Es gibt viele Dinge, die schief gehen können, um Ihr iPhone zum Absturz zu bringen, und die meiste Zeit treten Probleme ohne Grund und ohne Erklärung auf. Abhängig von der zugrunde liegenden Ursache könnte der Fix ein einfacher Neustart oder etwas komplizierter sein.
Wir haben uns einige gängige Probleme mit dem iPhone, iPad und iOS angeschaut und einige Dinge aufgeführt, die Sie tun können, um sie zu lösen. Denken Sie daran, dass neue Probleme regelmäßig auftauchen und Probleme, die am weitesten verbreitet sind, am besten gelöst werden, wenn Sie Ihr iPhone aktualisieren, da Apple in der Regel eine Lösung bietet.
Mein iPhone ist langsam
Oft ist einer der Vorboten für einen Absturz, träge Leistung kann oft behoben werden, indem Sie den Speicher Ihres iPhones löschen. Killing apps hilft hier nicht 10 Beliebte Smartphone Mythen, die nicht wahr sind 10 Beliebte Smartphone Mythen, die nicht wahr sind Wir werden 10 der häufigsten Smartphone-Mythen heute angehen und sehen, ob wir unseren Teil nicht tun können die Fehlinformationen rund um die heutigen Smartphones beenden. Weitere Informationen - iOS friert Hintergrund-Apps automatisch ein, so dass sie keinen unnötigen Speicher belegen oder im Hintergrund weiterlaufen, wenn Sie damit fertig sind. Das Töten von iPhone-Apps über den App-Switcher ist nur eine schlechte iOS-Gewohnheit, die du heute brechen solltest. 5 Schlechte iPhone-Gewohnheiten solltest du heute brechen 5 Schlechte iPhone-Gewohnheiten solltest du heute zerbrechen Denkst du, ein verantwortungsvoller Smartphone-Benutzer? Sie können sparen, indem Sie alle diese Apps löschen? Denk nochmal. Weiterlesen .
An alle iphone Benutzer. RAM-Speicher löschen: Halten Sie die Sperrtaste gedrückt, bis der Bildschirm ausgeschaltet wird. Halten Sie dann die Home-Taste gedrückt, bis Sie zum Startbildschirm zurückkehren.
- Mark (@kickasstorRenz) 8. Dezember 2015
Sie können dies tun, indem Sie Ihr Gerät ein- und ausschalten, aber bevor Sie so weit gehen, können Sie versuchen, Ihren Speicher zu aktualisieren, indem Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt halten, bis "Ausschalten" erscheint. Halten Sie dann die Home-Taste für einige Sekunden gedrückt . Ihr iPhone kehrt zum Startbildschirm zurück. Ihre Apps befinden sich zwar immer noch in der Reihenfolge, in der Sie sie zuletzt verwendet haben, aber sie werden neu geladen, wenn Sie sie verwenden.
Wenn auf Ihrem Gerät wenig Speicherplatz verfügbar ist, stellen Sie möglicherweise fest, dass durch das Erstellen von freiem Speicherplatz eine bessere Leistung erzielt wird. Dies ist eine gute Taktik, um bestimmte Apps zu beschleunigen. So sollten beispielsweise weniger Fotos und Videos eine reaktionsschnellere Fotos-App sein. Wechseln zur iCloud Photo Library und Speichern Ihrer Originale in der Cloud 5 Wissenswertes zur iCloud Photo Library 5 Wissenswertes zur iCloud Photo Library Hier erfahren Sie, was Sie über die iCloud Photo Library wissen müssen, wie sie funktioniert und was sie tut kostet dich. Read More sollte in dieser Abteilung helfen. Unter Einstellungen> Allgemein> Verwendung> Speicher & iCloud-Nutzung können Sie Ihre aktuelle Speichersituation überprüfen.
Wenn Sie immer noch mit iOS 8 arbeiten, sollten Sie auf jeden Fall ein Upgrade auf iOS 9 in Betracht ziehen, wenn Ihr Gerät iOS 9, 3 unterstützt. Ist angekommen, warum sollten Sie ein Upgrade von iOS 9.3 durchführen? Leistung, iOS 9.3 bietet einige neue Funktionen, die das Aktualisieren umso lohnender machen. Weiterlesen . Das Update enthält viele Verbesserungen, die hinter den Kulissen installiert sind und die Leistung auf allen Geräten verbessern, selbst auf älteren Geräten. Dies ist bei OS-Upgrades nicht immer der Fall - der Sprung von iOS 6 nach 7 war beispielsweise für iPhone 4-Nutzer besonders schmerzhaft.
Wenn Sie ein besonders altes Gerät haben, sollten Sie das Alter und die Hardware Ihres Geräts berücksichtigen, wenn Sie mit einem langsamen und nicht reagierenden Betriebssystem konfrontiert werden. Apple bietet gute Unterstützung für ältere Geräte, aber iOS wurde mit neueren Modellen entwickelt.
Mein iPhone abgestürzt! Was jetzt?
Gelegentlich wird iOS völlig unempfänglich - nichts, was Sie tun können, wird es zurückbringen, sogar den Home-Button hämmern oder versuchen, es auszuschalten. In diesem Fall können Sie den Neustart des Geräts erzwingen, indem Sie die Netztaste und die Home-Taste gedrückt halten, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Lassen Sie das Gerät los und lassen Sie es wie gewohnt neu starten.
Du wirst das wahrscheinlich nicht oft machen müssen; iOS startet sich normalerweise neu, wenn Probleme auftreten.
Mein iPhone stürzt wiederholt ab
Ein iPhone, das wiederholt abstürzt, ist etwas schwieriger zu diagnostizieren, da das Problem mit einem ernsteren Problem mit iOS oder der Hardware auf Ihrem Gerät zusammenhängen könnte. Leider ist es nicht möglich, solche Probleme mit speziell entwickelten Tools zu diagnostizieren, etwas, das Android-Nutzer mit ein paar speziell entwickelten Apps machen können. Wie man neue und gebrauchte Geräte auf Probleme mit einfachen Tipps und Software hin überprüft Wie man neue und gebrauchte Geräte überprüft Probleme mit einfachen Tipps und Software Denken Sie darüber nach, ein neues oder gebrauchtes Smartphone oder einen Computer zu kaufen? Während Sie die gebrauchte Elektronik unbedingt testen müssen, können sogar brandneue Smartphones und Computer unter Defekten leiden, die Sie vielleicht erst bemerken, wenn Sie ... Read More. Apple beschränkt seine Diagnosetools auf Mitglieder der Global Service Exchange-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre eigenen Geräte-Reparaturen und -Dienste zu verwalten.
Genau wie ein langsames iPhone wird das Töten von Apps nicht helfen und das Räumen wird wahrscheinlich nur so weit gehen. Die Aktualisierung von iOS über " Einstellungen"> "Allgemein"> "Softwareaktualisierung" ist der beste Weg, um bekannte Probleme zu beheben. Je nachdem, wie Sie sich in Bezug auf Updates verhalten, kann dies zu erheblichen Stabilitätsverbesserungen führen.
Wenn Sie mit iOS auf dem neuesten Stand sind, sollte Ihr nächster Anlaufpunkt das Sichern und Wiederherstellen Ihres Geräts in iTunes auf einem Mac oder Windows-PC sein. Verbinden Sie Ihr Gerät über ein Lightning-Kabel mit Ihrem Computer, wählen Sie es in iTunes aus, und klicken Sie dann auf der Registerkarte Zusammenfassung auf Jetzt sichern, um eine lokale Sicherung zu erstellen. Möglicherweise erhalten Sie die Option, Käufe zu übertragen, wodurch auch lokale Kopien Ihrer Apps erstellt werden (eine gute Idee).
Sobald Sie eine Sicherungskopie haben, wählen Sie auf der Registerkarte Zusammenfassung die Option Wiederherstellen. Außerdem müssen Sie unter Einstellungen> iCloud die Option Mein iPhone suchen deaktivieren, bevor iTunes die Neuinstallation von iOS ermöglicht.
Wenn Sie immer noch Probleme haben (ein oder zwei Abstürze jeden Tag ohne Fehler), sollten Sie Ihr Gerät zur Reparatur zu Apple bringen, insbesondere wenn Sie noch unter Garantie oder AppleCare stehen. Selbst wenn Ihr Gerät nicht unter Garantie steht, sollten Sie in der Lage sein, einen kostenlosen Genius Bar-Termin zu vereinbaren und Apple auf Ihrem Gerät eine Diagnose durchführen zu lassen, um festzustellen, ob die Hardware dafür verantwortlich ist oder nicht. Sie werden nur dann in Rechnung gestellt, wenn Sie der Reparatur und Rückgabe Ihres Geräts zustimmen.
Eine Drittanbieter-App stürzt ab
Bevor du dem Entwickler eine wütende E-Mail schreibst, gibt es ein paar Dinge, die du tun kannst, um App-Abstürze auf deiner Seite zu beheben. Wenn eine App nicht mehr reagiert, ist es am besten, sie mit dem App-Switcher zu beenden: Doppelklicken Sie auf die Home-Taste, blättern Sie zu der betreffenden App und streichen Sie nach oben, bis die App vollständig ausgeblendet wird. Sie können jetzt versuchen, es erneut zu starten.
Gelegentlich stürzen Apps sofort beim Öffnen ab, und in diesem Fall ist es unwahrscheinlich, dass das Problem durch das Töten der App behoben wird. Sie können versuchen, Ihr Gerät in den Flugmodus zu versetzen ( wischen Sie nach oben, um Control Center anzuzeigen, dann das Flugzeugsymbol ) und starten Sie dann die App, um festzustellen, ob das Problem auf Konnektivität, Webinhalte oder einen bestimmten Teil der App beschränkt ist. Schalten Sie den Flugzeugmodus aus, um die Verbindung wiederherzustellen.
Obwohl dies das Problem möglicherweise nicht vollständig löst, stieß ich kürzlich auf dem iPhone meines Partners auf ein Problem mit der iOS Reddit App Alien Blue (die kürzlich mit der Veröffentlichung des offiziellen Reddit-Clients aus dem App Store entfernt wurde). Eine Anzeige auf der Startseite führte dazu, dass die App beim Öffnen wiederholt abstürzte. Durch Aktivieren des Flugzeugmodus konnte sie jedoch zu einem anderen Teil der App navigieren (z. B. einem bestimmten Subreddit), den Netzwerkzugriff erneut aktivieren und weiter surfen.
Wiederholte App-Abstürze können auch beim Neustart des Geräts behoben werden. Sie sollten auch über die Registerkarte Updates in der App App nach Updates suchen. Eventuell möchten Sie auch automatische Updates aktivieren, falls Sie dies noch nicht über Einstellungen> iTunes & App Stores getan haben.
Als letzten Ausweg können Sie versuchen, die problematische App neu zu installieren. Beachten Sie, dass Sie beim Löschen einer App auch alle lokalen Daten löschen, die die App auf Ihrem Gerät gespeichert hat, es sei denn, sie sind mit einem Cloud-Gerät synchronisiert (Anwendungen wie Evernote sind in Ordnung, aber eine Shazam-Installation wird entfernt) Wenn Sie sich nicht für ein Konto angemeldet haben, werden Ihre Tags zurückgesetzt. Wenn du die App nicht über den App Store finden kannst (weil sie entfernt wurde), gehe zu Updates> Gekauft und finde stattdessen die App dort.
Safari stürzt ab
Apples eigener Browser ist in letzter Zeit für eine Reihe von Problemen in die Kritik geraten, von Abstürzen beim Zugriff auf die Adressleiste bis hin zu scheinbar zufälligen Neustarts. Apple ist ziemlich gut darin, diese Probleme über iOS-Updates zu beheben, aber Webseiten wie CrashSafari.com haben den Browser in eine Art Sport verwandelt.
Ein Problem in der Vergangenheit wurde durch automatische Vorschläge verursacht, die Sie unter Einstellungen> Safari> Safari-Vorschläge deaktivieren können. Wenn Ihr Problem dadurch jedoch nicht behoben wird, führen Sie wahrscheinlich eine veraltete Version von iOS aus und sollten Ihr Gerät über Einstellungen> aktualisieren Allgemein> Softwareaktualisierung .
Ein weiterer Tipp, um den Absturz von Safari häufig zu beheben, besteht darin, den Cache unter Einstellungen> Safari> Verlauf löschen zu löschen. Dies ist praktisch, wenn Sie auf einer Website stecken, die Ihren Browser wiederholt zum Absturz bringt. Vergessen Sie nicht den alten "Flugmodus-Trick", um die Verbindung zu deaktivieren, wodurch Sie auch problematische Tabs löschen können.
Wenn Sie das Problem nicht lösen können, indem Sie den Cache leeren oder iOS aktualisieren, sollten Sie in Erwägung ziehen, zu einem anderen Browser zu wechseln. Welcher ist der beste iOS-Browser für Sie? Hier sind 8 Optionen Welches ist der beste iOS Browser für Sie? Hier sind 8 Optionen Die Zukunft ist mobil. Um ein reibungsloses mobiles Erlebnis zu gewährleisten, ist daher ein mobiler Browser erforderlich, mit dem Sie vertraut sind. Lesen Sie mehr, aber denken Sie daran, dass Webbrowser unter iOS alle die WebKit-Rendering-Engine in einem Safari-Wrapper verwenden, so dass sie wahrscheinlich zu den gleichen Problemen neigen. Einige Websites haben möglicherweise auch Speicheranforderungen, die Ihr Gerät nicht erfüllen kann, was zu einem Absturz führt. Berücksichtigen Sie daher auch das Alter Ihres Geräts.
Eine andere Core iOS App ist Crashing
Wenn Sie versucht haben, die App zu löschen, Ihr Gerät neu zu starten und bereits die neueste Version von iOS ausführen, müssen Sie Ihr Gerät möglicherweise in iTunes wiederherstellen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter "Mein Telefon" Absturz wiederholt "Abschnitt dieses Artikels oben.
Ich habe diese Methode in der Vergangenheit verwendet, um ein Problem mit der Fotos App zu lösen, möglicherweise bis zu iOS 5 oder 6. Das Starten der App führte zu wiederholten Abstürzen und nichts, was ich tun könnte, würde es lösen. Nach dem Sichern und Wiederherstellen meines Geräts in iTunes stürzte die App vollständig ab.
Kann es nicht reparieren?
Wenn Sie auf ein Problem mit einer Drittanbieter-App stoßen und alles versucht haben, ist es wahrscheinlich wert, dass Sie sich an den Entwickler wenden. Achten Sie darauf, Ihre Geräteinformationen (iPhone, iPad usw.) einschließlich des Alters anzugeben. Während E-Mails hierfür gut funktionieren, verfügen viele Entwickler (und einzelne Apps) über spezielle Social Media-Accounts oder Subreddits, in denen Sie möglicherweise andere finden, die auf dasselbe Problem gestoßen sind.
Denken Sie daran, dass Abstürze manchmal über das hinausgehen, was ein App-Entwickler erklären kann. Sie können Tumblr-Entwicklern nicht die Schuld geben, wenn Sie viele artsy Accounts verfolgen, die nur 10MB GIFs posten und Ihr iPhone 5 stürzt ab - in solchen Fällen kann das Alter Ihres eigenen Geräts der Hauptschuldige sein.
Bei iOS-Problemen werden Sie wahrscheinlich auf ein Update von Apple warten müssen, aber Sie können auch versuchen, Unterstützung zu bekommen. Dodgy MacBooks & Scratched iPhones: Ist Apple King der Kundensupport? Dodgy MacBooks & Scratched iPhones: Ist Apple König der Kundenbetreuung? Eine unangebrachte Markentreue - oder Marken-Illoyalität, wie sie sich manchmal manifestiert - ist ein Spiel, auf das ich schon lange verzichtet habe. Aus Erfahrung zu sprechen, Produkte eines bestimmten Unternehmens zu kaufen oder zu ignorieren "nur weil" ohne ... Lesen Sie mehr. Vielleicht möchten Sie die Support-Communities von Apple besuchen und das Problem mit anderen Benutzern besprechen.
Mit welchen iOS-Problemen sind Sie in letzter Zeit konfrontiert worden? Wir versuchen unser Bestes, um Ihnen in den Kommentaren unten zu helfen.
Bildquelle: Mann schreit auf Smartphone von Dean Drobot über Shutterstock