Von allen Online-Konten, aus denen Sie sich sperren können, ist Ihr Google-Konto wahrscheinlich das Schlimmste. Wenn Sie stark in das Google-Ökosystem investieren, verlieren Sie den Zugriff auf alles von Ihren Erinnerungen bis hin zu Ihren Tabellenkalkulationen.
Google bietet verschiedene Möglichkeiten zur Wiederherstellung Ihres Kontos. Ihr Erfolg hängt jedoch davon ab, dass Sie im Vorfeld die verschiedenen Sicherheitsfunktionen konfigurieren.
Wir werden diesen Artikel in zwei Teile aufteilen. Zu Beginn zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Konto so einrichten, dass der Wiederherstellungsprozess am besten unterstützt wird. Anschließend erläutern wir, wie Sie die Funktionen verwenden, die Sie gerade eingerichtet haben, um Ihr Konto wiederherzustellen.
Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
Einrichten Ihres Google-Kontos
Sehen wir uns alle Daten an, die Google bei der Wiederherstellung Ihres Kontos verwenden könnte.
Sicherheitsfragen
Online-Sicherheitsfragen sind so alt wie das Internet selbst. Diese Fragen zur Passwortsicherheit sind jedoch unsicher. Warum antworten Sie auf die Passwortsicherheit? Falsche Antworten auf die Frage, warum Sie auf Passwortsicherheitsfragen antworten Falsch Wie beantworten Sie Fragen zur Online-Kontosicherheit? Ehrliche Antworten? Leider könnte deine Ehrlichkeit einen Riss in deiner Online-Rüstung verursachen. Werfen wir einen Blick darauf, wie Sicherheitsfragen sicher beantwortet werden können. Weiterlesen . Die US-amerikanische Politikerin Sarah Palin ließ ihren Yahoo-Account hacken, nachdem jemand im Internet nach ihrem Geburtstag und ihrer Postleitzahl gesucht hatte und wo sie ihren Ehepartner getroffen hatte.
Daher hat Google die Funktion für neue Konten vollständig entfernt. Und wenn Sie einen älteren Account haben, können Sie Ihre Fragen nicht ändern, sondern nur komplett löschen.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie die Antworten auf Ihre Sicherheitsfragen kennen, können Sie sie intakt lassen. Aber wenn Sie sie vor Jahren einrichten, ist es möglicherweise sicherer, sie zu entfernen. Sie können dies tun, indem Sie sich in Ihrem Google-Konto anmelden und zu Anmeldung und Sicherheit> Optionen zur Kontowiederherstellung> Sicherheitsfragen navigieren.
Sicherungscodes
Wenn Sie branchenweite Sicherheitsempfehlungen befolgen, sollten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet haben. Vor- und Nachteile von Zwei-Faktor-Authentifizierungstypen und -methoden Die Vor- und Nachteile von Zwei-Faktor-Authentifizierungstypen und -methoden Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethoden sind nicht gleich erstellt. Einige sind nachweislich sicherer und sicherer. Hier sehen Sie die gängigsten Methoden und welche Ihren individuellen Bedürfnissen am besten entsprechen. Lesen Sie mehr (2FA) auf all Ihren Online-Konten. In einfachen Worten, 2FA erfordert, dass Sie zusätzlich zu Ihrem Passwort einen eindeutigen Code eingeben.
Wenn Sie 2FA bei Google einrichten, haben Sie auch die Möglichkeit, Ersatzcodes zu erstellen. Drucken Sie Ihre Google Backup-Verifizierungscodes, um das Aussperren zu verhindern. Drucken Sie Ihre Google Backup-Verifizierungscodes, um die Aussperrung zu verhindern. Wenn Sie das zweistufige Authentifizierungssystem von Google verwenden Zum Schutz Ihrer Google-Konten könnten Sie versehentlich ausgesperrt werden. So verhindern Sie es. Weiterlesen . Sicherungscodes können verwendet werden, falls Sie jemals den Zugriff auf das für 2FA verwendete Gerät verlieren sollten.
Um 2FA einzurichten, melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zu Anmeldung und Sicherheit> Passwort und Anmeldemethode> Bestätigung in zwei Schritten und wählen Sie das Gerät aus, auf dem Sie Ihre Codes erhalten möchten.
Um Sicherungscodes zu erstellen, gehen Sie zu Anmeldung und Sicherheit> Passwort und Anmeldemethode> Bestätigung in zwei Schritten> Sicherungscodes> Setup .
Fügen Sie eine Wiederherstellungs-E-Mail Adresse hinzu
Sie sollten Ihrem Google-Konto immer eine alternative E-Mail-Adresse hinzufügen. Google verwendet es, um mit Ihnen zu kommunizieren, während Sie von Google Mail ausgeschlossen sind.
Das Hinzufügen einer zweiten E-Mail-Adresse ist einfach. Navigieren Sie zu Anmeldung und Sicherheit> Optionen zur Kontowiederherstellung> Wiederherstellungs-E-Mail .
Fügen Sie eine Telefonnummer hinzu
Wenn Sie den Wiederherstellungsprozess durcharbeiten, versucht Google, einen eindeutigen Code an die gespeicherte Telefonnummer zu senden. Daher müssen Sie sicherstellen, dass:
- Sie haben eine Nummer eingegeben
- Die Nummer in der Datei ist immer noch aktuell
Gehen Sie zu Anmeldung und Sicherheit> Optionen zur Kontowiederherstellung> Telefonnummer wiederherstellen, um die Nummer hinzuzufügen oder zu ändern.
Laden Sie die Google Authenticator App herunter
Google Authenticator kann 2FA-Codes auf Ihrem Telefon erstellen. Es ist kompatibel mit Hunderten von Online-Konten und ist eine der am weitesten verbreiteten 2FA-Apps.
Die Codes, die es erzeugt, können auch verwendet werden, um Zugang zu einem gesperrten Konto zu gewähren. Holen Sie sich einfach eine Kopie der App aus dem Google Play Store oder Apple App Store und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um loszulegen.
Download: Google Authenticator für Android | iOS (Kostenlos)
Wiederherstellen Ihres Kontos
Bevor Sie mit dem Wiederherstellungsvorgang beginnen, können Sie einige Maßnahmen ergreifen, um den Wiederherstellungsprozess reibungsloser zu gestalten.
Erstens: Stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht an einem ungewöhnlichen geografischen Ort befinden. Starten Sie den Wiederherstellungsprozess beispielsweise nicht, wenn Sie sich in einer anderen Stadt oder einem anderen Land befinden, es sei denn, dies ist absolut notwendig.
Zweitens: Initiieren Sie den Prozess von einem Computer aus, den Sie regelmäßig verwenden. Dies ist nicht die Zeit, um Ihr neues Tablet auszuprobieren.
Drittens: Verwenden Sie denselben Browser, den Sie normalerweise für den Zugriff auf Google-Dienste verwenden.
Okay bereit? Schauen wir uns den Wiederherstellungsprozess an.
Um den Prozess zu starten, navigieren Sie zu accounts.google.com/signin/recovery. Google fordert Sie auf, die E-Mail-Adresse des Kontos einzugeben, das Sie wiederherstellen möchten, gefolgt von einer Reihe von Fragen. Sie alle helfen Google bei der Überprüfung Ihrer Identität.
Es ist unmöglich, eine Liste aller Fragen zu finden, die Google Ihnen stellen könnte - es ist eindeutig ein streng gehütetes Geheimnis. Ich habe das Wiederherstellungs-Tool jedoch mehrfach auf einigen Wegwerfkonten ausgeführt. Hier ist eine Auswahl der Fragen, die ich erhalten habe:
- Geben Sie das letzte Passwort ein, an das Sie sich erinnern
- Erhalte einen Bestätigungscode per SMS an: [Telefonnummer]
- Bestätigen Sie die Telefonnummer, die Sie in Ihren Sicherheitseinstellungen angegeben haben
- Was ist Ihre Bibliothekskartennummer?
- Wer war mein Lieblings Comic-Held?
- Wann haben Sie dieses Google-Konto erstellt?
- Wie lautet der zweite Vorname Ihres Vaters?
- Erhalte einen Bestätigungscode von der Google Authenticator App
- Google sendet eine E-Mail mit einem einmaligen Bestätigungscode an [E-Mail-Adresse].
- Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, auf die Sie jetzt zugreifen können
- Geben Sie einen der Ersatzcodes ein, die Sie von Google erhalten haben
Wenn Sie eine bestimmte Frage nicht beantworten können, klicken Sie im unteren Bereich des Fensters auf eine andere Frage testen.
Nachdem Sie genügend Sicherheitsfragen erfolgreich beantwortet haben, leitet Google Sie durch die Erstellung eines neuen Kennworts und die Wiederherstellung Ihres Zugriffs auf Ihr Konto.
Wenn Google mit Ihren Antworten nicht zufrieden ist, wird eine Meldung angezeigt, dass die Überprüfung ziemlich abrupt erfolgt ist. Sollten Sie so weit kommen, haben Sie nur eine einzige Route offen: Kontaktieren Sie Google direkt .
Wenn alle Stricke reißen…
Wenn Sie die verschiedenen Sicherheitschecks und Fragen von Google nicht bestehen können, haben Sie immer noch kein Glück. Sie können versuchen, sich direkt an Google zu wenden. Wie Sie Kontakt mit Google aufnehmen können Wie Sie mit Google Kontakt aufnehmen Wenn Sie ein Problem mit fast jedem webbasierten Unternehmen hatten, wissen Sie, wie schwer es sein kann, mit ihnen in Kontakt zu treten. Also, wie geht es Google? Weiterlesen .
Wenn Sie in den USA sind, liefert das Unternehmen zwei Telefonnummern, die Sie möglicherweise nützlich finden:
- Google-Kundenservice: 1-855-791-4041
- Google-Support: 1-855-925-7090
Mit beiden Nummern können Sie mit einer lebenden Person sprechen.
Wenn Sie außerhalb der USA leben, versuchen Sie eine der folgenden Nummern:
- Vereinigtes Königreich: +44 (0) 20-7031-3000
- Deutschland: + 49-30-303-986-300
- Russland: + 7-495-644-1400
- Kanada: +1 514-670-8700
- Mexiko: +52 55-5342-8400
Denken Sie daran, wenn Sie in den USA leben, können Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt auch einen Rückruf anfordern oder einen Live-Chat mit einem Google-Mitarbeiter starten.
Google Account Recovery ist nicht einfach
Wie Sie sehen, ist die Wiederherstellung Ihres Google-Kontos nicht einfach.
Wenn Sie einen Schritt zurück machen, ist das eine gute Sache - Sie möchten nicht, dass Hacker mit ein paar Glücksmomenten auf Ihre Informationen zugreifen können. Wenn Sie jedoch frustriert sind und in der Hitze des Augenblicks sind, werden Sie sich die Haare ausreißen wollen.
Deshalb ist es so wichtig, die Schritte, die wir im ersten Teil des Artikels besprochen haben, vollständig durchzuarbeiten. Es gibt Ihnen die beste Chance, wieder Zugang zu bekommen.