Verletzen Versicherungsgesellschaften Ihre Privatsphäre?

Versicherungsunternehmen verwenden zunehmend invasive Taktiken, um eine potenzielle Forderung zu untersuchen und zu verifizieren, wobei betrügerische und andere böswillige Behauptungen niedrig gehalten werden. Wie weit gehen sie? Ist es zu weit? Und am wichtigsten, ist es legal?

Versicherungsunternehmen verwenden zunehmend invasive Taktiken, um eine potenzielle Forderung zu untersuchen und zu verifizieren, wobei betrügerische und andere böswillige Behauptungen niedrig gehalten werden.  Wie weit gehen sie?  Ist es zu weit?  Und am wichtigsten, ist es legal?
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Wie privat bist du?

Ich habe vor kurzem einen Beitrag im sozialen Netzwerk / Nachrichtenaggregator gelesen Reddit 19+ Dinge, die fast niemand kennt über Reddit 19+ Dinge, die fast niemand kennt über Reddit In der Reddit-Community sind alle eingeladen, aber nur wenige verstehen die Geheimnisse, die im Wahnsinn liegen beliebtes Forum. Gehen Sie nie wieder blindlings mit dieser Liste von Dingen um, die die meisten Reddit Benutzer nicht kennen! Lesen Sie mehr Details genau, wie das OP (originales Plakat) eine Versicherungsgesellschaft betrogen hatte. Das OP war sich sicher, dass seine Identität gesichert war und dass die betreffende Versicherungsgesellschaft diese nicht identifizieren konnte. Außerdem sind sie der Ansicht, dass ihr Verbrechen verjährt ist.

Dieses Szenario spielt sich für Millionen von Bürgern anders ab. Versicherungsunternehmen sind gewinnbringende Unternehmen, viele mit Verbindlichkeiten gegenüber den Anteilseignern. Das bedeutet natürlich, dass sie ihre potenziellen Verpflichtungen gegenüber ihren Kunden reduzieren - Menschen wie Sie und ich.

Ich bin mir sicher, dass ein Teil von Ihnen versteht und vielleicht sogar mit den Versicherungsgesellschaften sympathisiert. Schließlich erhöhen betrügerische Forderungen unter anderem die Prämien. Auf der anderen Seite wenden Versicherungsgesellschaften zunehmend invasive Taktiken an, um eine potenzielle Forderung zu untersuchen und zu verifizieren, wobei betrügerische und andere böswillige Behauptungen niedrig gehalten werden.

Wie weit gehen sie? Ist es zu weit? Und am wichtigsten, ist es legal?

Das Zeitalter der Information

Das so genannte Zeitalter der Information präsentiert eine sich entwickelnde Datenlandschaft. Versicherungsgesellschaften sind sich nur allzu bewusst, dass Hunderte von Millionen Einzelpersonen private Informationen veröffentlichen und teilen 9 Dinge, die Sie niemals in sozialen Medien teilen sollten 9 Dinge, die Sie niemals in sozialen Medien teilen sollten Seien Sie vorsichtig, was Sie in sozialen Medien teilen, weil Sie nie etwas wissen könnte zurückkommen und dein Leben ruinieren. Sogar die unschuldigsten Beiträge könnten gegen dich benutzt werden. Lesen Sie mehr über eine manchmal überraschende Reihe von öffentlichen Websites. Auch wenn wir Social-Media-Plattformen ignorieren, hinterlassen die meisten von uns eine leicht unpickbare digitale Spur Ist Ihr Browser Ihre Online-Geheimnisse auslaufen lassen? Verliert Ihr Browser Ihre Online-Geheimnisse? Gibt Ihr Browser Ihre Online-Geheimnisse preis? Könnte es sein, dass dein Zug Obsession aus der Tasche sieht, ohne dass er eine Ahnung von Reue hat? Und wenn es so ist, wie um alles in der Welt würdest du es wissen? Weiterlesen .

Ein Datenstrom
Bildquelle: Datenbits über Shutterstock

Bei der Beantragung einer Versicherung werden eine Reihe von Variablen berücksichtigt. Ihr Alter, Wohnort, Beruf, frühere Versicherungshistorie - einschließlich Forderungen und Stornierungen und sogar Ihre Kredithistorie - werden berücksichtigt. Sie können die Unterscheidung zwischen den Datentypen sehen, die ich oben aufgeführt habe. Versicherungskunden geben freiwillig ihr Alter, Geburtsdatum und so weiter an. Aber wenn Sie nach diesem Angebot fragen, wird Ihr potenzieller Versicherer die unzähligen verfügbaren öffentlichen Aufzeichnungen durchsuchen.

Detaillierte persönliche Fragen

Die Menge an Informationen, die Sie angeben müssen, bezieht sich auf die Art der Abdeckung, die Sie entfernen möchten. Zum Beispiel erhielt Public Citizen, eine Non-Profit-Interessenvertretung für Verbraucherrechte, einen Schock, als sie beschlossen, sich nach einem neuen Krankenkassenanbieter umzusehen:

Was uns gestört hat, waren nicht so sehr die Preise - wir sind an den jährlichen Aufkleber-Schock gewöhnt - sondern die Fragebögen, die wir von mehreren der neuen Bieter erhalten haben. Sie wollten mehr wissen, als wie viele Angestellte wir hatten, wie viele Abhängige und wie alt sie waren; Sie verlangten detaillierte persönliche Krankengeschichten über jeden, der abgedeckt werden würde.

Zugegeben, das war 2001, aber die Fragen haben sich nicht geändert. Krankenkassen wollen sicherstellen, dass die von ihnen herausgegebenen Policen robust sind, ohne die Chance auf eine Auszahlung zu haben. Und selbst wenn Sie eine ausgezeichnete Gesundheit haben, werden Sie von denen bestraft werden, die das nicht tun.

Genetische Veranlagung

Niedrige Versicherungsprämien sind für viele US-Bürger ein großes Problem. Allerdings sind Gentests jetzt billig und leicht zugänglich. Daher untersuchten einige Versicherungsunternehmen die Option, potenzielle Versicherungsnehmer einem obligatorischen Gentest zu unterziehen. Sie werden erfreut sein zu wissen, dass es mehrere Gesetze auf Bundes- und Staatsebene gibt, die es Versicherungsunternehmen verbieten, Gentests zu verwenden, um potentielle Versicherungsnehmer zu diskriminieren:

Genetische Diskriminierung tritt auf, wenn Menschen von ihrem Arbeitgeber oder Versicherungsunternehmen anders behandelt werden, weil sie eine Genmutation haben, die das Risiko einer Erbkrankheit verursacht oder erhöht. Angst vor Diskriminierung ist ein häufiges Problem bei Menschen, die Gentests in Erwägung ziehen.

Das Gesetz über die Nichtdiskriminierung von genetischen Informationen (GINA) ist genau auf dieses Ziel ausgerichtet. GINA besteht aus zwei Teilen. Titel I schützt vor genetischer Diskriminierung in der Krankenversicherung und Titel II schützt vor genetischer Diskriminierung in der Beschäftigung.

GINA schützt jedoch nicht vollständig, zumindest nicht in jedem Fall. Sie sehen zwar, dass GINA zwar Krankenversicherungen beantragen kann, aber andere wichtige Politikbereiche wie Leben, Behinderung oder Langzeitpflege sowie andere spezifizierte Szenarien nicht abdecken. Die Folgewirkung kann verheerend sein.

Zum Beispiel kann ein Antrag auf Lebensversicherung leicht abgelehnt werden, wenn Gentest-Ergebnisse einem potenziellen Versicherungsanbieter offengelegt werden.

Brief Detailing Gene Mutation
Bildquelle: Fast Company

12% der Allgemeinbevölkerung werden mit Brustkrebs diagnostiziert. Im Gegensatz dazu werden schätzungsweise 55-65% der Frauen mit einer BRCA1-Mutation im Alter von 70 Jahren an Brustkrebs erkranken. Die Lebensversicherungsbranche hat jedoch nur einen Gedanken: Unser Geschäftsmodell wird zusammenbrechen, wenn wir Millionen mit Krebs und anderen genetischen Faktoren akzeptieren Krankheiten.

In Ihrem Auto auch

Die detaillierten Fragen sind nicht auf die Krankenversicherung beschränkt. Usage-based Insurance (UBI) -Policies stellen eine andere Reihe von Fragen und fragen einen potenziellen Versicherungsnehmer, ein Gerät in seinem Fahrzeug zu installieren. Ihre Prämie wird letztlich von Ihrem Alter, Ihrem Wohnort, Ihrem Geschlecht, Ihrer Fahrgeschichte und Ihrem Fahrzeug bestimmt, obwohl auch Ihr Beruf und Ihr Wohneigentum berücksichtigt werden.

GPS Tracking im Auto
Bildquelle: GPS-Navigation über Shutterstock

Nutzungsbasierte Richtlinien weisen jedoch ein anderes Problem auf. Der Fahrer stimmt einem in seinem Fahrzeug installierten Ortungsgerät zu. Neben den oben genannten Variablen verwendet eine nutzungsbasierte Richtlinie Telematik, um Ihre Prämie zu messen. Messungen variieren von Anbieter zu Anbieter. Einige Anbieter berücksichtigen ausschließlich die Kilometerleistung, während andere die Durchschnittsgeschwindigkeit, die Bremsgewohnheiten, die Tageszeit, die Geschwindigkeit, die Beschleunigung und den Ort der Reise berücksichtigen.

Wo hört das Tracking auf? David Marlett, IIANC Distinguished Professor für Versicherungswesen an der Appalachian State University betrachtet eine nutzungsbasierte Versicherung, die zumindest in Bezug auf den Informationsaustausch den sozialen Medien ähnelt:

Viele Menschen scheinen sich wohl zu fühlen, den Standort und ihre persönlichen Informationen über soziale Medien zu teilen, also ist das nicht wirklich anders. Viele Versicherer nutzen Social Media bereits bei ihren Underwriting- und Schadenermittlungen ohne Zustimmung der Verbraucher.

Das bedeutet natürlich, dass wir wahrscheinlich mit Informationen einverstanden sind, die von überall her verteilt werden, oder ?! Und das, ohne den letzten Satz des obigen Zitats überhaupt in Betracht zu ziehen. Mach dir keine Sorgen, wir sehen uns das als nächstes an!

Eine UBI-Richtlinie kann möglicherweise im Laufe eines Jahres Geld sparen, aber ich würde sicherlich die Versicherungsgesellschaft und ihre Datennutzungsrichtlinie vor der Anmeldung untersuchen.

Self-Snitching Sozialen

Facebook hat über 1, 7 Milliarden Nutzer. Im Jahr 2015 gab es etwa 3, 3 Millionen Beiträge alle 60 Sekunden. Menschen teilen alle Arten von Informationen 10 Teile von Informationen, die verwendet werden, um Ihre Identität zu stehlen 10 Stücke von Informationen, die verwendet werden, um Ihre Identität zu stehlen Nach Angaben des US Bureau of Justice, Opfer von Identitätsdiebstahl Opfer über 24 Milliarden Dollar im Jahr 2012, mehr als Haushaltseinbruch, Motor- und Eigentumsdiebstahl kombiniert. Diese 10 Informationen sind, was Diebe suchen ... Lesen Sie mehr, manchmal ohne einen zweiten Gedanken. Dieser Beitrag darüber, wie sehr Sie Donald Trump oder Hillary Clinton hassen, wird für immer online bleiben. Dieser stetige Strom persönlicher Informationen ist von Versicherungsunternehmen nicht unbemerkt geblieben.

Was passiert Social Media 60 Sekunden
Bildquelle: Smart Insights

Facebook hat kürzlich die Pläne eines britischen Versicherers gesperrt, die Zeitpläne junger Fahrer zu sehen, bevor eine Versicherungsprämie festgesetzt wird. Admiral wollte die Erlaubnis von neuen Fahrern, ihre Posts und Likes zu beurteilen, um ihre Sicherheit als Fahrer zu ermitteln:

"Der Schutz der Privatsphäre der Menschen auf Facebook ist für uns von größter Bedeutung. Wir haben klare Richtlinien, die verhindern, dass Informationen, die von Facebook bezogen werden, für Entscheidungen über die Wählbarkeit verwendet werden ", sagte ein Facebook-Sprecher. "Wir gehen davon aus, dass Admiral dann die Benutzer, die sich anmelden, bitten wird, Fragen zu beantworten, anhand derer sie ihre Berechtigung beurteilen können."

Die App wäre die erste ihrer Art in Großbritannien gewesen. Algorithmen würden die Zeitleiste und den Facebook-Account eines jungen Menschen scannen. Der Algorithmus würde dann Elemente wie ihren Organisationsgrad, ihre Satzstruktur, den Gebrauch von Grammatik, die Verwendung von Listen und sogar bis auf das Niveau von "Vertrauen", das in Beiträgen gezeigt wird, beurteilen.

Persönlich klingt das entsetzlich, aber nur, weil ich alle möglichen Inhalte in meinem Facebook-Feed gepostet habe. Dan Mines, der das erste Carquot-Projekt bei Admiral leitete, betonte jedoch schnell, dass "es unglaublich transparent ist. Wenn Sie es nicht in einem Angebot verwenden möchten, müssen Sie es nicht tun. Wir tun unser Bestes, um ein Produkt zu entwickeln, das es jungen Menschen ermöglicht, sich als sichere Fahrer zu identifizieren. "

Überwachung

Versicherungsunternehmen haben zahlreiche Werkzeuge, um festzustellen, ob eine Forderung berechtigt ist. Aber wo Zweifel bestehen, und sicherlich in langwierigen oder teuren Fällen, könnte eine Versicherungsgesellschaft Überwachung verwenden. Dies beinhaltet das Sammeln von Beweisen, die gegen eine potentiell betrügerische Behauptung verwendet werden können. Es ist ein Schlüsselinstrument in vielen Betrugsbekämpfungsstrategien. Nichtsdestoweniger lässt es diejenigen, die überwacht werden, mit dem Gefühl, die Privatsphäre verletzt zu haben, verständlicherweise.

Social-Media-Beiträge sind ebenfalls nicht von dieser Überwachung ausgeschlossen. Digital updated information gewährt Versicherungsgesellschaften und ihren Ermittlern Wie Privatdetektive das Internet nutzen, um Sie zu verfolgen Wie Privatdetektive das Internet nutzen, um Sie zu verfolgen Digitale Ermittler wissen alles über Sie - die Farbe Ihres Autos, für wen Sie gewählt haben, Ihre Lieblingsfilme ... alles. Aber wo finden sie diese Informationen und wer profitiert davon? Lesen Sie mehr ein einfaches Fenster, um durchzusehen, ohne jemanden auf ihren Verdacht aufmerksam zu machen. Der Prozess reduziert zwar den Betrug, macht aber die Versicherung zu einem transienten, sich entwickelnden Produkt.

Ich glaube nicht, dass viele Menschen bereit sind, dass ihre Versicherer das von ihnen gekaufte Produkt dynamisch aktualisieren. Auf der anderen Seite sind soziale Medien nicht "neu", aber sie wachsen weiter. Die Schulung neuer Benutzer, ob jung oder alt, wird sicherlich der Privatsphäre der sozialen Medien dienen, ist aber nicht das, was alle gerne haben würden.

Ein sorgfältiger Balanceakt

Der Schutz unserer Privatsphäre ist ein wichtiges Anliegen. In einer Zeit, in der viele Amerikaner anscheinend auf Privatsphäre verzichten, warum haben Amerikaner auf Privatsphäre verzichtet? Warum haben Amerikaner die Privatsphäre aufgegeben? Eine kürzlich von der Annenberg School for Communication der University of Pennsylvania durchgeführte Studie kam zu dem Schluss, dass die Amerikaner bereit sind, Daten aufzugeben. Warum ist das und betrifft es mehr als nur Amerikaner? Lesen Sie mehr, und unser persönlicher Informationsaustausch steigt ständig. Versicherer müssen nicht lange suchen, um die Daten zu finden, die sie benötigen.

Meiner Meinung nach, wenn Sie eine Versicherungsgesellschaft betrügen, müssen Sie damit rechnen, dass Ihre Privatsphäre verletzt wird. Schließlich verletzen Sie Ihren Vertrag, von dem ich sicher bin, dass Sie mich nicht brauchen, um Ihnen zu sagen, dass es sich um eine mögliche Straftat handelt. Ebenso betrügen Sie nicht nur Ihre Versicherungsgesellschaft. Sie erhöhen aktiv die Prämien für andere hart arbeitende Bürger.

Wo zeichnen Sie die Privatsphäre mit Versicherungen? Sollten sie von Social Media ausgeschlossen werden? Oder ist es Sache des Einzelnen, seine Beiträge zu moderieren? Lass uns deine Gedanken wissen!

Bildnachweise: hkeita / Shutterstock

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