Logitech baut im März 2018 absichtlich Harmony Link-Geräte ein. Das bedeutet, dass Ihr Harmony Link nach diesem Datum nicht mehr funktioniert. Nach der Reaktion, die auf diese Ankündigung folgte, bietet Logitech nun einen Harmony Hub an. Einrichten der neuen Logitech-Harmony Wie Sie Ihre neue Logitech-Harmony einrichten Logitechs Harmony-Controller gehören zu den beliebtesten auf dem Markt. Unglücklicherweise haben sie komplizierte Setups. Lesen Sie mehr zu allen Harmony Link-Besitzern kostenlos.
Alle Hardware-Hersteller hören irgendwann auf, ihre Produkte zu unterstützen. Nur so können sie arbeiten, oder sie müssen unzählige Produkte für immer unterstützen. Wenn es jedoch um cloudbasierte Produkte geht, kann die Beendigung der Unterstützung diese Produkte daran hindern, zu funktionieren ...
Logitech reagiert auf Beschwerden
Anfang der Woche wurde bekannt, dass Logitech plant, alle Harmony Link-Geräte in der Wildnis zu brennen. Am 16. März 2018 wird ein Firmware-Update gesendet, das die Geräte dauerhaft deaktiviert. Logitech deaktiviert auch den cloudbasierten Dienst, der für das Funktionieren der Geräte erforderlich ist.
Der Grund für diesen Schritt ist der Ablauf einer "Technologie-Zertifikat-Lizenz", die Logitech nicht erneuern möchte. Also, es ist Game Over. Die Reaktion auf diesen Plan war, wie Sie erahnen können, eher negativ, mit Harmony Link-Besitzern und Logitech-Fans als Ganzes, die wirklich nicht sehr glücklich mit der Firma waren.
Zum Glück hat Logitech auf die Beschwerden reagiert. Während es im März noch den Harmony Link brickst, bietet er allen Harmony Link-Besitzern nun einen kostenlosen Harmony Hub an. Logitech bot ursprünglich nur Harmony Link-Besitzern mit aktiven Garantien einen kostenlosen Harmony Hub an.
Wenn Sie derzeit einen funktionierenden Harmony Link besitzen, können Sie sicher sein, dass Logitech bis März 2018 mit Ihnen Kontakt aufnimmt, um Ihr Upgrade zu vereinbaren. Wenn Sie ungeduldig sind, können Sie sich unter https://support.myharmony.com/email an Logitech wenden, um den Ball sofort zu starten.
Logitech Vermeidet eine PR-Katastrophe
Logitech behält sich das Recht vor, Harmony Link-Geräte im Wesentlichen zu verzerren. Und während das Unternehmen eine PR-Katastrophe abgewendet hat Wie 3 Unternehmen Social Media PR-Katastrophen in Happy Ending Wie 3 Unternehmen Social Media PR-Katastrophen in Happy Endings gemacht Das Internet macht es so einfach für Kunden, um das Wort über große Unternehmen, die sie haben gefunden und andere Dinge, die sie wirklich mögen. Umgekehrt ist es auch schnell zu fördern und zu übergeben Beweise ... Lesen Sie mehr durch die Aktualisierung der Eigentümer, dies wird nicht das letzte Mal, dass so etwas passiert. Leider vermuten wir, dass nicht alle Unternehmen ihre Kunden auf diese Weise sehen werden.
Besitzen Sie einen Harmony Link? Was denkst du über Logitechs Entscheidung, dein Gerät im Wesentlichen zu brennen? Sollte ein Hersteller jemals dazu in der Lage sein? Freust du dich, einen kostenlosen Harmony Hub als Entschädigung zu bekommen? Bitte lassen Sie uns in den Kommentaren unten wissen!
Bildquelle: Robert Couse-Baker via Flickr