Mittlerweile sollte sich dieser Betrug unglaublich vertraut anfühlen.
Das Telefon klingelt. Am anderen Ende behauptet jemand, von "Microsoft Technical Support" oder ähnlichem zu sein. Sie haben einen dicken indischen Akzent und einen unwahrscheinlich anglisierten Namen, wie "Richard Smith" oder so.
Sie werden Ihnen dann sagen, dass Ihr Computer kompromittiert wurde. Dieser Virus sei so stark, dass selbst Microsoft ihn selbst abhole. Der Virus, bestehen sie, wird Ihren Computer beschädigen Kann ein Cyberangriff physischen Schaden an Ihrer Hardware verursachen? Kann ein Cyberangriff physischen Schaden an Ihrer Hardware verursachen? Hacker und Malware haben Kernkraftwerke im Iran stillgelegt und ein deutsches Stahlwerk schwer beschädigt. Könnte Software Ihrem Computer körperlichen Schaden zufügen? Wahrscheinlich nicht, aber alles, was damit verbunden ist, ist eine andere Geschichte. Lies mehr und deinen Ruf, denn er wird dich irgendwie mit der schmutzigen Welt der Kinderpornographie und Ausbeutung verquicken. Aber da ist etwas, was du tun kannst.
Sie können ihnen vertrauen und ihnen Zugriff auf Ihren Computer geben. Sie werden dann gründlich Ihren Computer durchsuchen und einige Software installieren. Dann werden sie dich für eine augenfällige Summe Geldes treffen. Das Problem ist, es war alles ein Betrug Anatomie eines Betrugs: Die "Windows Tech Support" Con Untersuchung der Anatomie eines Betrugs: Die "Windows Tech Support" Con Untersuchte Sie sind ständig auf der Jagd: kalte Anrufbetrüger behaupten, von zu sein "Windows Technischer Support" Wir wurden von einem dieser Trickbetrüger angegriffen und hier ist was passiert ist. Weiterlesen .
Sie arbeiten nicht für Microsoft. Selbst wenn sie es tun würden, könnten sie unmöglich wissen, dass du einen Virus hast. Sie haben Ihr Geld - und den Zugang zu Ihrem Computer - jemandem gegeben, der irgendwo in Bangalore in einem Heizraum sitzt.
Das Internet kämpft zurück
Die gefälschte Tech-Support-Betrug ist eine, die überraschend effektiv ist. Es huckelt Microsofts guten Namen und setzt Schreckenstaktiken ein, um Zehntausende in seiner Schlinge zu fangen, oft für bis zu 500 Dollar auf einmal. Aber die Leute kämpfen zurück, indem sie einfach so viel Zeit wie möglich verschwenden.
Die Vorgehensweise vieler dieser gutmütigen Trolle ist einfach so zu tun, als sei sie so dumm, technisch ungebildet und schwerhörig wie möglich. Einer der bekanntesten dafür ist der australische Sicherheitsexperte Troy Hunt, der einmal für 44 Minuten und 26 Sekunden einen Telefonbetrüger in der Leitung gehalten hat, indem er so getan hat, als wüsste er kaum, wie man einen Computer benutzt.
Andere haben sich dazu entschlossen, sie zu schließen, indem sie ihnen Zugang zu virtuellen Maschinen verschaffen, die mit Viren, gefälschten Antiviren-Programmen und Dutzenden von Browser-Symbolleisten ausgestattet sind, und ihnen beim Kampf zusehen.
Selbst der Sicherheitseditor von MakeUseOf, Christian Cawley, hat bei ihnen einen Pop gemacht.
Es ist ein Spaß - und einfach - Sport. Es gibt Tausende von Beispielen auf YouTube und Reddit, wo Leute diese Jungs mitgenommen haben. Aber das ist nicht immer eine gute Idee. Trolling diese Tech-Support-Betrüger können dunkel werden, wirklich schnell.
"Weißt du, was wir mit Anglo-Leuten in Indien machen?"
Jakob Dulisse ist ein Tierfotograf aus Nelson, British Columbia, Kanada. Anfang dieses Jahres bekam er einen Anruf in seinem Festnetz.
Am anderen Ende der Leitung stand ein Mann mit schwerem indischen Akzent. Er behauptete, im Auftrag von "Windows Technical Support" aus Los Angeles, Kalifornien anzurufen und sagte, er heiße Harry Stevens. Harry sagte, Jakobs Computer sei infiziert und er müsse jetzt etwas dagegen tun.
Jakob ist nicht dumm. Fast sofort stellte er fest, dass er mit einem Betrüger telefonierte. Er hatte die Nachrichten gesehen und alle Warnungen gehört. Also spielte er mit, spielte dumm und kooperativ.
Nachdem er ihn genügend genug aufgerissen hatte, erzählte Jakob ihm, was er von ihm hielt. "Ich denke du bist ein Betrüger, ein Dieb und ein schlechter Mensch" .
Als Beleidigungen gehen, war es ziemlich milquetoast. Kanadisch, sogar. Aber es provozierte eine wütende Reaktion.
"Wir leben nicht in Indien und wir haben niemanden in Kanada. Wir haben unsere Leute, unsere Gruppe, in Kanada. Ich rufe sie an und ich werde Ihnen Ihre Informationen geben. Sie werden zu dir kommen, und sie werden dich töten. "
Jakob, dezidiert unbeeindruckt, wiederholte, dass er dachte, "Harry" sei ein Betrüger und ein schlechter Mensch.
"Ich bin ein Killer, kein Betrüger. Weißt du, was wir mit Anglo-Leuten in Indien machen? Wir schneiden sie und werfen sie in den Fluss "
Erstens, lassen Sie uns das Offensichtliche sagen. Niemand wird Jakob töten, vor allem nicht, weil er einen Tech-Support-Betrüger aufgehalten hat. Es war eine völlig unbegründete Drohung. Aber ich denke immer noch nicht, dass es Spaß macht, zu empfangen. Wahrscheinlich spielte es den Rest des Tages in Jakobs Kopf und entnervte ihn zutiefst.
Manchmal ist es einfach besser, das Telefon abzuschalten.
Wie viel ist ihre Zeit wert?
Ich habe immer wieder gelesen, dass du diese Leute am Telefon halten solltest . Ich habe gehört, dass es eine öffentliche Aufgabe ist, so viel Zeit wie möglich in Anspruch zu nehmen, um sicherzustellen, dass ihre Aktivitäten so unrentabel wie möglich sind. Aber davon bin ich nicht überzeugt.
Ich las neulich einen brillanten Forbes-Artikel, der die indische Call-Center-Branche anschaute. Das durchschnittliche Einstiegs-Call-Center-Gehalt in Indien beträgt etwa 300 Dollar. Nehmen wir an, sie arbeiten vier, vierzig Stunden. Das bedeutet, dass sie einen Stundenlohn von etwa 1, 75 Dollar verdienen.
Angesichts der Tatsache, dass ich Beispiele für diese Betrügereien gesehen habe, die bis zu 350 Dollar auf einmal verdienen, gibt es einfach keine Möglichkeit, dies davon abzuhalten, immens profitabel zu werden.
Vertraust du ihnen mit deinem Computer?
Oft gewähren Ihnen die Trolling-Benutzer Zugriff auf eine virtuelle Maschine. Was ist eine virtuelle Maschine? Was ist eine virtuelle Maschine? Mit virtuellen Maschinen können Sie andere Betriebssysteme in Ihrem aktuellen Betriebssystem ausführen, aber warum ist das wichtig? Was sind die Vor- und Nachteile? Lesen Sie mehr, das extra dafür eingerichtet wurde. Dies sind, wie der Name schon sagt, virtuelle Computer, die auf einem vorhandenen, realen Computer laufen. Was auf einer virtuellen Maschine passiert, hat keine Auswirkungen auf den zugrunde liegenden Computer. Daher sind sie ideal für die Malware-Analyse. Eine verdächtige Datei gefunden? Testen Sie es in einer virtuellen Maschine! Eine verdächtige Datei gefunden? Testen Sie es in einer virtuellen Maschine! Führen Sie diese verdächtige Datei nicht auf Ihrem PC aus, um zu überprüfen, ob sie Ihre Antiviren-Software warnt. Sie sollten stattdessen herausfinden, was sie kann, indem Sie die Datei auf einer virtuellen Maschine ausführen. Lesen Sie mehr und andere sicherheitsrelevante Aufgaben.
Aber es sollte selbstverständlich sein, dass Sie niemals Zugang zu Ihrem wirklichen Hauptcomputer gewähren sollten.
Troy Hunt, den wir bereits erwähnt haben, hat sich entschieden, einen Betrug bis zu seinem Abschluss zu verfolgen, und festgestellt, dass die verwendete Remote-Access-Software es einem Angreifer ermöglicht, jederzeit remote auf die Maschine zuzugreifen. Er hat auch bemerkt, dass Sie nie wirklich die Absicht der Software kennen, die sie auf Ihrem Computer installieren. Obwohl es sich um ein Antiviren-Paket handeln könnte, könnte dies wiederum eine Hintertür sein oder einen anderen ruchlosen Zweck haben.
Die freiberufliche Journalistin Carey Holzman fand auch heraus, dass die Betrüger, wenn sie nicht bekommen, was sie wollen, oft versuchen, die Computer, auf denen sie stehen, zu zerstören. Der Betrüger, mit dem Holzman beschäftigt war, versuchte, das SysKey-Dienstprogramm zu öffnen und ein Systempasswort zu setzen. Dies hätte ihn daran gehindert, in seinen Computer zu booten.
Das sind keine netten Leute.
Nimm die höhere Straße
Da ist dieses Konfuzius-Zitat, das ich wirklich mag. Es geht so. "Bevor du dich auf eine Reise der Rache begibst, grabe zwei Gräber."
Ich glaube das wirklich . Ich glaube wirklich, dass es von Natur aus selbstzerstörerisch ist, wütend zu werden. Ich glaube wirklich, dass man, anstatt einen Kampf auszutragen, einfach rutschen lassen und weitermachen sollte. Ich denke wirklich, dass es eine schlechte Idee ist, mit einem Telefonbetrüger einen Kampf zu führen, und Sie sollten einfach auflegen.
Und natürlich sollten Sie Ihrer Familie von diesem Betrug erzählen. Prävention ist immer, immer besser als eine Heilung. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, durch diesen Betrug gestochen wurden, sollten Sie sich dieses Stück ansehen. Was sollten Sie tun, nachdem Sie auf einen gefälschten IT-Support-Betrug hereingefallen sind? Was sollten Sie nach einem gefälschten IT-Support-Betrug tun? Suchen Sie nach "fake tech support scam" und Sie werden verstehen, wie verbreitet es weltweit ist. Einige einfache Vorsichtsmaßnahmen nach dem Ereignis könnten Ihnen helfen, sich weniger als Opfer zu fühlen. Weiterlesen .
Aber was denkst du? Würdest du diese Leute verprügeln, oder würdest du einfach telefonieren? Wie auch immer, ich möchte davon hören. Schreibe mir unten einen Kommentar und wir werden uns unterhalten.
Foto-Credits: Beenden des Anrufs Via Shutterstock, Fünf-Rupien-Münze (Dinesh Cyanaman)