überprüfen. Wenn Ihr Problem weit verbreitet ist, werden andere Leute es schon oft gemeldet haben.
Sie können auch auf Social Media springen. Twitter ist ein guter Ort, um Verbindungsprobleme zu erforschen. Wenn Sie sich mit dem Twitter-Konto Ihres Mobilfunkanbieters in Verbindung setzen, erhalten Sie wahrscheinlich schnell eine Antwort. Dies ermöglicht Ihnen auch, etwas anderes zu tun, anstatt Zeit in der Warteschleife zu verschwenden.
6. Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück
Das Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen, wie das Neustarten Ihres Telefons, behebt häufig eine langsame Datenverbindung. Das Problem ist, dass es auch Ihre Wi-Fi-Zugangspunkte und Bluetooth-Geräte zurücksetzt. Dies ist nicht das Ende der Welt, aber Sie müssen sich erneut mit Wi-Fi verbinden und Ihre Bluetooth-Geräte später erneut verbinden.
Um die Netzwerkeinstellungen auf einem iPhone zurückzusetzen, öffnen Sie Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen . Das Telefon wird Sie nach Ihrem Passwort fragen, wenn Sie einen haben, dann wird es neu gestartet.
Auf einem Android-Telefon finden Sie die Option Netzwerkeinstellungen zurücksetzen unter Einstellungen> System> Optionen zurücksetzen > Wi-Fi zurücksetzen , Mobil und Bluetooth . Je nach Telefonhersteller kann sich dies an einem anderen Ort befinden. Versuchen Sie, in der Suchleiste für die Einstellungen nach diesem zu suchen, wenn Sie ihn nicht finden können.
Zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen auf einem Android-Telefon ist es normalerweise nicht erforderlich, das Gerät neu zu starten.
7. Ziehen Sie Ihre SIM-Karte
Schließlich können Sie versuchen, Ihre SIM-Karte zu ziehen und wieder einzusetzen.
Wo sich Ihre SIM-Karte befindet, ist von Gerät zu Gerät unterschiedlich. Auf iPhones befindet sich der SIM-Kartensteckplatz immer am rechten Rand des Telefons unter der Seitentaste. Auf Android-Geräten kann es sich an der Seite, oben oder hinter der Rückseite befinden, wenn das Telefon über eine austauschbare Batterie verfügt.
Die SIM sitzt in einem kleinen Tablett, das herausspringt. Sie können einige SIM-Fächer mit dem Fingernagel ziehen. Andere erfordern möglicherweise, dass Sie ein kleines Werkzeug wie eine Büroklammer oder die Rückseite eines Ohrrings verwenden.
Beim Ziehen Ihrer SIM-Karte ist es wichtig, das Telefon immer zuerst auszuschalten, um Schäden zu vermeiden. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihre SIM-Karte ziehen, während Sie an einem Tisch oder einer flachen Oberfläche sitzen, da sie sehr klein und leicht zu verlieren ist.
Wenn das Ziehen der SIM-Karte nicht funktioniert, können Sie versuchen, sie zu ersetzen. Dies erfordert, dass Sie in einen der Standorte Ihres Mobilfunkanbieters gehen. Daher sollten Sie zuerst anrufen, wenn Ihr Problem zu diesem Zeitpunkt noch nicht gelöst ist. Ihr Mobilfunkanbieter kann Ihnen trotzdem eine neue SIM-Karte senden.
Wenn alles andere fehlschlägt, rufen Sie den technischen Support an
Denken Sie daran, dass Sie wahrscheinlich eine mobile Datenobergrenze haben. Warum gibt es Data Caps und wie können Sie sie umgehen? Warum gibt es Data Caps und wie können Sie diese umgehen? ISP und mobile Datenobergrenzen sind der Fluch der täglichen Internetnutzer. Warum gibt es diese? Gibt es irgendwelche Möglichkeiten, wie du sie umgehen kannst? Hier ist, was wir wissen. Lesen Sie mehr von ein paar bis zu mehreren Dutzend GBs. Wenn Sie diese Obergrenze überschreiten, wird Ihr Mobilfunkanbieter Ihre Verbindung normalerweise verlangsamen (anstelle von teuren Überschüssen). Selbst Benutzer mit so genannten unbegrenzten Plänen können in Zeiten von Netzüberlastungen eine Drosselung oder "Depriorisierung" erfahren, wenn sie ein bestimmtes Limit erreichen.
Denken Sie daran, wenn Sie den Support anrufen. In diesen Fällen müssen Sie möglicherweise warten, bis der Rechnungszyklus zurückgesetzt oder zusätzliche Daten gekauft wurden.
Wenn keiner dieser Schritte Ihre Geschwindigkeitsprobleme behebt, ist es Zeit, den technischen Support anzurufen. Denken Sie daran, dass Sie möglicherweise einige dieser Schritte wiederholen müssen. Sie neigen dazu, das abzulehnen, weil Sie sie bereits erledigt haben, aber es ist ihre Aufgabe, eine Liste von Schritten zur Fehlerbehebung zu durchlaufen, um zu sehen, was funktioniert und was nicht.
Hoffentlich kommt es dazu nicht. Wenn dies der Fall ist, könnte das Problem an Ihrem Provider liegen, das Sie nicht beheben können. Wenn Sie das gleiche Problem bei WLAN haben, sollten Sie die langsamen Internetgeschwindigkeiten Ihres Telefons untersuchen. Weitere Informationen 7 Gründe, warum Ihr Smartphone langsame Internetgeschwindigkeiten hat 7 Gründe, warum Ihr Smartphone langsame Internetgeschwindigkeiten hat Smartphones sind die erste Möglichkeit, online zu gehen. So schnelle Smartphone-Internet-Geschwindigkeiten sind ein Muss. Aber es ist nicht immer der Fall. Was schränkt die Geschwindigkeit deines Smartphone-Internets ein? Können sie repariert werden? Weiterlesen .
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